建立一個(gè)好的網(wǎng)站需要網(wǎng)站設(shè)計(jì)師和他們的客戶之間的團(tuán)隊(duì)努力。不管你是一個(gè)單獨(dú)的自由職業(yè)者還是大公司的一員，這都是正確的。網(wǎng)站設(shè)計(jì)客戶的認(rèn)同和提供指導(dǎo)是成功的關(guān)鍵因素。

在這個(gè)行業(yè)中，我們經(jīng)常談?wù)撐覀冃枰獜目蛻裟抢锏玫绞裁?，這是有道理的。但是，為了真正地為他們服務(wù)，我們也必須滿足他們的需要。然而，這個(gè)主題似乎不太受關(guān)注。

考慮到這一點(diǎn)，讓我們探索一些我們的網(wǎng)站設(shè)計(jì)客戶需要我們做的事情。其中一些可能是常識(shí)，而另一些則不那么明顯。

1、開(kāi)放的思想

接受新思想是一條雙行道，有時(shí)候，客戶在網(wǎng)站上的想法可能與我們的想法不一致。

就像其他人一樣，我們網(wǎng)站設(shè)計(jì)師很容易被自己的方式所左右。我們的經(jīng)驗(yàn)可以引導(dǎo)我們找到一個(gè)完美的網(wǎng)站風(fēng)格。它可能是某些設(shè)計(jì)特征，也可能是開(kāi)發(fā)工具和技術(shù)。

當(dāng)客戶的建議超出了我們的舒適區(qū)，很自然地，變得不舒服。然而，這并不一定意味著他們的想法是行不通的。這可能是克服那些最初的想法，更好地理解所說(shuō)的話的一種情況。

當(dāng)然，并不是客戶的每個(gè)想法都是贏家。但以開(kāi)放的心態(tài)參與每個(gè)項(xiàng)目仍然很重要。你可能會(huì)錯(cuò)過(guò)一些很棒的網(wǎng)站設(shè)計(jì)建議。

除此之外，您真正聽(tīng)過(guò)的事實(shí)還可以幫助建立牢固的客戶與設(shè)計(jì)師的關(guān)系。

2、誠(chéng)實(shí)的忠告

傾聽(tīng)只是建立關(guān)系過(guò)程的一部分，誠(chéng)實(shí)也是一個(gè)關(guān)鍵因素。

這適用于客戶的想法和要求，但也有更深層次的含義。例如，提供關(guān)于特性或功能的優(yōu)缺點(diǎn)的指導(dǎo)。同樣的道理也適用于價(jià)格和從特定產(chǎn)品或服務(wù)獲得的價(jià)值。

誠(chéng)實(shí)建立信任，并使我們的網(wǎng)站設(shè)計(jì)客戶做出好的決定。如果沒(méi)有誠(chéng)實(shí)的建議，項(xiàng)目的結(jié)果可能會(huì)受到影響。細(xì)節(jié)可能被忽視，錢可能花在錯(cuò)誤的地方。

有時(shí)候，最簡(jiǎn)單的事情就是聽(tīng)從客戶的意見(jiàn)。這是一種阻力最小的方法，而且人們認(rèn)為這也是一種更快完成項(xiàng)目的方法。

事實(shí)上，誠(chéng)實(shí)總是會(huì)有回報(bào)的。當(dāng)做出更明智的決定時(shí)，項(xiàng)目不太可能出錯(cuò)。從理論上講，它也能帶來(lái)更快更好的結(jié)果。

3、積極的方法

我們的客戶通常是各自領(lǐng)域的專家，不管他們是在經(jīng)營(yíng)企業(yè)還是非盈利機(jī)構(gòu)，他們都很可能全身心投入到工作中。這意味著他們將沒(méi)有足夠的時(shí)間花在網(wǎng)站上。

因此，重要的物品可能會(huì)被遺漏。WordPress的核心、主題和插件可能會(huì)過(guò)時(shí)，站點(diǎn)錯(cuò)誤可能會(huì)嚴(yán)重影響性能和可用性。簡(jiǎn)而言之，如果沒(méi)有適當(dāng)?shù)木栊?，一個(gè)網(wǎng)站可能會(huì)陷入許多糟糕的情況。

這就是我們可以提供服務(wù)的地方，通過(guò)掌握軟件、安全和行業(yè)趨勢(shì)方面的最新動(dòng)態(tài)，我們可以讓客戶的網(wǎng)站平穩(wěn)運(yùn)行。

主動(dòng)與你的客戶保持聯(lián)系，如果你發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，甚至是潛在的問(wèn)題，聯(lián)系他們并讓他們知道。他們會(huì)感激你的努力和為他們省去的麻煩。此外，這也有助于他們的行業(yè)在客戶中保持良好的聲譽(yù)。

4、援助之手

不是每個(gè)有網(wǎng)站的人都是技術(shù)專家，對(duì)于這些人來(lái)說(shuō)，添加內(nèi)容等任務(wù)的學(xué)習(xí)曲線可能相對(duì)陡峭。但是網(wǎng)站設(shè)計(jì)師的幫助會(huì)有很大的不同。

利用你的知識(shí)來(lái)教導(dǎo)客戶，使他們能夠利用你建立的驚人的網(wǎng)站。這可能意味著從更新鮮的內(nèi)容到更少的支持請(qǐng)求。

盡管如此，支持請(qǐng)求還是會(huì)隨地域而來(lái)——即使我們希望他們會(huì)盡可能少。當(dāng)他們來(lái)的時(shí)候，提供快捷友好的服務(wù)是至關(guān)重要的。它讓你的客戶知道你是他們的后盾，可以依靠。

總的來(lái)說(shuō)，就是當(dāng)客戶需要我們的時(shí)候（當(dāng)然是在合理范圍內(nèi)）。

5、時(shí)刻關(guān)注客戶需求

網(wǎng)站設(shè)計(jì)項(xiàng)目可能充滿挑戰(zhàn)，有時(shí)，這會(huì)導(dǎo)致我們只專注于手頭的任務(wù)，而不去想我們?yōu)橹ぷ鞯娜?。這是一個(gè)很容易掉進(jìn)的陷阱。

但客戶需求確實(shí)很重要，原因有很多。最重要的是，它是伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)。為了取得成功的結(jié)果，我們需要彼此。

即使在網(wǎng)站上線之后，在那里提供指導(dǎo)也能確保更好的關(guān)系，更不用說(shuō)維護(hù)良好的網(wǎng)站了。作為獎(jiǎng)勵(lì)，它可能會(huì)帶來(lái)回頭客和推薦。

雖然網(wǎng)站設(shè)計(jì)是一個(gè)高技術(shù)領(lǐng)域，但很容易忽略人的因素。但如果你能掌握這項(xiàng)工作的這一方面，你和你的客戶都會(huì)因此而受益。