為用戶簡化網(wǎng)站設(shè)計(jì)
您可能知道在您的盤子里放太多的食物通常是一個(gè)壞主意,因?yàn)檠芯勘砻?,如果您吃得太多,您更有可能吃得過多,這對您的腰圍不是一件好事。這對您的眼睛也不是一件好事。如果沒有焦點(diǎn),食物會(huì)讓您不知所措,您會(huì)發(fā)現(xiàn)自己迷失在可怕的、高熱量的噩夢漩渦中。
您不會(huì)去加工您的飲食體驗(yàn);您只需要從最不具攻擊性的角落開始,一直吃下去,直到吃完了,您的胃就要炸裂了。這就是為什么當(dāng)您去更好的餐館時(shí),廚師會(huì)把您的食物分成小份,這樣您就可以花時(shí)間去享受,不僅是真正的吃,還有感官體驗(yàn)——視覺、氣味,甚至是聲音。是的,人。食物是復(fù)雜的。
今天,我們要講的是如何簡化您的網(wǎng)站設(shè)計(jì),使用和廚師一樣的原則來確保您有最愉快的用餐體驗(yàn)。就像您更有可能回到一家為您提供體驗(yàn)而不是混亂的餐廳一樣,當(dāng)您的設(shè)計(jì)干凈、有力、簡潔時(shí),您的用戶也更有可能做同樣的事情。
專注于
我們?nèi)祟愄焐蜁?huì)把事情復(fù)雜化。在文化人類學(xué)領(lǐng)域,有壓倒性的證據(jù)證明這一事實(shí),世界各地的社會(huì)已經(jīng)從簡單的(想想"狩獵-采集"型社會(huì))發(fā)展到復(fù)雜的(現(xiàn)代"后工業(yè)化"國家)。我們的DNA中有想要增加而不是減少的欲望,這使得一般設(shè)計(jì)師的工作相當(dāng)困難。
作為一名設(shè)計(jì)師,通常很難客觀地判斷哪些信息或設(shè)計(jì)元素是"必要的",哪些不是。有時(shí)候,征求別人的意見會(huì)有幫助,但是如果您所詢問的人不是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師,他們可能沒有經(jīng)驗(yàn)告訴您什么是不好的,為什么。
當(dāng)我們在做一個(gè)項(xiàng)目時(shí),我們通常會(huì)停下來,拿出在開始的時(shí)候做的筆記。這些思維導(dǎo)圖、圖表和列表精確地說明了在項(xiàng)目中應(yīng)該關(guān)注的主要內(nèi)容。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)過程中,至少有一次您會(huì)不可避免地忽略您的主要關(guān)注點(diǎn)。
沒關(guān)系,只要您參考您的筆記,刷新您的記憶。圍繞您的主要關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì),可以幫助您更好地辨別您在設(shè)計(jì)中包含的內(nèi)容,因?yàn)樗茏屇宄男﹥?nèi)容與您的主要關(guān)注點(diǎn)直接相關(guān),哪些內(nèi)容與您的主要關(guān)注點(diǎn)無關(guān)。
使用帕累托原理
帕累托原則近年來受到了相當(dāng)多的關(guān)注,這要?dú)w功于像Tim Ferriss這樣的個(gè)人發(fā)展大師。但如果您還沒有聽過它背后的基本思想,這里有一個(gè)快速的總結(jié)。
帕累托法則,或"80-20法則",有時(shí)也被稱為帕累托法則,其基本原則是任何給定元素的20%負(fù)責(zé)80%的結(jié)果,反之亦然。設(shè)計(jì)師喜歡80-20法則,因?yàn)樗m用于設(shè)計(jì)過程,特別是在信息或銷售是設(shè)計(jì)目標(biāo)核心的領(lǐng)域。
當(dāng)您在設(shè)計(jì)您的產(chǎn)品、網(wǎng)站或其他交付物時(shí),您要問自己以下兩個(gè)重要的問題,這樣您就不會(huì)"過度設(shè)計(jì)"那些不需要的元素,這樣您就可以專注于最重要的20%的元素:
具體來說,誰最有可能從這個(gè)設(shè)計(jì)元素中獲益最多?
我們已經(jīng)詳細(xì)地談到了如何將您的職業(yè)重心縮小到一兩個(gè)特定的市場。在您的創(chuàng)作過程中,您可以在任何時(shí)候問自己這個(gè)問題。
如果您花時(shí)間研究您最適合服務(wù)的目標(biāo)市場,您會(huì)更容易發(fā)現(xiàn)和了解客戶的需求。當(dāng)您為這個(gè)目標(biāo)群體簡化您的設(shè)計(jì)時(shí),您就會(huì)確切地知道他們在尋找什么,他們?nèi)绾螌ふ宜?,以及如何簡單地提供給他們。
如何用最少的步驟為這群人提供最大的價(jià)值?
作為上述想法的擴(kuò)展,當(dāng)您開始關(guān)注用戶從您的設(shè)計(jì)到他們想要的信息或產(chǎn)品所需要的步驟數(shù)量時(shí),您的過程將變得簡單得多。
把它寫成文字列表會(huì)很有幫助;從您的網(wǎng)站、宣傳冊、海報(bào)等的關(guān)鍵行動(dòng)步驟開始,并記錄下從那里需要發(fā)生的事情來實(shí)現(xiàn)銷售。一旦您這樣做了,路徑通常就會(huì)變得非常清楚,需要什么才能讓用戶到達(dá)他或她的目的地,而什么不需要。
聰明起來
您可能會(huì)讀到很多關(guān)于簡化設(shè)計(jì)的建議,這些建議可能會(huì)讓設(shè)計(jì)師覺得他們的用戶是世界上最愚蠢的人。瀏覽幾篇文章,您就會(huì)明白的意,一切都是為了讓重要的元素盡可能的明顯,這樣用戶就不用絞盡腦汁去做任何事情。
它實(shí)際上會(huì)讓您開始為普通用戶感到遺憾,因?yàn)樵O(shè)計(jì)師似乎很少考慮他們。但如果您理解了這個(gè)哲學(xué)背后的基本原則,您就會(huì)開始意識(shí)到,設(shè)計(jì)師不僅不認(rèn)為他們的用戶是愚蠢的,實(shí)際上他們在創(chuàng)造一種滿足用戶"層次結(jié)構(gòu)"最頂層需求的體驗(yàn)方面是非常聰明的。
這并不是說您應(yīng)該想當(dāng)然地認(rèn)為人們都很愚蠢。相反,您應(yīng)該假設(shè)每個(gè)人都是聰明的——您的每個(gè)用戶都忙于過著富有成效、有趣的生活,沒有時(shí)間浪費(fèi)在他們不需要的地方。
一旦您接受了這種心態(tài),您就會(huì)更容易鎖定到底是什么讓這些聰明、富有成效、有趣的人發(fā)揮作用,以及您如何幫助他們吸收他們所需要的關(guān)于他們美好生活的確切信息。這還有一個(gè)額外的效果,那就是讓您繼續(xù)過您美好的生活。
您的用戶應(yīng)該能夠以盡可能少的努力獲得他們需要的特定信息。不管是少閱讀,少滾動(dòng),還是少互動(dòng),確保您把注意力集中在實(shí)際需要的步驟上,這樣您就能從最少的行動(dòng)中獲得最大的結(jié)果。
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