在SEO服務(wù)行業(yè)，小編經(jīng)常聽(tīng)到這樣的抱怨：我知道該做什么，知道SEO的技巧，知道需要更多的外鏈，或者網(wǎng)站需要一些改變。但是客戶沒(méi)有要求我們合作。找出問(wèn)題和相應(yīng)的解決辦法并不難。很難把你所知道的變成現(xiàn)實(shí)。任何行業(yè)，包括SEO優(yōu)化、SEO服務(wù)行業(yè)，都有其競(jìng)爭(zhēng)力。你知道的，別人都知道。當(dāng)SEO優(yōu)化能力達(dá)到一定水平時(shí)，就不再是優(yōu)化網(wǎng)站的能力，而是說(shuō)服客戶選擇你的SEO服務(wù)提供商的能力。

許多SEO服務(wù)提供商經(jīng)常向客戶提供50頁(yè)甚至100頁(yè)的報(bào)告。如果用它來(lái)進(jìn)行內(nèi)部總結(jié)和分析，那么這么長(zhǎng)的報(bào)告可能是一件好事。但是如果你給客戶提供了幾十頁(yè)的報(bào)告，他們可能不會(huì)花時(shí)間去閱讀。我們的建議是使報(bào)告盡可能簡(jiǎn)短明了。

我們認(rèn)為，如果你的報(bào)告長(zhǎng)達(dá)50或100頁(yè)，你就混淆了以上兩點(diǎn)。所以，事實(shí)上，你要說(shuō)服你的客戶所需要的只是一兩頁(yè)的報(bào)告、電話或面試。公司高管一般只對(duì)具體的瀏覽量和收入增長(zhǎng)潛力感興趣，而對(duì)技術(shù)細(xì)節(jié)不感興趣，因此沒(méi)有必要在報(bào)告中列出。對(duì)于技術(shù)問(wèn)題，我們可以等到客戶同意合作后，再向他們的技術(shù)人員提供詳細(xì)的報(bào)告。

很多SEOER在給客戶提建議的報(bào)告中，只是列出了類似于我們應(yīng)該做的這個(gè)，我們應(yīng)該做的那個(gè)。例如，應(yīng)該加強(qiáng)更多的外部聯(lián)系。聽(tīng)起來(lái)很籠統(tǒng)，客戶沒(méi)有概念。加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系當(dāng)然是好事，但問(wèn)題是如何實(shí)現(xiàn)？客戶花錢咨詢，不僅是為了提案的大方向，更是為了方案的如何操作。加強(qiáng)外部聯(lián)系”是一個(gè)很好的建議，但如何加強(qiáng)它是對(duì)客戶最有用和最重要的過(guò)程。因此，我們?cè)谙蚩蛻籼峁┙ㄗh時(shí)，盡量不要寫“外部鏈接必須加強(qiáng)”這樣的一般性意見(jiàn)，而是寫“下面是我們認(rèn)為加強(qiáng)外部鏈接應(yīng)該實(shí)施的流程”，然后，寫一個(gè)具體的操作流程，比如所需人數(shù)，是否需要多聘用人員，是否需要使用一些必要的工具，價(jià)格和預(yù)算等，需要增加的環(huán)節(jié)的類型，數(shù)量，預(yù)計(jì)完成時(shí)間等。

有時(shí)在與客戶合作時(shí)，會(huì)遇到一些麻煩，需要絞盡腦汁改變一些SEO策略。你可能想把自己關(guān)在一個(gè)黑暗的房間里，思考幾個(gè)星期或幾個(gè)月，然后有一天突然出來(lái)給你一個(gè)驚喜和一個(gè)合理的解決方案。問(wèn)題是，當(dāng)你毫無(wú)頭緒地離開(kāi)時(shí)，顧客可能對(duì)你失去了信心。所以，當(dāng)你離開(kāi)時(shí)，對(duì)項(xiàng)目后續(xù)說(shuō)，“我需要一些時(shí)間來(lái)思考信息結(jié)構(gòu)，但請(qǐng)相信我會(huì)為你提供信息結(jié)構(gòu)的變化以及如何改進(jìn)。

當(dāng)客戶開(kāi)始喜歡你這個(gè)服務(wù)提供商時(shí)，你就成功了。與客戶的積極溝通非常重要。雖然我們都夸顧客是上帝。但從本質(zhì)上講，顧客只是和我們一樣有血肉和感情的人。在合作過(guò)程中，盡量與客戶溝通，不要只用冷淡的話語(yǔ)和郵件。當(dāng)我們?cè)谌粘Ｉ钪惺褂脤?shí)時(shí)工具與朋友聊天時(shí)，有時(shí)你發(fā)送的信息會(huì)被誤解為你的抑郁。因?yàn)閷?duì)方看不到你的表情，聽(tīng)不到你的語(yǔ)氣，只能在字里行間猜測(cè)。所以盡量多打電話。