其實(shí)不是傳統(tǒng)營銷不可行,只是因?yàn)槟闳鄙贍I銷思維
以前我們說互聯(lián)網(wǎng)營銷,就是要做好線上,能做到零庫存,節(jié)省大量的線下廣告投放費(fèi)用,主要營銷渠道就是一個(gè)公眾號或者一個(gè)微博,他們也不需要門店,完全靠線上完成所有流程。這種方式隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來確實(shí)取得了不俗的成績。
但近兩年,人們突然發(fā)現(xiàn)vivo和OPPO這對藍(lán)綠兄弟殺出重圍。鋪天蓋地的廣告,光鮮亮麗的明星代言,這兩個(gè)手機(jī)品牌的爆紅竟是通過傳統(tǒng)營銷模式實(shí)現(xiàn)的,這是為什么呢?
到底什么樣的營銷模式才是我們未來要走的路?
傳統(tǒng)營銷概念多為“4P”、“定位”,“渠道為王”這些經(jīng)典的營銷理念。
而互聯(lián)網(wǎng)公司不太提這些經(jīng)典營銷理論,大家更在意的是用戶需求、用戶體驗(yàn)、用戶關(guān)系維系,還有美團(tuán)、滴滴等通過補(bǔ)貼占領(lǐng)市場的逆向方式,這也是很多傳統(tǒng)企業(yè)主看不懂互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的地方。
不過,經(jīng)典的營銷理念永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí),但新的互聯(lián)網(wǎng)營銷肯定存在差獨(dú)到之處,需要結(jié)合產(chǎn)品本身特性選擇合適的營銷方式。下面是我總結(jié)的兩種模式之間的差異:
一、關(guān)注點(diǎn)的區(qū)別
傳統(tǒng)營銷策略主要圍繞4P,即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷,以此制定公司發(fā)展和營銷戰(zhàn)略。
互聯(lián)網(wǎng)營銷的關(guān)注點(diǎn)在于用戶,企業(yè)調(diào)整了產(chǎn)品策略,先找到用戶,再從用戶出發(fā),根據(jù)用戶需求開發(fā)產(chǎn)品,還能及時(shí)收到反饋。
開篇提到的小米早期的MIUI系統(tǒng)的開發(fā)流程就是如此,通過100個(gè)種子用戶的反饋修改,把用戶需求和體驗(yàn)提升到重要的位置上,提前建立了與用戶的連接。
二、用戶素質(zhì)的差別
傳統(tǒng)營銷場景大多適用于線下銷售的產(chǎn)品或服務(wù),三四線城市接收信息的主要方式還是傳統(tǒng)營銷的那一套,雖然互聯(lián)網(wǎng)在不斷滲入到更底層的地區(qū),但是他們對新鮮事物的接受速度和理解能力都遠(yuǎn)不如一二線城市,受限于四五線城市用戶的文化素質(zhì),傳統(tǒng)營銷仍然占據(jù)重要地位。
互聯(lián)網(wǎng)營銷在一二線城市已經(jīng)殺成紅海,vivo和oppo巧妙地抓住了這一點(diǎn),迅速滲透到三四線城市,搶得先機(jī)。
三、目標(biāo)差異
傳統(tǒng)營銷的目的是把產(chǎn)品快速賣給用戶,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的化,也就是圈錢。
互聯(lián)網(wǎng)營銷的目的是圈人,我們看大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在說流量,都在說吸粉,沒有上來就提變現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)的邏輯是你得先有人,你才能變現(xiàn)。有用戶的企業(yè)永遠(yuǎn)不愁變現(xiàn),他們要研究的是用什么方式變現(xiàn)。
四、時(shí)間成本的差異
傳統(tǒng)營銷場景中,用戶把時(shí)間花費(fèi)在線下路途、挑選商品的低效、比價(jià)商討等等方面,商家的成本高企,購買流程耗費(fèi)的時(shí)間成本大,成交效率較低。而且商家很難留住用戶,購買完成后即與用戶失去聯(lián)系,回頭客所需花費(fèi)時(shí)間成本還是一樣的。
互聯(lián)網(wǎng)營銷打通了商家和用戶溝通的渠道,只要通過手機(jī)輕輕點(diǎn)一下就能完成購買。而且可以同時(shí)查看多家店面的產(chǎn)品,比價(jià)、挑選的時(shí)間成本大大降低。重要的是留住了用戶信息,使得回頭客成本降低,口碑營銷的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于線下。
五、小結(jié)
以上總結(jié)了兩種營銷模式的差異,兩者并不是替代關(guān)系,而是處于同一經(jīng)濟(jì)環(huán)境下不同的營銷方式且將長期存在甚至走向融合。
一名優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)營銷人員,不僅需要了解經(jīng)典的營銷思路,還要能結(jié)合時(shí)代的發(fā)展做出判斷,并能取長補(bǔ)短,發(fā)揮創(chuàng)新作用,互聯(lián)網(wǎng)的下半場將是線上與線下的融合。
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