現(xiàn)在大廠做測試題已經(jīng)是常態(tài)，所以想要進大廠的同學(xué)也不得不接受測試題這一環(huán)節(jié)。

最近有同學(xué)來咨詢一個大廠的測試題，我們一起來看看該如何下手。

這道題目可能對一些經(jīng)驗不多的設(shè)計師來說是非常有難度的。為什么有難度，我們來仔細審題：

一、審題

劃重點：

A.先看清楚產(chǎn)品定位，家人健康問題解答的工具型產(chǎn)品

B.業(yè)務(wù)目標為用戶購買量（非常重要）

C.可以對原型重構(gòu)，只要合理可以落地，闡述思考

D.風(fēng)格不限

所以這道題目考查你什么？考查的是

1.你是否具備產(chǎn)品、體驗思維

2.你能否根據(jù)業(yè)務(wù)目標來推導(dǎo)設(shè)計策略和方案

3.你的UI設(shè)計風(fēng)格是否全面、獨特。

所以你題目梳理清楚，接下來你要做什么就會比較清楚了，很多同學(xué)看到這樣的題目都會通過一些簡單的設(shè)計技巧或者UI改動去做，這是不夠的。

二、分析

那面對給出的已經(jīng)比較成熟的原型框架和功能，我們該怎么去尋找突破點呢？很多同學(xué)就在那里干想，想到天崩地裂海哭石爛都沒有一點頭緒，那這里提供給大家?guī)讉€方法：

1. 競品分析

大家先不要考慮的太多，大廠在做設(shè)計的時候100%也會去看競品的做法，取長補短，所以對你來說，你只要找到不同點你都可以拿過來試試。為什么？

可能有一些點是大廠設(shè)計師們在做的時候因為某些業(yè)務(wù)或用戶原因放棄掉的，也有可能是因為競品版本更新他們沒看到的，總之，不管原版本有沒有你都可以先提煉出來，因為！因為！因為！你不知道更深入的業(yè)務(wù)背景和用戶背景，所以你可以大膽的去邏輯自洽！考驗的就是你組織和整合信息的能力，在有限的條件和范圍內(nèi)。

2. 原版本對比

對齊信息差，面試題和線上版本可能會有一定的區(qū)別，線上版本更大概率是新的，所以刪減、更新了哪些信息其實應(yīng)該都可以給你提供一些思路。比如這里的購買頁，原來贈送步驟的模塊就被服務(wù)權(quán)益和領(lǐng)取/贈送步驟代替了。那么這里就能明顯看出來，原來的步驟過于潦草了，提高了用戶的決策成本。

但其實這里我有點疑問，既然是家庭健康解答，為什么要有送卡這個功能，據(jù)了解，家庭成員想要咨詢，只需要在里面切換綁定的成員即可，不需要送卡。所以送給別的親戚/好友家醫(yī)卡，這樣的需求和場景多嗎？業(yè)務(wù)方需要靠這個功能實現(xiàn)什么價值？我認為不多，而且這樣的策略對于業(yè)務(wù)價值的提升也不大，業(yè)務(wù)可能希望做這樣的功能來拓展客群，但往往忽略了現(xiàn)代社會中人群的社交能力和個人價值實現(xiàn)，一個很明顯的問題就是：我為什么要買卡給別人，一張9.9的卡能給我?guī)硎裁蠢?，這里的用戶動機其實很弱。

不說你八桿子打不著的親戚，就算是你的表哥、堂哥、大姨媽、舅舅，好閨蜜，你會記得買9.9的卡給他們嗎？先不說你記不記得，別人收到你的9.9的卡家醫(yī)卡可能還有想法，你難道盼著我生??？突然送我9.9的家醫(yī)卡干什么，難道你還有分紅賺？是不是感覺很諷刺，很突兀？這只是一種情況，當(dāng)然也有你們關(guān)系很好的親朋好友，但是別忘了，當(dāng)你在購買的時候你一定會有幾個固定的場景，那就是我現(xiàn)在有點小毛病，不想去醫(yī)院，我想線上問診，而且家里人平時小毛病也很多，是不是可以有一個家庭醫(yī)生的服務(wù)來方便我給我和我的家人進行咨詢？你在購買的時候還會想到我是不是要送給別人一張嗎？所以這里的贈送場景，我覺得概率不大。

那要怎么做？如果要實現(xiàn)前面提到的業(yè)務(wù)目標：用戶購買量。

首先，這里贈送的策略一定要變，變成邀請他人購買，給你的卡免單/提高咨詢次數(shù)/排隊有限權(quán)益等等，至于邀請幾個免單就看具體策略和你的權(quán)衡了。這樣做首先用戶的動機更明顯：

1. 我要免單/提高咨詢次數(shù)/排隊有限權(quán)益等等
2. 這樣便宜實惠有意義的卡，讓別人自己買，反而會讓別人安心。

當(dāng)然，這樣的分銷返利手段有點過于拼夕夕，不用也罷，畢竟9.9的價格要去邀請朋友購買，用戶權(quán)衡起來可能并不劃算，那么我們繼續(xù)往下看。

3. 調(diào)研周邊親朋好友

在時間和條件的允許下，你的一切研究行為，都會給你這次測試題加分，既然原始條件缺失，那么你就要自己去創(chuàng)造一些數(shù)據(jù)或者依據(jù)來支撐你的結(jié)果和論據(jù)。

如果你不是這個行業(yè)的從業(yè)者，那么對這個行業(yè)產(chǎn)品的用戶群體一定是兩眼一抹黑的，用戶是否有用過其他產(chǎn)品的家醫(yī)功能，他們最常用的功能、最想要的功能你都沒有了解過，只靠經(jīng)驗和想象是不夠的。

三、我的建議

所以如果是我的話，根據(jù)以上的步驟，首先可以找一下競品，直接和間接的競品都可以看一下，因為業(yè)務(wù)目標是提升購買量，關(guān)于開通會員的功能我們都可以找，不一定要是醫(yī)療產(chǎn)品。

在圍繞用戶下單率這個目標，都會采取哪些設(shè)計策略

1. 構(gòu)建用戶認知與心智

比如通過權(quán)益核心賣點的介紹、產(chǎn)品的介紹來讓用戶對產(chǎn)品進行了解，這是最基礎(chǔ)的。

2. 降低門檻

例如像京東健康，是先讓用戶直接1元領(lǐng)取，而不是讓用戶￥9.9開通，在價值透傳上做的更直接，用戶也更好介紹，用戶領(lǐng)取后還覺得自己薅到了羊毛。其實本身9.9也賺不了什么錢，更多的是搶占市場，所以這樣的策略比直接讓用戶9.9來購買更好。

3. 刺激用戶

好處什么的都說完了，那么要戳一下用戶的痛點，并且可以采用一些小妙招，例如優(yōu)惠倒計時等等，讓用戶產(chǎn)生緊迫感，更快下單。

4. 從眾效應(yīng)

比如我覺得可以在購買詳情頁放一些其他用戶購買之后的感受、實際咨詢的效果都可以提升用戶的購買量。

那么，另外只從現(xiàn)在的原型來看，也有一些問題

例如還沒有登錄的時候不應(yīng)該顯示用戶頭像和昵稱的模塊，并且按鈕也不能是登錄并開通，明擺著告訴用戶登錄=花錢開通，誰會去點。上下有兩個登錄按鈕也重復(fù)了。

這里還要提出一個線上版本設(shè)計的問題，在購買家醫(yī)卡的頁面，點擊進入詳情，只有一個9.9開通，但是相比于外面還有贈送親友，是不是少了個按鈕，既然你在這里著重強調(diào)了領(lǐng)和送的場景和用戶行為，那為什么不在里面也加上送親友的按鈕呢？拉長了用戶路徑啊！

所以登錄后需要怎么設(shè)計，這里也留給大家繼續(xù)思考，授人以魚不如授人以漁。

今天分享就到這里，如果學(xué)到的話來個小心心吧！

應(yīng)駿