RPE Origin:2024年企業(yè)組織中技術(shù)遷移過程的現(xiàn)狀
RPE Origin與Ascend2和全球電子郵件聯(lián)盟(Global Email Alliance)合作發(fā)布的一份報告顯示,絕大多數(shù)企業(yè)營銷人員對目前營銷技術(shù)的表現(xiàn)非常滿意(37%)或比較滿意(54%)。甚至,近9成的人(86%)參與過添加或更換市場技術(shù)堆棧組件的過程,其中近4成的人(38%)至少做過4次。
過去的研究發(fā)現(xiàn),2/3的營銷人員在過去一年中更換了市場技術(shù)解決方案,這為市場技術(shù)堆棧不斷發(fā)展的概念提供了支持。在這項最新調(diào)查中,近一半的受訪者表示,他們每季度(25%)或每兩年(21%)評估一次營銷技術(shù)的潛在更新。隨著市場上可用的工具數(shù)量超過14,000種,當然有很多替代品可供選擇。
企業(yè)(500人以上)營銷人員對技術(shù)工具和平臺變革的首要原因是提高效率和生產(chǎn)力(67%)。在預算壓力和市場營銷工具能否產(chǎn)生預期投資回報率的質(zhì)疑聲中,這一點尤為重要。
事實上,對于市場技術(shù)專業(yè)人員來說,資源是一個問題,節(jié)省成本(52%)是尋求市場技術(shù)堆棧變化的關(guān)鍵原因。
報告中指出的其他常見的修補堆棧的動機包括保持市場競爭力(48%),與組織目標保持一致(46%)和解決特定的痛點(33%)。
值得注意的是,受訪者最有可能說營銷部門主要負責管理添加或替換市場技術(shù)堆棧組件的過程(26%的份額),較少的人認為這主要是跨職能/跨部門團隊的領(lǐng)域(22%)或IT部門(22%)。
最后,與增加或替換營銷技術(shù)堆棧組件相關(guān)的最大挑戰(zhàn)是預算限制(50%)、集成復雜性(41%)、實施延遲(39%)和數(shù)據(jù)遷移問題(38%)。
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