在向產(chǎn)品中添加副本和內(nèi)容時(shí)，如果您有一個(gè)定義好的樣式指南，那么您會(huì)做得很好。明確的網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格和基調(diào)的指導(dǎo)方針和關(guān)于力學(xué)的常見(jiàn)問(wèn)題的答案對(duì)于開(kāi)發(fā)一個(gè)連貫的產(chǎn)品是必不可少的。但是樣式指南有其局限性，特別是在UI元素和模式化組件的微妙樣式方面。

這就是為什么在構(gòu)建設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)引入內(nèi)容策略很重要，內(nèi)容和縮微副本出現(xiàn)在整個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)系統(tǒng)組件中。如果不盡早進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，您最終將決定每次實(shí)現(xiàn)組件時(shí)應(yīng)該如何顯示副本。良好定義的內(nèi)容策略甚至有助于更好的網(wǎng)站設(shè)計(jì)決策，因?yàn)樗鼮槟膱F(tuán)隊(duì)提供了明確的參數(shù)，以確定何時(shí)以及如何使用副本。

你不希望用一個(gè)不穩(wěn)定的基礎(chǔ)來(lái)擴(kuò)展你的產(chǎn)品，值得慶幸的是，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容樣式和復(fù)制關(guān)注點(diǎn)，并確定如何為整個(gè)團(tuán)隊(duì)記錄這些決策，您可以在早期避免大量問(wèn)題。

具體如何將內(nèi)容策略實(shí)現(xiàn)到設(shè)計(jì)系統(tǒng)中取決于您的團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品，因此，與其詳盡地介紹您可以包括的所有內(nèi)容，不如讓我們來(lái)看看一些常見(jiàn)的罪魁禍?zhǔn)?，并考慮如何有效地標(biāo)準(zhǔn)化和記錄它們。

標(biāo)題及判決個(gè)案

一旦你開(kāi)始尋找它，標(biāo)題和句子之間的選擇開(kāi)始出現(xiàn)在你的產(chǎn)品的幾乎所有地方-模態(tài)標(biāo)題，按鈕復(fù)制，表格標(biāo)題，文本輸入字段，這樣的例子不勝枚舉。

但這不僅僅是選擇一個(gè)并堅(jiān)持下去的問(wèn)題，一個(gè)關(guān)于在哪里使用什么的明智選擇可以幫助您區(qū)分UI元素，并在需要時(shí)引起對(duì)文本的注意，它還與可讀性、可理解性和可用性有關(guān)。

有什么區(qū)別呢？使用title case時(shí)，標(biāo)題中的每個(gè)單詞都要大寫（代詞和并列連詞除外，如"and"）。對(duì)于句子大小寫，只大寫第一個(gè)字母。所以你得到了這個(gè)：

標(biāo)題案例：文件夾和文檔

句子案例：文件夾和文檔

當(dāng)你在設(shè)計(jì)一些東西的時(shí)候，這經(jīng)常出現(xiàn)，比如按鈕，它通常包含一個(gè)單詞。但是稍后您會(huì)發(fā)現(xiàn)需要兩個(gè)實(shí)例的情況，你是不是把第二個(gè)詞大寫了？如果事先沒(méi)有想清楚，你會(huì)在兩者之間跳來(lái)跳去。

我們可以在這些選擇之間劃出一些寬泛的區(qū)別，標(biāo)題大小寫更正式，更能吸引人的注意力，能讓短字符串更突出。但如果是很長(zhǎng)的字符串，就會(huì)顯得很別扭。句子大小寫通常比較好讀，尤其是比幾個(gè)單詞長(zhǎng)一些的句子。

建議是：當(dāng)你有一系列的短字符串出現(xiàn)在彼此附近時(shí)，比如帶有表格標(biāo)題或按鈕時(shí)，一定要堅(jiān)持使用標(biāo)題大小寫。當(dāng)你的用戶的注意力一次只關(guān)注一個(gè)字符串時(shí)，特別是當(dāng)它可能超過(guò)幾個(gè)單詞的時(shí)候，使用句子。這更可能出現(xiàn)在模態(tài)式文件中，或者作為文本輸入字段中的占位符副本。

如果你把這些決定放入你的整體風(fēng)格指南中，它們可能會(huì)丟失。相反，考慮將它們與組件的可視化指南一起記錄下來(lái)。這將確保在實(shí)現(xiàn)組件時(shí)引用該組件的任何人都能優(yōu)先考慮使用title或sentence case。

不過(guò)，這里有一個(gè)警告，即在樣式指南中包含標(biāo)題和句子大小寫的概述，以及通常何時(shí)使用它們也是有意義的。這是因?yàn)樵谀銊傞_(kāi)始的時(shí)候，可能不可能定義在所有情況下使用哪種選擇；當(dāng)您繼續(xù)工作時(shí)，您會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的實(shí)例。有了您的整體視角文檔，您將為人們提供正確的工具來(lái)做出正確的決策。

通用詞匯表

你什么時(shí)候在產(chǎn)品中使用"刪除"、"丟棄"或"刪除"？那么"導(dǎo)出"、"下載"和"共享"呢？"它們都有不同的含義，但在每一組中，都有足夠的重疊，因此可能會(huì)發(fā)生沖突。"

最壞的情況是將術(shù)語(yǔ)混合到一定程度，以至于用戶認(rèn)為他們被要求根據(jù)場(chǎng)景采取不同的操作。為了避免這種情況，您可以嘗試在設(shè)計(jì)開(kāi)始之前制定出所有的術(shù)語(yǔ)，或者審計(jì)您的產(chǎn)品以識(shí)別不一致性。

對(duì)要使用的術(shù)語(yǔ)提出一個(gè)強(qiáng)有力的觀點(diǎn)，并制作一個(gè)術(shù)語(yǔ)表。每次遇到可能被交換使用的術(shù)語(yǔ)時(shí)，請(qǐng)?jiān)谛g(shù)語(yǔ)表中表明立場(chǎng)并作出決定。你越早這樣做并養(yǎng)成習(xí)慣，你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)就會(huì)越清晰。

詞匯表只有在人們實(shí)際使用時(shí)才有用，所以要把它放在可能被訪問(wèn)的地方。這意味著你是將它包含在一個(gè)風(fēng)格指南中，還是將它包含在一個(gè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)中，這取決于誰(shuí)將使用它。

您需要清楚地列出每個(gè)術(shù)語(yǔ)的用法，并消除與其他相關(guān)術(shù)語(yǔ)的歧義。區(qū)分產(chǎn)品中需要使用的兩個(gè)密切相關(guān)的術(shù)語(yǔ)（如何時(shí)使用"export"和"download"）也很有幫助。在這些情況下，簡(jiǎn)單地將它們并列列出并舉例說(shuō)明各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是很有幫助的。

空的狀態(tài)

空虛的狀態(tài)往往是事后的想法，但它們不必如此。實(shí)際上，它們是內(nèi)容指南幫助實(shí)現(xiàn)具體目標(biāo)的好地方?？瞻谞顟B(tài)幫助用戶理解他們以前沒(méi)有遇到過(guò)的特性，或者向用戶解釋他們遇到了他們不能使用的產(chǎn)品的一部分。

當(dāng)涉及到空白狀態(tài)時(shí)，插圖通常是主要考慮的問(wèn)題，但這未必是最重要的部分。這是因?yàn)樘幚砜諣顟B(tài)的最佳方法是弄清楚用戶如何才能被解除阻塞。

制定指導(dǎo)方針，指定如何使用復(fù)制來(lái)解除用戶試圖完成或發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的任何障礙。要回答的問(wèn)題是，為了使這個(gè)特性對(duì)他們有用或相關(guān)，用戶需要知道什么？

空狀態(tài)的復(fù)制文檔可以很容易地與空狀態(tài)的其他指導(dǎo)原則共存，比如插圖。如果您不明確在空狀態(tài)下復(fù)制的目標(biāo)，您可能會(huì)得到視覺(jué)上一致但最終不是很有用的狀態(tài)。您的目標(biāo)是讓用戶脫離困境，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最佳方法是為您的消息傳遞如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)提供一個(gè)清晰的指導(dǎo)方針。

縮微復(fù)制

網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格和色調(diào)指南很難特別適用于縮微拷貝，畢竟，您經(jīng)常要處理非常短的字符串，而且在許多情況下，語(yǔ)言和可視表示之間的聯(lián)系是您進(jìn)行通信的主要部分。有了設(shè)計(jì)系統(tǒng)，您就可以提供用于消除猜測(cè)的常見(jiàn)操作的語(yǔ)言指南。

工具提示和錯(cuò)誤消息是這里的主要目標(biāo)，在這兩種情況下，你必須決定你想要為產(chǎn)品注入多少聲音，也許你想在錯(cuò)誤信息中表示歉意，或者你可以盡可能清楚地陳述事實(shí)。選擇將取決于你的產(chǎn)品的感覺(jué)。

在任何情況下，您都可以幫助定義消息的一些具體元素。指出哪些代詞可以使用，以及如何稱呼用戶。你是想用"我們"來(lái)指代產(chǎn)品背后的聲音，還是完全避免使用這個(gè)詞？

確認(rèn)對(duì)話框提出了一些不同的挑戰(zhàn)，您需要進(jìn)一步明確是使用"OK"還是"Okay"。這里的指導(dǎo)方針都是給用戶一套非常清晰的選項(xiàng)，告訴他們?nèi)绾卧谀愕漠a(chǎn)品中進(jìn)行。

一種方法是定義模態(tài)式和用于確認(rèn)和取消操作的按鈕副本之間的關(guān)系。你所能做的任何事情都可以幫助設(shè)計(jì)師在整個(gè)產(chǎn)品中創(chuàng)造一致性，例如，您可以將頁(yè)眉中的一個(gè)前導(dǎo)謂詞與確認(rèn)按鈕相匹配，這樣兩者就可以相互映射，使用戶能夠清楚地看到操作。

不太可能只有一個(gè)人在為你的產(chǎn)品撰寫微副本，所以很容易以各種各樣的笨拙信息結(jié)尾。花點(diǎn)時(shí)間來(lái)規(guī)劃每種類型的消息傳遞的形式，您將在使您的產(chǎn)品感覺(jué)一致方面取得很大的進(jìn)展。

本地化

最好的在最后，大家最喜歡的話題，本地化!您的國(guó)際化工作需要考慮一系列不同的因素—日期格式、貨幣、溫度、地址格式等等—但是也有一些領(lǐng)域?qū)I元素有實(shí)際的影響。如果您將本地化視為事后的想法，那么您將在以后遇到棘手的問(wèn)題。

首先要考慮的是字符串長(zhǎng)度，德國(guó)人并不是唯一的罪魁禍?zhǔn)?。在翻譯成另一種語(yǔ)言時(shí)，您將遇到大量的實(shí)例，這意味著以破壞您的設(shè)計(jì)的方式增加字符串的長(zhǎng)度。因此，您需要確保UI元素能夠在必要時(shí)按比例縮小文本。這在導(dǎo)航欄或產(chǎn)品的其他高流量區(qū)域尤為重要。

避免插圖中的文本，因?yàn)槟罱K將需要用每種本地化的語(yǔ)言重新創(chuàng)建插圖。一定要注意那些在其他文化中可能會(huì)讓人混淆的視覺(jué)隱喻。

還要記住，在本地化內(nèi)容中，不能指望詞序是相同的。因此，例如，如果您有多個(gè)文本輸入字段來(lái)幫助完成一個(gè)句子，您將在翻譯內(nèi)容時(shí)導(dǎo)致UI混亂。

本地化是困難的，因?yàn)槟苋菀妆荒鷽](méi)有考慮到的某個(gè)區(qū)域的更改所蒙蔽。建議在您的設(shè)計(jì)系統(tǒng)或風(fēng)格指南中單獨(dú)列出本地化注意事項(xiàng)。這使得設(shè)計(jì)人員和內(nèi)容策略人員可以在一個(gè)地方查看所有的指導(dǎo)方針，并從整體上考慮它們。將每個(gè)指導(dǎo)原則分成一節(jié)，并嘗試提供一些示例，說(shuō)明糟糕的本地化策略是如何破壞您的設(shè)計(jì)的。最好的方法是把它放在首位，讓每個(gè)人都熟悉您的網(wǎng)站設(shè)計(jì)系統(tǒng)，以便考慮本地化更改將如何影響他們所做的任何決策。

接下來(lái)是什么？

一旦你解決了這里談到的問(wèn)題，你就只是剛剛開(kāi)始。但這是一個(gè)很好的開(kāi)始。您將遇到許多需要標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容的情況。像對(duì)待其他人一樣對(duì)待設(shè)計(jì)系統(tǒng)的內(nèi)容決策——向您的團(tuán)隊(duì)提出不一致和令人困惑的場(chǎng)景，討論它們，并記錄您的決策。很快，您就不會(huì)對(duì)產(chǎn)品的UI元素和模式化組件的內(nèi)容進(jìn)行任何猜測(cè)了。