Forrester:2020年第四季度數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型服務(wù)報(bào)告
2022-03-17 09:51:14
為了找到合適的轉(zhuǎn)型合作伙伴,數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型客戶應(yīng)該尋找能夠:
- 將皮膚作為轉(zhuǎn)型伙伴加入游戲。供應(yīng)商提供大膽的策略和所有正確的流行語。但他們是否愿意將自己的錢押在自己的技能上并幫助公司實(shí)現(xiàn)重要的成果?他們是作為合作伙伴與企業(yè)合作,還是計(jì)劃將工作分包給其他人?
- 將行業(yè)、技術(shù)和組織專業(yè)知識(shí)結(jié)合到成果交付中。本研究中的每個(gè)供應(yīng)商都能夠單獨(dú)提供Forrester評(píng)估的每一項(xiàng)功能。成功的關(guān)鍵在于他們?nèi)绾螌⑺羞@些能力整合到一個(gè)單一的轉(zhuǎn)型解決方案中,從而幫助合作公司轉(zhuǎn)型成一家數(shù)字化企業(yè),利用技術(shù)為客戶創(chuàng)造新價(jià)值,推動(dòng)新的收入增長(zhǎng)和盈利。沒有供應(yīng)商能完美地做到這一點(diǎn)。與Forrester共享的轉(zhuǎn)換參考很少達(dá)到這個(gè)水平,有些是因?yàn)楣ぷ鞑煌暾?,有些是因?yàn)榉秶邢蕖R婚_始就對(duì)業(yè)務(wù)成果的高度關(guān)注對(duì)于實(shí)現(xiàn)價(jià)值至關(guān)重要。
- 利用(可用的)軟件資產(chǎn)加快實(shí)現(xiàn)價(jià)值。實(shí)現(xiàn)價(jià)值的速度至關(guān)重要。企業(yè)必須能夠?qū)焖俚慕?jīng)濟(jì)、市場(chǎng)和客戶變化做出反應(yīng)。為了幫助客戶轉(zhuǎn)型,許多服務(wù)提供商現(xiàn)在都自帶軟件資產(chǎn)。這種獨(dú)特的IP與生態(tài)系統(tǒng)平臺(tái)相結(jié)合,可以影響組織看到投資回報(bào)的速度。買家需要超越營(yíng)銷炒作,了解IP在部署到自己的組織時(shí)的表現(xiàn)如何。買者自負(fù),即使IP被"免費(fèi)"捆綁到服務(wù)合同中。
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