一、前言

標點符號，是輔助文字記錄語言的符號，是書面語的有機組成部分，在產品設計中使用合適的標點可以表達語句的停頓、語氣及詞語的特定性質，幫助使用者有效表達思想感情和理解語境。然而，在日常的產品設計中，筆者經常會被問到這樣的問題：

1. Toast 里需要加句號嗎？
2. 中文與英文混排時要不要加空格？
3. 產品文案中可以加感嘆號嗎？

作為一名愛"咬文嚼字"的設計師，筆者結合平時工作中的實際經驗，總結了產品設計中常用的標點符號用法，希望能夠拋磚引玉，與之共勉。

二、常用標點類型

常用的標點符號共 16 種，分為點號和標號兩大類。點號主要用于說話時的停頓和語氣，包含句內點號和句末點號，句內點號用于語句內部，包含逗號、頓號、分號、冒號四種。句末點號用于語句末尾，包含句號、問號、嘆號 3 種。標號用于表達書面語言里詞語的性質或作用，包含引號、括號、破折號、省略號、著重號、連接號、間隔號、書名號和專名號。需要特別指出的是，數(shù)學符號、貨幣符號、?？狈?、辭書符號、注音符號等特殊領域的專門符號不屬于標點符號的范疇。

三、產品設計中常用標點用法

1. 問號

問號是句末點號的一種，主要表示句子的疑問語氣，表達形式為"？"。

用法：

問號可以在所有問句（疑問句、設問句、反問句等）中使用，適用于所有類型的文本。如對話框、popover 中的詢問類語句，句尾需添加問號。

2. 句號

句號是句末點號的一種，是使用頻率較高的一種標點，主要表示句子的陳述語氣，在中文中的形式為"。"，在英文中形式為"."。

用法：

① 對于文本信息量較大的段落型文本（如協(xié)議條款、使用需知、免責聲明等），句末需添加句號。

② 當句末為文字鏈接時，需在文字鏈前添加句號，句末無需添加句號。

③ 為高效幫助用戶閱讀文本內容，增加易讀性，以下場景句末無需使用句號。

1. 輸入框下的報錯提示
2. 輸入框內暗提示
3. 表格中的文本
4. 輕提示
5. 按鈕
6. 標簽
7. 標題/副標題

3. 嘆號

嘆號屬于句末點號的一種，主要表示句子的感嘆語氣，表現(xiàn)形式為"！"。在日常生活的聊天中，你可能習慣在句末添加多個嘆號表達強烈語氣，但實際上，嘆號的數(shù)量是有明確使用規(guī)范的，國家制定的《標點符號用法》里指出：

"表示聲音巨大或聲音不斷加大時，可疊用嘆號；表達強烈語氣時，也可疊用嘆號，最多疊用三個嘆號。在沒有異常強烈的情感表達需要時不宜疊用嘆號。"

以 B 端產品為例，系統(tǒng)應保持平等友善的語氣，而嘆號具有強烈的感情色彩，易給用戶造成緊張恐慌的情緒，因此需謹慎使用。

4. 連接號

連接號是標號的一種，標示某些相關聯(lián)成分之間的連接，表示連接、起止、流程、指向的符號，有短橫線"-"（占半個字的長度）、一字線"—"（占一個字的長度）、波浪線"～"（占一個字的長度）三種形式，這三種也是經常會被混淆的標點。

用法：

① 短橫線"-"：常用于連接號碼，包括門牌號碼、電話號碼，以及用阿拉伯數(shù)字表示年月日等。

示例：2011-02-15

② 一字線"—"：常用于標示相關項目（如時間、地域等）的起止。

示例 1：沈括（1031—1095），宋朝人。

示例 2：2011 年 2 月 3 日—10日

示例 3：北京—上海特別快車

③ 波浪線"～"：標示數(shù)值范圍（由阿拉伯數(shù)字或漢字數(shù)字構成）的起止。

示例：400～500 件、5%～10%

除此之外，在 B 端產品設計中，應避免在句末使用波浪線"～"，防止給用戶帶來隨意、口語化的感覺。

5. 括號

括號屬于標號的一種，標示語段中的注釋內容、補充說明或其他特定意義的語句。主要形式有圓括號"（ ）"、方括號"[ ]"、六角括號"〔 〕"和方頭括號"【 】"等。

用法：

除科技書刊中的數(shù)學、邏輯公式外，括號（特別是同一形式的括號）應盡量避免套用。必須套用括號時，宜采用不同的括號形式配合使用。

四、「看不見」的符號-空格

1. 中文與數(shù)字之間需要加空格

2. 中文與英文之間需要加空格

3. 英文與阿拉伯數(shù)字之間需要加空格

4. 數(shù)字與單位之間無需添加空格

5. 其他

對于專有名詞中如不含空格，需遵守官方使用格式，無需使用空格。

五、標點符號的「避頭尾」原則

做過平面設計的同學都應該聽說過標點符號的「避頭尾」原則，即點號不能出現(xiàn)在一行的開頭，標號的前半部分不能出現(xiàn)在行尾，而后半部分不能出現(xiàn)在行首，連接號、間隔號也不能出現(xiàn)在行首，分隔號無論首尾都不能出現(xiàn)。

其實避頭尾的核心解決思路總結起來就是兩點「推入」和「推出」，你可以將處于錯誤位置的標點擠在上一行的尾部，這就是我們經常說的「推入」，還可以將文字放到下一行的頭部，也就是「推出」。

六、寫在最后

以上總結的是幾類常用的標點用法，但實際工作中用到的標點類型還有很多，如果你對它們的用法感興趣，建議閱讀我們國家制定的《標點符號用法》（ http://www.moe.gov.cn/ewebeditor/uploadfile）。也許，你會產生疑問，規(guī)范是必須遵守的嗎？筆者的觀點是，如果是日常生活中，你大可根據(jù)自己的喜好使用標點（如私人的聊天場景），但是從產品設計的角度來說，合理使用標點是為了讓使用者對于內容能更具有可讀性，也能更容易理解產品的語境。明確了這個目標才能讓我們更好地為使用者服務。

參考

1. 標點符號用法
   http://www.moe.gov.cn/ewebeditor/uploadfile/2015/01/13/20150113091548267.pdf
2. 設計師與標點符號
   https://www.bilibili.com/video/BV1AX4y1u7Ag/
3. 中文文案排版指南
   https://github.com/mzlogin/chinese-copywriting-guidelines

作者：Ginny Q