隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的步伐堅定向前，我們終于與生活熱切重逢。廣大本地服務(wù)企業(yè)作為社會經(jīng)濟發(fā)展的毛細血管和中堅力量，率先點燃經(jīng)濟復(fù)蘇的人間煙火。借此機會，百度營銷發(fā)布《本地服務(wù)企業(yè)發(fā)展洞察》，為您解讀復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來本地企業(yè)復(fù)蘇趨勢、百度本地服務(wù)差異化行業(yè)與用戶優(yōu)勢，以及入駐商家取得的線索與交易等多維度經(jīng)營成效。

01、本地服務(wù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

用戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)熱情高，本地企業(yè)引領(lǐng)經(jīng)濟復(fù)蘇

從搜索指數(shù)觀察，用戶"復(fù)工復(fù)產(chǎn)"搜索指數(shù)走強，復(fù)工復(fù)產(chǎn)關(guān)注熱情高，本地企業(yè)是社會經(jīng)濟發(fā)展的毛細血管和中堅力量，本地企業(yè)商機率先釋放。 

但是，經(jīng)歷了近年經(jīng)濟市場環(huán)境磨礪，中小企業(yè)經(jīng)營困難仍客觀存在，尤其是小微經(jīng)營者因其規(guī)模小而更具有脆弱性，普遍面臨現(xiàn)金流可維持時間短的情況，經(jīng)營壓力來源主要為經(jīng)營成本與市場需求壓力，迫切需要控制成本、把握市場機會。 

抓機會、控成本、積極經(jīng)營是中小企業(yè)發(fā)展的重要出路，百度營銷為企業(yè)提供市場需求數(shù)據(jù)洞察、線上海量優(yōu)質(zhì)機會，助力企業(yè)借勢高潛平臺把握機會，獲取更優(yōu)成本解決方案。

02、本地服務(wù)企業(yè)發(fā)展機會

百度平臺擁有豐沃的本地用戶土壤

滿足用戶需求為本，抓住市場發(fā)展機會

百度本地服務(wù)包羅「活學(xué)住行美商」方方面面，在更依賴綜合性知識與內(nèi)容進行決策的行業(yè)更具優(yōu)勢，例如生活服務(wù)、教育培訓(xùn)、房產(chǎn)裝修、交通出行、健康麗人、商務(wù)服務(wù)等本地相關(guān)行業(yè)。

以房產(chǎn)裝修建材為例，裝修建材細分度高、專業(yè)性強、信息差大，對用戶決策挑戰(zhàn)較高，用戶更傾向于通過對比、篩選渠道、關(guān)注口碑等吸收大量知識與信息做出決策。

百度本地服務(wù)擁有中長決策品類特征基因的同時，也廣泛覆蓋各類快決策品類，用戶可以便捷在百度完成交易閉環(huán)?？鞗Q策品類用戶特征呈現(xiàn)為中年人看得更多、年輕人買得更多，18-34歲用戶貢獻了約七成交易；中年人更多為剛需付費，年輕人更愛為玩樂掏錢。

海量本地商家通過百度本地生活服務(wù)收獲用戶線索。整體而言，中長決策品類高線城市依然引領(lǐng)「活學(xué)住行美商」，交通出行用戶在低線城市相對更活躍。

同時，用戶對百度平臺的信任忠誠度持續(xù)提升，越來越多用戶在百度主動獲取多次服務(wù)，形成3次及以上有效線索用戶比例在半年內(nèi)提升13%，商家經(jīng)營回頭客愈加重要。多線索用戶主要形成在物流等高頻行業(yè)及健康麗人等重決策行業(yè)，為商家提供持續(xù)經(jīng)營、獲取更多客戶的機會。

無論何種品類需求，用戶皆可在百度獲取知識信息與多樣服務(wù)，打開生活新世界大門，也為商家形成高價值用戶培育沃土。

03、百度本地服務(wù)經(jīng)營成效顯著

本地服務(wù)為用戶與商家建立高效連接

百度本地服務(wù)正處于快速發(fā)展階段，產(chǎn)品與服務(wù)不斷完善，吸引商家紛紛入駐，新一線及五線城市商家規(guī)模增長相對更快。

本地服務(wù)商家上架商品數(shù)持續(xù)增長，滿足用戶更豐富的需求。生活服務(wù)累計上架商品數(shù)最高，教育培訓(xùn)、房產(chǎn)家居、交通出行、物流搬家等品類累計上架商品數(shù)增速更高。

本地服務(wù)推廣線索增長顯著，本地商家積極配置豐富的線索組件，滿足不同用戶聯(lián)系方式偏好。使用咨詢組件、表單組件與電話組件的商家量及獲取線索數(shù)均較快增長。

本地服務(wù)后鏈路成交收效增強，本地商家經(jīng)營效果顯著，動銷、訂單及支付率等全鏈路各環(huán)節(jié)收效提升，商家獲利效率更高。