德勤咨詢:2023年全球CMO調(diào)查報(bào)告
根據(jù)最新一期的"首席營(yíng)銷官調(diào)查",在經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩和不確定性的背景下,一些CMO報(bào)告稱,他們對(duì)經(jīng)濟(jì)的悲觀情緒越來(lái)越高,并削減了預(yù)算。與上一季度相比,大約4/10的CMO對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)持悲觀情緒,超過(guò)了對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)的樂(lè)觀態(tài)度(3/10)。
雖然悲觀情緒并未影響所有接受調(diào)查的CMO,但通脹壓力正在影響其中大多數(shù)人的預(yù)算。約 52%的受訪者表示,當(dāng)前的通脹壓力導(dǎo)致他們公司的營(yíng)銷支出水平下降。 這比 6 個(gè)月前的最后一期調(diào)查(42.3%) 提高了近 10%。 表示通貨膨脹導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷支出水平增加的比例(約1/6)保持不變,這表明對(duì)于大約1/10的 CMO 來(lái)說(shuō),通貨膨脹壓力以前沒(méi)有產(chǎn)生影響,但現(xiàn)在產(chǎn)生了負(fù)面影響。
B2B 產(chǎn)品公司似乎受通脹壓力影響最大,接近58.3%的公司表示營(yíng)銷支出水平因此下降。有趣的是,純互聯(lián)網(wǎng)品牌似乎比其他品牌更能免受通脹壓力的影響:大約7/10表示營(yíng)銷支出水平增長(zhǎng)(23.5%) 或沒(méi)有受到影響(47.1%),而整體 CMO 的這一比例僅為 48%。
不過(guò),營(yíng)銷可能不是唯一遭受削減的職能。盡管有報(bào)告稱營(yíng)銷支出有所減少,但按占公司總預(yù)算的百分比衡量,營(yíng)銷預(yù)算仍處于相對(duì)平穩(wěn)的水平(12.3%),盡管低于上一次的調(diào)查(13.8%)。
盡管如此,結(jié)果確實(shí)描繪了預(yù)算受到威脅的趨勢(shì)。在此前的調(diào)查中,CMO 報(bào)告說(shuō)他們的預(yù)算比上一年增長(zhǎng)了 2.9%。在最近的一項(xiàng)調(diào)查中,這個(gè)數(shù)字高達(dá) 10.4%。
CMO 認(rèn)為他們的組織在明年面臨的最大外部挑戰(zhàn)是財(cái)務(wù)/營(yíng)銷不穩(wěn)定/通貨膨脹(53.6%),盡管勞動(dòng)力/技能短缺(14.5%) 和供應(yīng)鏈中斷(11.1%)也令人擔(dān)憂,但首席營(yíng)銷官認(rèn)為,他們面臨的最大挑戰(zhàn)是駕馭經(jīng)濟(jì)環(huán)境,預(yù)算可能受到威脅。
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