在 UX（用戶體驗(yàn)）設(shè)計(jì)方面，設(shè)身處地為網(wǎng)站用戶著想的能力是無(wú)價(jià)的。Sumaart可以幫助您根據(jù)用戶行為進(jìn)行設(shè)計(jì)。但是，知道如何預(yù)測(cè)用戶行為會(huì)更有效。這就是心理學(xué)發(fā)揮作用的地方。能夠理解人們以及他們?yōu)槭裁醋鍪率?a href="http://gagu89.com/seojianzhan/17726.html" target="_blank" >用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的重要資源。

當(dāng)你對(duì)人的思想有一個(gè)全面的了解時(shí)，你就可以進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計(jì)。心理學(xué)理論和研究為識(shí)別用戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的行為或反應(yīng)方式鋪平了道路。能夠理解用戶點(diǎn)擊或點(diǎn)擊離開(kāi)的原因可以讓您糾正任何設(shè)計(jì)失誤。此外，知道如何從用戶那里收集信息以更好地理解他們是心理學(xué)的另一個(gè)重要支柱。

無(wú)論您是學(xué)習(xí)心理學(xué)還是非常直觀，理解特定的心理學(xué)理論都至關(guān)重要。畢竟，擁有第一手知識(shí)總是比你在路上撿到的回收和反芻的花絮更可取。用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)總是可以從全新的角度受益。這正是為什么進(jìn)行心理研究可以提高用戶體驗(yàn)技巧的原因。在這里，您可以獲得用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的心理學(xué)原理初學(xué)者指南。

對(duì)未知的恐懼

人們對(duì)熟悉的事物具有親和力。 這就是為什么他們傾向于選擇他們知道的事情而不是他們不知道的事情。想想去超市或你最喜歡的餐館，你更有可能選擇你以前嘗試過(guò)的東西。就心理學(xué)而言，這可以通過(guò)曝光效應(yīng)來(lái)解釋。人類(lèi)會(huì)被看似熟悉的事物所吸引，即使可能沒(méi)有明顯的理由相信它們。

我們的思想利用我們以前的經(jīng)驗(yàn)來(lái)保護(hù)我們。我們沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的東西是"未知的"，它們可能非常令人不安。但是，我們對(duì)事物的熟悉程度比您想象的要快得多。經(jīng)?？吹交蛴龅侥呈?，但沒(méi)有實(shí)際體驗(yàn)，會(huì)在心中建立起熟悉感。這些是在 UX 設(shè)計(jì)方面要記住的一些想法。

"雖然過(guò)多的熟悉可能會(huì)很乏味，但熟悉與陌生或新事物的混合可能會(huì)令人興奮。雖然，太多的新事物可能會(huì)令人恐懼，因?yàn)樗鼤?huì)激發(fā)我們對(duì)未知事物的恐懼。設(shè)計(jì)師應(yīng)該專(zhuān)注于達(dá)到完美的平衡。使用不熟悉或獨(dú)特的設(shè)計(jì)應(yīng)始終與熟悉的設(shè)計(jì)相平衡。例如，將一種新的導(dǎo)航形式與通常的滾動(dòng)方式結(jié)合使用時(shí)，它就變得不那么可怕了。"

換句話說(shuō)，以極具創(chuàng)新性的設(shè)計(jì)將用戶推向深淵是絕對(duì)不行的。甚至移動(dòng)版本上無(wú)處不在的漢堡包圖標(biāo)也需要一些時(shí)間來(lái)適應(yīng)。無(wú)論如何，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)都在不斷發(fā)展?，F(xiàn)在對(duì)用戶來(lái)說(shuō)可能看起來(lái)很瘋狂或不尋常的東西可能會(huì)成為明天的常態(tài)。

舒適的一致性

當(dāng)涉及到網(wǎng)站時(shí)，用戶已經(jīng)開(kāi)始期待某些事情。例如，他們希望能夠向下滾動(dòng)或單擊以獲取更多信息。信息的橫向呈現(xiàn)令人欣慰，因?yàn)樾畔⒅饾u出現(xiàn)，使心靈平靜。這樣，干擾更少，用戶可以輕松專(zhuān)注于新信息。在設(shè)計(jì)令人愉悅的用戶體驗(yàn)時(shí)，保持一致性至關(guān)重要。

我們的大腦通過(guò)快速閱讀和掃描要點(diǎn)來(lái)節(jié)省能量。通過(guò)設(shè)計(jì)從一側(cè)或另一側(cè)出現(xiàn)的盒子，您可能會(huì)超負(fù)荷。相反，嘗試用從一邊到另一邊流動(dòng)的顏色和文本來(lái)激發(fā)用戶的興趣。這些水平格式化技巧有助于營(yíng)造一種緊迫感。體驗(yàn)到這種緊迫感的用戶將希望從給定頁(yè)面獲取他們可以獲取的所有信息。

用于顯示內(nèi)容的符號(hào)也有助于為您的設(shè)計(jì)帶來(lái)愉悅的感覺(jué)。我們的大腦會(huì)識(shí)別形狀和圖案，因此請(qǐng)選擇合適的并融入您的網(wǎng)站。正方形和長(zhǎng)方形用于展示紀(jì)律、安全性、可靠性和力量。三角形可以說(shuō)明興奮、平衡和穩(wěn)定。而螺旋可以表示成長(zhǎng)、創(chuàng)造力和智慧。

字體在頁(yè)面的舒適吸引力中也起著重要作用。盡管如此，請(qǐng)務(wù)必堅(jiān)持使用最多三種字體，以免分散用戶的注意力。用于標(biāo)記物品的形狀和文字應(yīng)始終靠近放置。當(dāng)有一個(gè)清晰的模式供用戶識(shí)別時(shí)，信息會(huì)更好地被吸收。巧妙地使用空白也可以幫助用戶更好地解釋數(shù)據(jù)。

簡(jiǎn)

"保持簡(jiǎn)短和甜蜜"這句老話在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中絕對(duì)是正確的。 瀏覽網(wǎng)站時(shí)，過(guò)多的文字可能會(huì)讓人感到厭煩。簡(jiǎn)潔明了地顯示信息給用戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)。事實(shí)上，表達(dá)觀點(diǎn)所花費(fèi)的時(shí)間越少越好。考慮到這一點(diǎn)，這里有一些經(jīng)驗(yàn)法則：

• 使用主動(dòng)語(yǔ)態(tài)讓讀者保持興趣。
• 不要在句子中嗡嗡作響，并將它們限制在 20 個(gè)單詞或更少。
• 寫(xiě)短而有力的標(biāo)語(yǔ)、字幕或標(biāo)語(yǔ)。
• 避免冗長(zhǎng)的段落。

"就心理學(xué)而言，你必須最大限度地吸引用戶的注意力。完美的簡(jiǎn)短和甜美的文字可能是一個(gè)好的著陸頁(yè)和一個(gè)偉大的著陸頁(yè)之間的區(qū)別。在頁(yè)面上簡(jiǎn)單直接地傳達(dá)信息有助于用戶知道下一步該做什么。網(wǎng)站上提供的所有信息都應(yīng)該有助于回答而不是提出問(wèn)題。"

圖片偏好

人類(lèi)是非常視覺(jué)化的。我們只是喜歡觀察我們周?chē)氖澜?。這就是為什么一些心理學(xué)家推測(cè)社交媒體如此受歡迎的原因。我們從社交媒體上獲得的海量圖像和視頻讓我們的窺探者心智異常愉悅。更不用說(shuō)，圖片和視頻也比文字更快地向我們的大腦傳達(dá)信息。

一張圖片值一千個(gè)字，不是嗎？在您的 UX 設(shè)計(jì)中加入更多照片有助于更快地傳達(dá)信息。它還可以使網(wǎng)站在視覺(jué)上更令人滿意。使用橫幅和英雄形象有助于解開(kāi)人類(lèi)心靈中這種尋求快樂(lè)的部分。吸引用戶的注意力可能只需要一張令人驚嘆的圖像。

保持所有圖像的時(shí)尚設(shè)計(jì)。以下是有關(guān)如何實(shí)現(xiàn)此目的的一些提示：

• 結(jié)合簡(jiǎn)單或端莊的背景，以允許圖像和文本優(yōu)先。
• 優(yōu)先使用一張非凡的圖像而不是各種不那么非凡的圖像。
• 選擇流線型的外觀，不會(huì)讓人覺(jué)得垃圾郵件或壓倒性的。

證據(jù)就在這個(gè)布丁里。被視覺(jué)刺激吸引的用戶將尋求更多。在頭腦中加入能夠激活享樂(lè)本能的圖像是好的用戶設(shè)計(jì)。當(dāng)然，設(shè)計(jì)師必須兌現(xiàn)這一承諾，為人們提供他們想要的東西。設(shè)計(jì)時(shí)盡量做到視覺(jué)對(duì)稱(chēng)。

情緒

所以圖片很重要，但是什么樣的圖片最好呢？獲得最佳用戶體驗(yàn)的理想圖像是那些觸發(fā)本能反應(yīng)的圖像。如果一張圖片能抓住用戶的注意力，那就太好了。然而，更進(jìn)一步并使用圖像來(lái)產(chǎn)生欲望會(huì)產(chǎn)生指數(shù)級(jí)的影響。圖片是人們聯(lián)系情境和感受的直接方式。

銷(xiāo)售運(yùn)動(dòng)服的品牌通常在他們的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中包含這種技術(shù)。看到有人準(zhǔn)備好并且流汗會(huì)引發(fā)情緒反應(yīng)?？吹皆搱D像的訪問(wèn)者可以在情感上與之聯(lián)系并渴望類(lèi)似的體驗(yàn)。他們的陰謀可能會(huì)將聯(lián)系轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)話。畢竟，強(qiáng)大的圖像會(huì)收到強(qiáng)大的響應(yīng)。

事實(shí)上，圖像超越文字。 包含一個(gè)引人注目的強(qiáng)大形象可能比最吸引人的口號(hào)更有效。人們傾向于記住某事給他們帶來(lái)的感受。另一方面，諸如文字之類(lèi)的具體細(xì)節(jié)可以從他們的記憶中過(guò)濾掉。因此，使用圖像開(kāi)始對(duì)話可以產(chǎn)生更持久的效果。

但是，您包含的圖像必須與您的信息相關(guān)。在選擇圖像之前，準(zhǔn)確地頭腦風(fēng)暴您希望傳達(dá)給訪問(wèn)者的內(nèi)容。你想強(qiáng)迫不要混淆你的用戶。此外，請(qǐng)確保您的圖片不會(huì)破壞您設(shè)計(jì)的其他方面。雖然它們可以為頁(yè)面帶來(lái)很多意義，但按鈕和超鏈接對(duì)于用戶操作也很重要。

記憶

也許您以前曾與某人進(jìn)行過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的交談，并且覺(jué)得他們并不總是完全在聽(tīng)。這只是人的本性。我們的注意力可能會(huì)超時(shí)，我們可能只記得談話的結(jié)束。瀏覽網(wǎng)站的用戶也是如此。尤其是當(dāng)有大量信息需要篩選時(shí)。

在心理學(xué)中，這表現(xiàn)為近因效應(yīng)。這種效果意味著最新的信息會(huì)得到更多的關(guān)注。我們的大腦將這些信息鎖定在我們的工作記憶中，并且可以輕松訪問(wèn)它。在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)方面，這意味著最后呈現(xiàn)的信息將被最好地記住。

反之，也有首要效應(yīng)。這是完全相反的，因?yàn)樗馕吨紫瘸尸F(xiàn)的信息會(huì)得到更多的關(guān)注。在這種情況下，我們的大腦能夠更有效地將初始項(xiàng)目存儲(chǔ)在我們的長(zhǎng)期記憶中。因此，開(kāi)頭呈現(xiàn)的信息也有更高的機(jī)會(huì)被記住。

在分發(fā)信息時(shí)，您應(yīng)該牢記這兩種影響。重要信息應(yīng)出現(xiàn)在開(kāi)頭和結(jié)尾。雖然中間的信息是必要的，但它不太可能留在用戶的記憶中。請(qǐng)務(wù)必相應(yīng)地組織您的內(nèi)容，以確保所有關(guān)鍵信息都留在用戶的腦海中。

視覺(jué)他者

他者化是所有人類(lèi)本能地做的事情。當(dāng)我們觀察到某事或某事不同時(shí)，我們就給它們貼上不同的標(biāo)簽。也就是說(shuō)，不同的東西會(huì)像拇指一樣突出。盡管其他化在社會(huì)上可能是有害的，但在用戶設(shè)計(jì)中，它是非常有幫助的。

利用對(duì)比來(lái)激發(fā)期望的反應(yīng)是視覺(jué)他人的一個(gè)例子。例如，想象一個(gè)全黑的網(wǎng)頁(yè)，中間有一個(gè)黃色按鈕。人眼自然會(huì)被那個(gè)黃色按鈕所吸引。首先，因?yàn)樗遣煌?。其次，因?yàn)辄S色與黑色形成鮮明對(duì)比。

小編認(rèn)為，脫穎而出的物品更令人難忘。創(chuàng)造對(duì)比會(huì)引起注意并賦予意義。在您的 UX 設(shè)計(jì)中實(shí)施這一理論可能對(duì)按鈕或 CTA 有所幫助。

同樣，應(yīng)該謹(jǐn)慎使用這種技術(shù)，以免削弱意義。建議僅在不減損設(shè)計(jì)的情況下合并此策略。過(guò)度使用這種技術(shù)會(huì)降低其有效性。

結(jié)論

盡管您不太可能在 UX 設(shè)計(jì)中遇到任何失誤，但了解它們可以幫助您更好地設(shè)計(jì)。根據(jù)您正在設(shè)計(jì)的網(wǎng)站類(lèi)型，利用潛意識(shí)可以帶來(lái)好處。無(wú)論您關(guān)注的是格式、視覺(jué)效果還是書(shū)面內(nèi)容心理學(xué)，都可以幫助您站穩(wěn)腳跟。不過(guò)，請(qǐng)記住，人類(lèi)的思想仍然非常非理性。