很多人在面試之前沒有擺正自己的位置，也沒有真正看穿面試的本質(zhì)。導(dǎo)致的結(jié)果往往是：興致勃勃地參加面試，隨遇而安地接受淘汰。下面小編和大家聊聊運(yùn)營(yíng)人員一定要掌握的面試技巧大。

部分人都遇到過這種情況，HR以天使般的笑容告訴你："恩好，今天你先回去，錄用你的話我會(huì)通知你的。"

然后，了無音訊。

說白了，面試就八個(gè)字：

需求對(duì)接，價(jià)值匹配。

企業(yè)方管你長(zhǎng)得像吳彥祖還是王寶強(qiáng)，管你穿定制西裝還是穿花褲衩，管你簡(jiǎn)歷做得像是藝術(shù)品還是像不孕不育廣告，只要你能提供企業(yè)所需要的價(jià)值，而企業(yè)又恰好需要這樣的價(jià)值，雙方才能匹配成功。

除價(jià)值以外，其他評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)都是錦上添花。

企業(yè)需要何種價(jià)值，這是面試者要優(yōu)先思考的問題。

所以每一位面試者，都應(yīng)該做一個(gè)餅狀圖，關(guān)于自我能力的評(píng)估以及個(gè)人價(jià)值分析。

硬件方面如：職業(yè)證書、技能證書、語言證書、榮譽(yù)證書等;

軟件方面如：興趣、經(jīng)歷(旅游、游學(xué)、交換、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn))、志向等;做完宏觀的分析之后，再按百分比進(jìn)行比重的分配;核心技能占比多少，第二技能、第三技能各占比多少。

最后根據(jù)分析結(jié)果，以及發(fā)展意愿，來選擇企業(yè)。

我比較反對(duì)海投，那是自嗨。

如果真的進(jìn)一家企業(yè)，以上是必做功課。

接下來上干貨，面試到底要做什么?

1、做調(diào)查，寫工作計(jì)劃

面試前一天，記得花至少40分鐘，去了解對(duì)方公司的產(chǎn)品。并且，在了解完之后，寫一份所面崗位的短期計(jì)劃書。

(1)花20分鐘做調(diào)查

去官網(wǎng)瀏覽歷史及動(dòng)態(tài)，或者搜新聞關(guān)鍵字。

針對(duì)不同公司應(yīng)采取不同的調(diào)查與整合策略。

大公司了解歷史文化、企業(yè)結(jié)構(gòu)、部門分支、產(chǎn)品線等方面。.小公司去了解融資動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品與子產(chǎn)品、現(xiàn)階段的發(fā)展方向、創(chuàng)始人背景等方面。

每個(gè)公司有自己的行事風(fēng)格與戰(zhàn)略核心，前期調(diào)查的意義不僅僅在于了解對(duì)方，更加在于你能夠建立一個(gè)自我的認(rèn)識(shí)體系，再在認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)之上，對(duì)自我進(jìn)行修正與調(diào)整。

這里需要提及的一點(diǎn)是，"面試"作為一種行為，從來不是靜態(tài)的、絕對(duì)的，一定是動(dòng)態(tài)的、相對(duì)的。每一場(chǎng)面試都要進(jìn)行調(diào)整，只有這樣才能解決不同公司的需求差異問題。

所以在這里我想重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是：面試別想著一招鮮吃遍天。時(shí)時(shí)刻刻調(diào)整自己定位，尤為關(guān)鍵。

另外提出幾個(gè)概念：

展示主體、展示物、展示對(duì)象。

當(dāng)展示對(duì)象變化時(shí)，展示物也需要產(chǎn)生相應(yīng)變化。

面技術(shù)崗，就大談技術(shù)，呈現(xiàn)技術(shù)性。面商務(wù)崗，就大談合作，呈現(xiàn)多邊性。面運(yùn)營(yíng)崗，就大談運(yùn)營(yíng)，呈現(xiàn)調(diào)控性。

(2)花20分鐘寫工作計(jì)劃

很多人看到寫計(jì)劃就心虛，因?yàn)楦緵]有靜下心來思考問題的習(xí)慣。其實(shí)一份標(biāo)準(zhǔn)的工作計(jì)劃書，20分鐘內(nèi)就可以高效地完成。

根據(jù)企業(yè)方給出的崗位職責(zé)，來寫相對(duì)應(yīng)的計(jì)劃書。不管你是做技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營(yíng)推廣、活動(dòng)策劃，都有很多內(nèi)容可寫。

我舉個(gè)例子，現(xiàn)在你要面試一個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)崗，這份計(jì)劃書可以涉及下列任意一點(diǎn)：

競(jìng)品分析產(chǎn)品定位及策略推廣方案推廣預(yù)算及目標(biāo)

作為面試官，他一定希望面試運(yùn)營(yíng)崗的人更多展現(xiàn)他的分析能力與策略能力。所以計(jì)劃書可以圍繞他所關(guān)注的點(diǎn)展開，僅僅是"競(jìng)品分析"這一塊，便大有文章可做。

它可以下分為以下7個(gè)板塊：

1、市場(chǎng)趨勢(shì)、業(yè)界現(xiàn)狀;(凸顯對(duì)行業(yè)的宏觀理解)2、同行競(jìng)品的產(chǎn)品定位及發(fā)展策略;(凸顯對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的觀察)3、目標(biāo)用戶畫像;(凸顯對(duì)產(chǎn)品內(nèi)核的理解)4、市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析;(凸顯精細(xì)化的分析能力)5、核心功能與流程;(凸顯對(duì)對(duì)產(chǎn)品架構(gòu)的了解及產(chǎn)品邏輯)6、交互設(shè)計(jì);(凸顯審美，以及對(duì)設(shè)計(jì)實(shí)效、功能、倫理的理解)7、產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn);(硬幣的兩面都能看見)

可以確定的一點(diǎn)是，100分如果是滿分的話，一份工作計(jì)劃書至少能夠加30分。其實(shí)，這是一道隱形附加題!只要用心做了，絕對(duì)加分。

這是最好的時(shí)代，請(qǐng)記得動(dòng)用線上線下一切可用的資源。

2、要上就第一個(gè)上

面試官一次性面試6個(gè)，你該怎么處理。

最重要的一點(diǎn)是別慫，尤其是剛上來的自我介紹環(huán)節(jié)，要么別介紹，要介紹就第一個(gè)介紹。

面試官也是人，絕大部分情況下，他在同時(shí)面6個(gè)人的時(shí)候，需要做高強(qiáng)度的思考與信息處理。大腦往往會(huì)對(duì)信息顧此失彼。而最近的信息，和最遠(yuǎn)的信息，對(duì)大腦的認(rèn)識(shí)具有先天優(yōu)勢(shì)。所以，第一個(gè)介紹的人，和最后一個(gè)介紹的人，往往是有記憶優(yōu)勢(shì)的。

不用想著在別人發(fā)言的時(shí)候，自己能夠更好地組織自己的發(fā)言詞。

因?yàn)樵诮^大多數(shù)情況下，發(fā)言的邏輯與模板在大腦中能夠快速形成。

而且，別人一邊發(fā)言，一邊默默準(zhǔn)備，是尤為低效的。若是被心細(xì)的面試官發(fā)現(xiàn)，你并未尊重他人發(fā)言，會(huì)讓印象分大打折扣。

所以，勇敢發(fā)言便是。

(1)舒適區(qū)是什么?

"舒適區(qū)"(Comfort Zone)是什么?可以參考：舒適區(qū)終有一天會(huì)毀掉你的青春

面試不能讓自己處于舒適區(qū)里，需要時(shí)刻保持亢奮，在面試官的需求提出時(shí)，記得做那第一個(gè)吃螃蟹的人!

(2)離開舒適區(qū)!

在認(rèn)清這種行為模式之后，我們要做的是：

勇敢地逃離安全區(qū)!"第一個(gè)上"對(duì)于自我信心的建立，以及面試官的記憶優(yōu)勢(shì)，都很有幫助。

另外，這個(gè)行為本身已經(jīng)透露給面試官潛在的信息：

1、你是個(gè)自信的人;2、你對(duì)自我有清晰的了解，不需要花太多時(shí)間準(zhǔn)備;3、你是一個(gè)在團(tuán)體中能領(lǐng)頭的人;4、你能夠最及時(shí)地呼應(yīng)面試官的要求。

面試中的信息流分為：顯性信息，隱性信息。你所通過語言傳達(dá)的內(nèi)容為顯性信息，但是成熟的面試官往往會(huì)更看重你的隱性信息，通過分析你的神態(tài)、行為模式所得。

同學(xué)們!這又是加分啊!平時(shí)再不自信的人，裝也要裝一回啊!

只要記住，誰都不認(rèn)識(shí)誰，出了公司的大門，都是蕓蕓眾生。

無論從哪個(gè)方面來看，"要上第一個(gè)上"這個(gè)行為都是對(duì)自身有益的。

14年我在面試一家香港企業(yè)的時(shí)候，在群面中突出重圍，這個(gè)小技巧也算幫了忙。同時(shí)面試的不乏985、211的大神，有浙大廈大的、也有復(fù)旦交大的。但都因?yàn)槊嬖嚂r(shí)的各種情況導(dǎo)致沒有進(jìn)二面。

3、謹(jǐn)防裝逼，謹(jǐn)防過度表現(xiàn)

謹(jǐn)防裝逼，謹(jǐn)防過度表現(xiàn)

(1)請(qǐng)記住適度原則!

其實(shí)上面提到的那位浙大的碩士能力也是很強(qiáng)。(以下簡(jiǎn)稱浙兒)

但她在面試時(shí)犯了一個(gè)錯(cuò)，即過度表現(xiàn)。

從行為學(xué)的角度出發(fā)，每一個(gè)面試者需要牢記"適度原則"。

有不少面試者，覺得有985的證書或者留學(xué)經(jīng)歷，便可以肆意表現(xiàn)。

但從企業(yè)方的角度而言，他們不吃這一套。

還是上面那個(gè)例子，面試官在問浙兒職業(yè)規(guī)劃的時(shí)候，她當(dāng)眾說：

"我的計(jì)劃是1年內(nèi)做到主管。我面試的時(shí)候本來也是想面主管的，但是打電話問說不行，所以就來面這個(gè)崗了。我自己的本意當(dāng)然不是這個(gè)崗。"

浙兒的嘴炮直接讓面試官臉一黑。

暫時(shí)不說做主管需要什么條件，這樣冒失的回答，會(huì)讓面試官極度反感。

我相信浙兒的實(shí)力一定是有的，她也知道群面的時(shí)候要與眾不同。但她違反了適度原則，我們要在面試時(shí)拒絕做一個(gè)庸人，也要記住，拒絕做一個(gè)過度表現(xiàn)的人。

你有能力，但是很有可能因?yàn)檫^度表現(xiàn)而失去企業(yè)的青睞。

(2)說小話不要說大話

我曾經(jīng)面過一個(gè)19歲的中二少年，當(dāng)他青澀地站在公司門口時(shí)，已經(jīng)把自己打扮成大人模樣了。說實(shí)話，第一印象很不錯(cuò)，可那也只是第一印象了。

我給他開的工資是一個(gè)月4000，當(dāng)我問他對(duì)工資滿意與否，他說：

"其實(shí)我不要工資也無所謂的。我現(xiàn)在自己也有一家公司，做外包的，給人互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做線上的活動(dòng)和策劃。怎么說呢，每個(gè)月我至少能賺2、3萬吧。所以你懂的，我并不看重這里的工資。"

他要么不犯錯(cuò)，要犯就犯?jìng)z。

1、來面試崗位，還同時(shí)說自己在做另一家公司。HR在聽到這種話的時(shí)候，內(nèi)心基本是凌亂的。(自己有公司還來面試個(gè)毛哇，就算我們錄用你了，如何保證能夠全身心投入到本質(zhì)工作。如果你問他這個(gè)問題，他一定會(huì)說，我會(huì)平衡得很好的... ...相信我!)

無法將目標(biāo)聚焦，朝三暮四，這是面試官最不希望看到的面試者。一般情況下，面試者透露這方面的信息往往是表達(dá)自己是個(gè)多面手、精力充沛、能夠兼顧許多不同工作... ...可信息到了面試官這邊，完全就變質(zhì)了。

2、話術(shù)完全錯(cuò)誤。以求職者的立場(chǎng)來說，這樣的話簡(jiǎn)直是把自己送進(jìn)火坑... ...差點(diǎn)兒要上天了。在職場(chǎng)面試的話術(shù)里，我們需要記住一個(gè)講話的原則：說小話，別說大話。

大話不能反映出本質(zhì)信息，而且讓人反感。

小話往往更合適，多說細(xì)節(jié)，多運(yùn)用分析式、思辨式的語言。以小見大，四兩撥千斤。

4、請(qǐng)記住兩個(gè)"不要"，兩個(gè)"要"

(1)不要東張西望聽到?jīng)]!

眼神不要閃躲，眼神不要發(fā)虛，更加更加不能東張西望!!!

面試的時(shí)候一定要記住，盡量把視線聚焦，和面試官做到四目相對(duì)!!!不要躲閃，不要恍惚，聚焦!聚焦!再聚焦!

(2)不要說假話!

有一次面試一個(gè)985的同學(xué)，做安卓開發(fā)。

我問他："你離開上一家公司的原因是什么?"

他說："公司管理層有問題，而且有辦公室政治，所以我想換一個(gè)環(huán)境。"

一個(gè)很有意思的事情是，當(dāng)我在面試即將結(jié)束時(shí)，我又問了他同樣的問題：

"所以，你離開上一家公司的原因是什么呢?"

他頓了頓說："工資不高，沒有上升空間。"

我聽了之后，溫柔地笑了笑："嗯，了解了，今天很謝謝你來面試!"

這個(gè)案例中他犯的錯(cuò)是，信息前后不一致。

一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的HR都會(huì)用這一招來試探初出茅廬的面試者，因?yàn)閭鬟_(dá)虛假信息對(duì)一個(gè)人的個(gè)人形象是有嚴(yán)重?fù)p害的。

言語前后不一致，這個(gè)行為所透露的隱性信息是：

1、他有點(diǎn)虛偽，未來在工作中極有可能不踏實(shí);2、把鍋甩給前任公司的環(huán)境，未分析自身問題;3、自己有很多問題，卻想得不夠清楚。

(3)要放慢語速!

慢速說話是可以訓(xùn)練的。好處有很多：給予更多的思考時(shí)間，可以一邊說話，一邊快速組織;會(huì)讓人覺得你這個(gè)人很穩(wěn)重;有利于聽的人接收信息，避免讓接收者說出"不好意思，你能重復(fù)一下嗎?"這種話。

慢速說話在平時(shí)說話時(shí)就可以訓(xùn)練，每天早晨花15分鐘時(shí)間在陽臺(tái)訓(xùn)練。在日常對(duì)話中，時(shí)常提醒自己把握好說話的節(jié)奏和速度。

訓(xùn)練內(nèi)容分為兩個(gè)部分：

1、材料朗讀;2、自己拋出一個(gè)問題，然后自答。

時(shí)刻注意觀察自己的語速和節(jié)奏!

關(guān)于朗讀材料的擇?。罕M量使用口語化的文本材料。就我個(gè)人來說，會(huì)選擇散文和劇本。散文式的雜感更接近日常生活，對(duì)日常語感的塑造更有幫助。

劇本的臺(tái)詞往往要遵循口語化與真實(shí)感的原則，非常適于慢速朗讀。

(4)要讓語言結(jié)構(gòu)化、邏輯化!

這樣會(huì)更加有利于自己的說話思路，也有利于面試官對(duì)你說出的信息進(jìn)行整理。

一個(gè)說話頭頭是道的人，其語言都有內(nèi)在的結(jié)構(gòu)和邏輯。

說白了，要會(huì)用這些詞：

首先、其次、再次、然后、最后;第一點(diǎn)、第二點(diǎn)、第三點(diǎn);因?yàn)?、所以、盡管、然而、可還是... ...

就算不提這些詞，你在腦海里也要有框架圖。

不然說到最后把自己都給繞進(jìn)去了。

畢竟做自我介紹做到一半，"嗯..."了半天憋不出一句話的面試者實(shí)在太多。

5、提出問題，秀出缺點(diǎn)

(1)提問題!

面試官問"你還有什么問題嗎"的時(shí)候，盡量不要沉默。

你要知道，在一場(chǎng)面試中，互動(dòng)頻率越高，面試官對(duì)你的記憶點(diǎn)越深刻。

"沒有問題"從來不代表"真的沒有問題"。

它恰好反應(yīng)了你還沒有認(rèn)識(shí)到問題所在，或者根本沒有對(duì)問題進(jìn)行思考與總結(jié)。

這邊我說一個(gè)自己的心得吧，提問題的時(shí)候，盡量圍繞對(duì)方公司的產(chǎn)品展開。

因?yàn)槟遣攀枪舅腥硕荚撜嬲P(guān)心的東西。(當(dāng)然，這是在你已經(jīng)提前體驗(yàn)過對(duì)方產(chǎn)品的前提下。)

問題可問：

該產(chǎn)品經(jīng)歷過哪些重要版本的迭代?每次版本更迭的核心需求點(diǎn)有變化嗎?需求點(diǎn)是什么?這個(gè)產(chǎn)品在行業(yè)里的市占率如何?

當(dāng)然，你還能問工資、福利、制度、下午茶、五險(xiǎn)一金、晉升空間。

這些是基本提法。

但若是能從產(chǎn)品角度出發(fā)去提出一些專業(yè)性的問題，會(huì)更棒。

(2)秀缺點(diǎn)!

人無完人，當(dāng)面試官問："你覺得自己有什么缺點(diǎn)嗎"，不要說："我自認(rèn)為我能力很強(qiáng)，我覺得我可以勝任這個(gè)工作!"

千!萬!別!這!樣!說!這種沒有認(rèn)證和背書的話，和裝逼沒什么兩樣。

在面試之前，你就應(yīng)該對(duì)自己進(jìn)行分析了，自己的短板在哪兒一定要找出來。

絕對(duì)不可能沒有，不然你就不會(huì)呆在你現(xiàn)在所處的這個(gè)地方了。

另外，許多人會(huì)把不是缺點(diǎn)的缺點(diǎn)拿出來，比如：太追求完美，太苛細(xì)節(jié)... ...千萬別耍小聰明說這些話，把實(shí)實(shí)在在的缺點(diǎn)亮出來，面試官會(huì)欣賞你的認(rèn)識(shí)清晰與真誠(chéng)。

最后

企業(yè)存在的意義就是賺錢盈利，沒什么好遮掩的，那些整天談情懷的人也都是賺錢，那些整天扯著嗓子喊用戶至上、體驗(yàn)第一的人，目的也是賺錢。

所有企業(yè)里的人，包括CEO、COO、CXO，都是企業(yè)盈利的推動(dòng)力。

而你，能為企業(yè)提供什么價(jià)值，能提供什么獨(dú)一無二，尤其是他人無法提供的價(jià)值，這是職業(yè)發(fā)展的根本問題。

最后，當(dāng)HR問你："為什么想來我們公司?"

你給我保證，不準(zhǔn)說："嗯，我覺得在這里我能學(xué)到很多，我想來這里鍛煉一下自己的能力。"

要鍛煉去公園里鍛煉啊喂!!!