對(duì)于 B 端產(chǎn)品經(jīng)理是做什么的，在之前做體驗(yàn)設(shè)計(jì)相關(guān)掃盲分享的時(shí)候，就已經(jīng)做了一定的說(shuō)明。

沒(méi)有看過(guò)的同學(xué)可以略過(guò)，這次我就要更具體介紹 B 端產(chǎn)品經(jīng)理到底是什么經(jīng)理，它在項(xiàng)目中要發(fā)揮哪些作用，以及作為什么角色存在。

一、產(chǎn)品經(jīng)理的基本認(rèn)識(shí)

產(chǎn)品經(jīng)理也叫 PM（ Product Manager ），是負(fù)責(zé)規(guī)劃產(chǎn)品功能并推進(jìn)功能落地與實(shí)現(xiàn)的 "管理崗位"，也是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中最具有傳奇色彩的職業(yè)，以喬布斯、馬斯克、張小龍、雷軍為首的商業(yè)領(lǐng)袖都以產(chǎn)品經(jīng)理自居，這也讓產(chǎn)品經(jīng)理被冠以 —— 離 CEO 最近的崗位的名號(hào)。

相信大家都知道當(dāng)中存在很多捧殺的成分，如果產(chǎn)品經(jīng)理就是 CEO 預(yù)備役，那么這個(gè)崗位的工作必然是和普通人、門(mén)外漢沒(méi)什么關(guān)系的，門(mén)檻也會(huì)高到難以企及。

一個(gè)從業(yè)人數(shù)并不少的主流職業(yè)，當(dāng)然沒(méi)有傳說(shuō)中的那么遙不可及。但產(chǎn)品經(jīng)理到底在做什么，網(wǎng)上的描述又都很模糊，不僅新手看不懂，很多工作了幾年的 UI 設(shè)計(jì)師也沒(méi)搞明白。所以在這里我不打算用歸納式的語(yǔ)言來(lái)講解什么是產(chǎn)品經(jīng)理，先從一個(gè)你們都能理解的場(chǎng)景切入。

比如，一家新的車企，在推出一款普通家用 A 級(jí)轎車車型后，想要豐富產(chǎn)品線推出第二個(gè)產(chǎn)品。根據(jù)市場(chǎng)部調(diào)研和領(lǐng)導(dǎo)層的分析，在戰(zhàn)略上決定下一款車型，做面向中產(chǎn)群體的 7 座 SUV。

但光做決定，就讓工廠開(kāi)工生產(chǎn)，顯然是不可能的。那么直接開(kāi)始車型的外型設(shè)計(jì)，或者零件的采購(gòu)，系統(tǒng)軟件的開(kāi)發(fā)，合理嗎？當(dāng)然也不合理。在做這些具體的工作之前，還有個(gè)更核心的問(wèn)題，這輛車除了是 7 座 SUV 以外，需要四個(gè)輪胎和車身外，其它的關(guān)鍵指標(biāo)和功能呢？

比如這輛車用什么發(fā)動(dòng)機(jī)，前驅(qū)還是后驅(qū)，具備什么操控輔助和影像系統(tǒng)，內(nèi)部配置中座椅或方向盤(pán)的特色功能，不同配置車型有哪些配置差異等大量的細(xì)節(jié)都需要提前確定好。而這就是 "產(chǎn)品經(jīng)理" 要發(fā)揮作用的地方。

領(lǐng)導(dǎo)、市場(chǎng)部做更宏觀的產(chǎn)品決策，但這些決策落地需要轉(zhuǎn)化成具體的 "需求"，讓后面的不同部門(mén)有清晰的執(zhí)行目標(biāo)和方向。所以，產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)，就是作為一個(gè)中轉(zhuǎn)站，將商業(yè)決策轉(zhuǎn)變成可執(zhí)行的任務(wù)，并下發(fā)給不同的執(zhí)行方。

在互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目中，原理是一致的，產(chǎn)品經(jīng)理的主要作用就是制定軟件本身的功能明細(xì)，確保設(shè)計(jì)師知道要設(shè)計(jì)什么頁(yè)面內(nèi)容，以及讓前后端程序員知道要開(kāi)發(fā)什么模塊和對(duì)應(yīng)邏輯。這是產(chǎn)品經(jīng)理最核心的職責(zé)。

而在一些特定的行業(yè)或中小企業(yè)，產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大，除了要滿足需求的制定外，也同時(shí)具備更宏觀的商業(yè)決策權(quán)限。

最常見(jiàn)的比如老板自詡產(chǎn)品經(jīng)理……或者在大廠有很多產(chǎn)品經(jīng)理作為一個(gè)獨(dú)立項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，他實(shí)質(zhì)上就是這個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的老板。這種情況并不是主流，但它們吸引了大眾最多的關(guān)注，所以我們往往把這種領(lǐng)導(dǎo)崗位職能作為產(chǎn)品經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)注解，實(shí)際上占絕大多數(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理僅僅是我們前面所說(shuō)的需求中轉(zhuǎn)站。

但不管權(quán)限高還是低，需求的輸出過(guò)程都是必要的，很多團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題就來(lái)源于有產(chǎn)品抬頭的領(lǐng)導(dǎo)并不完成產(chǎn)品該有的任務(wù)，只做宏觀的構(gòu)想，但不給細(xì)節(jié)的明目，設(shè)計(jì)師和工程師團(tuán)隊(duì)只能在 "這是一輛有四個(gè)輪子的 SUV" 的要求下自己憑感覺(jué)完成工作，過(guò)程和結(jié)果都是災(zāi)難。

輸出需求是產(chǎn)品的核心工作，但是，不代表你把需求做出來(lái)了就代表完成了工作，商業(yè)團(tuán)隊(duì)講究 —— 產(chǎn)出質(zhì)量。

雖然你完成基本的工作就是給出一輛車所需的全部功能規(guī)劃，確保它能被制造并正常駕駛，但這肯定不夠，還必須要滿足對(duì)應(yīng)的商業(yè)目標(biāo)。比如讓用戶滿意評(píng)價(jià)超過(guò)友商賺吆喝擴(kuò)大知名度，還是在維持現(xiàn)有銷量下降低生產(chǎn)成本擴(kuò)大盈利率等。

所以應(yīng)該做哪些功能，具體應(yīng)該做成啥樣，這些決策就是產(chǎn)品經(jīng)理面臨的最大的挑戰(zhàn)。雖然這種決策沒(méi)有戰(zhàn)略層面這么宏觀，但每次決策都會(huì)對(duì)后續(xù)的生產(chǎn)、交付、上線、收益產(chǎn)生影響。

換句話說(shuō)，產(chǎn)品經(jīng)理的工作就是設(shè)計(jì)出能滿足商業(yè)目標(biāo)的功能，但商業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)通常都是后驗(yàn)的，方案再怎么吹得天花亂墜和發(fā)布后有沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)期完全是兩碼事。這就延升出進(jìn)一步的要求 —— 產(chǎn)品經(jīng)理要對(duì)上線后的結(jié)果負(fù)責(zé)。

既然要對(duì)上線的結(jié)果負(fù)責(zé)，產(chǎn)品經(jīng)理的壓力自然變得更大了，同時(shí)需要關(guān)注的事情也就更多。最直接的影響，就是方案是你自己定的，你就要確保設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)各自交付的結(jié)果符合你的預(yù)期，而不是最終交付出來(lái)的東西和你的方案牛頭不對(duì)馬嘴。

為了滿足這個(gè)條件，產(chǎn)品經(jīng)理就有義務(wù)干涉產(chǎn)品的研發(fā)階段，檢查設(shè)計(jì)成果和開(kāi)發(fā)成果，而不是把需求內(nèi)容拋出以后就不聞不問(wèn)。因?yàn)槌晒瓦M(jìn)度的協(xié)調(diào)不做管理的話整個(gè)項(xiàng)目工期就會(huì)無(wú)限膨脹下去，而產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)方案本身的理解和熟悉度又是職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)法取代的，這就是產(chǎn)品經(jīng)理也要行使項(xiàng)目管理職能的主要因素。

到這里，我們?cè)倏偨Y(jié)一遍產(chǎn)品經(jīng)理是做什么的：

"在宏觀的商業(yè)目標(biāo)指導(dǎo)下，設(shè)計(jì)產(chǎn)品的功能，然后以特定文書(shū)形式交付給給執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，接著管理項(xiàng)目的整體進(jìn)度確保最終落地效果符合預(yù)期，實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)的工作。"

二、B端產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容

前面了解了產(chǎn)品經(jīng)理的概念，到這里，我們就要更進(jìn)一步來(lái)解釋產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容和產(chǎn)出了。

但必須提前強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，產(chǎn)品經(jīng)理也是一個(gè)很寬泛的抬頭，和設(shè)計(jì)師一樣，必須要圈定出范圍才能討論下去。比如界面、建筑、服裝、工業(yè)、造型設(shè)計(jì)師都是設(shè)計(jì)師，但顯然你不可能把他們歸類成同一個(gè)職業(yè)。

產(chǎn)品經(jīng)理也有劃分，包含工業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、汽車產(chǎn)品經(jīng)理、硬件產(chǎn)品經(jīng)理、快消品產(chǎn)品經(jīng)理等等，我們討論的對(duì)象主要集中在軟件產(chǎn)品經(jīng)理中。而面對(duì)種類繁多的軟件類型，市場(chǎng)就做出了進(jìn)一步的劃分，最常見(jiàn)的就是 C 端和 B 端的劃分。更細(xì)致的還有根據(jù)功能模塊產(chǎn)生的，如支付產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理等。

我們這里主要討論的就是 B 端產(chǎn)品經(jīng)理的工作，其它產(chǎn)品經(jīng)理的類型在以后再解釋。

上面是產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作內(nèi)容。

1. 需求分析

需求分析，就是考慮產(chǎn)品應(yīng)該做哪些功能的過(guò)程。前面說(shuō)過(guò)，功能的制定是考究質(zhì)量的，不是隨便抄抄或者拍腦袋憑空構(gòu)思出來(lái)的，所以一個(gè)專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理在制定具體需求之前，是一定要做大量分析的。

在 B 端，最重要的分析必然是業(yè)務(wù)相關(guān)的分析。比如為公司設(shè)計(jì)一個(gè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，那么最重要的工作肯定是首先搞懂這家公司有關(guān)財(cái)務(wù)的流程和條例，比如財(cái)務(wù)部門(mén)的組織架構(gòu)，財(cái)務(wù)出納的審批方式，內(nèi)部工資的發(fā)放和報(bào)銷規(guī)則等等。

這些全都是具體的業(yè)務(wù)信息，我們要設(shè)計(jì)一個(gè)系統(tǒng)肯定是圍繞著業(yè)務(wù)的要求和流程制定，尤其是找到業(yè)務(wù)中的痛點(diǎn)。比如轉(zhuǎn)賬打款流程中的多重審批并歸檔，需要數(shù)字化的解決方案保障內(nèi)部的廉潔和預(yù)防貪腐的滋生。

業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)和痛點(diǎn)會(huì)構(gòu)建整個(gè)項(xiàng)目的絕大多數(shù)功能和模塊，但一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)的組成肯定不是從單一維度中提取需求，還包含其它維度的考量。

比如維持系統(tǒng)本身運(yùn)作的基本模塊，如日志、數(shù)據(jù)還原、資源管理、系統(tǒng)通知等，或者是基于用戶體驗(yàn)的角度，添加如亮暗模式切換、便簽備忘錄、表格全屏模式等，再或用戶的建議反饋、老板的喜好和"妄念"……

最后還有兩個(gè)關(guān)鍵的要素，就是人力資源和項(xiàng)目周期，人力資源就是后續(xù)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試的相關(guān)人力，以及各自的專業(yè)水平，人數(shù)的多寡和專業(yè)水平的高低都會(huì)影響功能開(kāi)發(fā)復(fù)雜度的上限。而項(xiàng)目的時(shí)間周期，決定了可以完成需求數(shù)量的上限。

受這兩個(gè)因素的影響，產(chǎn)品經(jīng)理往往要對(duì)前面構(gòu)思的需求做調(diào)整（多數(shù)是減法），將一些次要需求刪除或者優(yōu)先級(jí)不高的留到下個(gè)版本再說(shuō)。

所以，需求分析就是花費(fèi)大量的時(shí)間，結(jié)合多個(gè)維度的信息來(lái)考慮產(chǎn)品應(yīng)該做哪些功能。

在這個(gè)階段中，因?yàn)榉治龅木S度和內(nèi)容既多且雜，所以收集的材料、分析的過(guò)程、自己的思考，都需要通過(guò)特定的工具做記錄并整理。包括思維導(dǎo)圖、UML、框架圖、流程圖、文檔工具等，但因?yàn)槭乔捌诘臉?gòu)思階段，所以并沒(méi)有嚴(yán)格的行業(yè)規(guī)范，只要能滿足自己的目標(biāo)即可。

2. 需求輸出

分析和規(guī)劃好這次版本的需求，你已經(jīng)很清楚這次版本要做哪些工作，但那僅僅是對(duì)你自己而言，前面收集和整理的碎片化資料只有你自己看的懂，不可能直接讓別人來(lái)看這些東西。

所以，產(chǎn)品經(jīng)理就要再做一個(gè)必要的工作，將你的想法通過(guò)更規(guī)范、清晰的方式輸出出來(lái)。這里面主要包含兩個(gè)要素，產(chǎn)品原型和 PRD 文檔。

產(chǎn)品原型 Product Prototype，就是將你對(duì)這次版本需要做的頁(yè)面、功能通過(guò)可視化的線框圖繪制出來(lái)。國(guó)內(nèi)主要使用的專業(yè)產(chǎn)品原型繪制工具有 Axure 和墨刀。

產(chǎn)品原型工具的特點(diǎn)，就是可以比較快速的創(chuàng)建可交互的高低保真原型，比如頁(yè)面的跳轉(zhuǎn)，表單的操作，廣告輪播等，然后自己進(jìn)行演示或者讓其他人直接上手操作試用。

雖然可交互原型看起來(lái)很有用，但對(duì)于很多專業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)并不是特別在意該階段的原型是不是能交互，因?yàn)楫a(chǎn)品原型的目的是傳遞產(chǎn)品的功能和頁(yè)面大致框架，后面還有設(shè)計(jì)師來(lái)完成更具體的交互和界面，所以產(chǎn)品經(jīng)理不需要額外浪費(fèi)精力和時(shí)間去制作可交互的產(chǎn)品原型。

也正因如此，越來(lái)越多的產(chǎn)品經(jīng)理開(kāi)始改用 UI 設(shè)計(jì)軟件來(lái)做原型，比如使用 Figma、Sketch、XD 或即時(shí)設(shè)計(jì)等。雖然交互功能較弱，但是繪制頁(yè)面的效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于原型設(shè)計(jì)軟件，能更高效的實(shí)現(xiàn)原型輸出的目標(biāo)。

但光有原型圖例也不夠，因?yàn)槊總€(gè)頁(yè)面都會(huì)包含若干設(shè)計(jì)圖解釋不了的邏輯和信息，比如一個(gè)用戶名輸入框最大支持多少字符，支持哪些字符格式，或者這個(gè)下拉菜單中包含多少選項(xiàng)，選項(xiàng)的來(lái)源是什么等等。

這就需要 PRD 產(chǎn)品文檔來(lái)進(jìn)行輸出，PRD 就是一個(gè)用于記錄產(chǎn)品需求詳情的圖文說(shuō)明文檔，包含各類圖形和文字解釋，幫助團(tuán)隊(duì)成員更詳細(xì)的了解本次版本中的需求和相關(guān)功能細(xì)節(jié)。

PRD 文檔有兩種形式，一種是直接在 Axure 類工具中創(chuàng)建不同頁(yè)面結(jié)合原型輸出的文檔的，另一種是使用類似飛書(shū)、語(yǔ)雀等線上文檔工具制作，需要將不同圖形從外部導(dǎo)入。還有一種日漸稀少的方式，就是用 Word、PPT 等辦公軟件制作。至于它們之間有什么優(yōu)缺點(diǎn)，這在以后的分享中會(huì)具體說(shuō)明。

完成產(chǎn)品原型和產(chǎn)品文檔，就是產(chǎn)品經(jīng)理工作中最重要的部分，因?yàn)椴还苣阌惺裁词铺祗@、曠古爍今的想法，都需要把需求講清楚了別人才能做出來(lái)。

3. 需求評(píng)審

完成了需求的輸出，就可以交付文檔給團(tuán)隊(duì)成員了嘛？在 "理想環(huán)境" 下文檔寫(xiě)得夠清楚，確實(shí)直接交付設(shè)計(jì)師和程序員就可以開(kāi)工了。

但既然是理想環(huán)境，那肯定就是現(xiàn)實(shí)不了的，比如你會(huì)遇到下面幾個(gè)問(wèn)題：

1. 產(chǎn)品文檔不能保證寫(xiě)的足夠清晰易懂，可能看不懂或者理解錯(cuò)誤
2. 產(chǎn)品需求本身可能存在不少邏輯問(wèn)題和缺漏，你自己沒(méi)有發(fā)現(xiàn)
3. 有些需求本身的存在會(huì)受到質(zhì)疑，團(tuán)隊(duì)成員不認(rèn)同拒絕執(zhí)行
4. 團(tuán)隊(duì)成員不仔細(xì)看文檔就開(kāi)始動(dòng)工，工作結(jié)果充滿了 "自己的見(jiàn)解"

所以，產(chǎn)品經(jīng)理還需要組織相關(guān)的產(chǎn)品評(píng)審會(huì)議，通過(guò)會(huì)議演講來(lái)解釋自己的產(chǎn)品方案。雖然評(píng)審聽(tīng)起來(lái)好像就是開(kāi)一次會(huì)，但實(shí)際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止那么簡(jiǎn)單。

一方面評(píng)審肯定是需要做相關(guān)的準(zhǔn)備的，另一方面，一個(gè)有活力的團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品評(píng)審并不是 "指派任務(wù)" 現(xiàn)場(chǎng)， 而是產(chǎn)品方案的 "批評(píng)檢閱" 大會(huì)。團(tuán)隊(duì)成員大概率會(huì)用很挑剔的態(tài)度來(lái)審視你的方案，并提出大量的"友好建議"，企圖讓產(chǎn)品經(jīng)理主動(dòng)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤和不足。

如果真的只是方案的缺漏錯(cuò)誤還好，畢竟都是客觀存在的問(wèn)題。評(píng)審中最困難的是解決主觀上的反對(duì)建議，比如這個(gè)功能我覺(jué)得不好，那個(gè)功能我覺(jué)得用戶不能接受。當(dāng)出現(xiàn)了不同團(tuán)隊(duì)成員提出不同的反對(duì)建議，就很容易演變成形而上的爭(zhēng)論，全靠 "我覺(jué)得" 各執(zhí)己見(jiàn)。專業(yè)的產(chǎn)品需要通過(guò)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃悸泛拖敕ú杉{或說(shuō)服不同成員的觀點(diǎn)。

作為產(chǎn)品經(jīng)理如果讓這種反對(duì)意見(jiàn)存在且不加解決，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)需求本身的認(rèn)同度低，那么最后輸出成果的質(zhì)量就必然受到嚴(yán)重的影響。最好的理解方式就是想想你的老板、上級(jí)整天布置給你的那些難以置信的看起來(lái)很弱 Z 的工作指示，你會(huì)有動(dòng)力把它們做好？

所以產(chǎn)品經(jīng)理需要通過(guò)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃急婧徒忉寔?lái)解除對(duì)方的疑問(wèn)，轉(zhuǎn)變對(duì)方的認(rèn)知，并認(rèn)同自己的方案。統(tǒng)一全員共識(shí)，就是這個(gè)階段最核心的工作。

不管是對(duì)方主觀臆斷還是確實(shí)存在問(wèn)題，第一次評(píng)審大概率會(huì)存在很多地方需要改進(jìn)，這就意味著評(píng)審結(jié)束后產(chǎn)品還要回去優(yōu)化方案，然后再進(jìn)行二次評(píng)審。

需求評(píng)審階段，是對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理綜合素養(yǎng)要求最高的一環(huán)，也是產(chǎn)品經(jīng)理的 "受難記"。既要有良好的基礎(chǔ)水平和抗壓能力，也要有出色的臨場(chǎng)應(yīng)變和邏輯思維能力。

4. 項(xiàng)目管理

產(chǎn)品的方案評(píng)審?fù)?，就等于把不同部門(mén)、成員的任務(wù)指派下去了，接下來(lái)的項(xiàng)目階段，就是不同部門(mén)和崗位的執(zhí)行階段。

但是，不管任務(wù)的指派有多嚴(yán)謹(jǐn)，需求白紙黑字寫(xiě)得有多清楚，我們也不能確保項(xiàng)目的執(zhí)行一帆風(fēng)順，且結(jié)果百分百符合預(yù)期。

中間依舊會(huì)出現(xiàn)一系列的阻力，比如：

1. 設(shè)計(jì)做的交互和樣式不符合實(shí)際需求
2. 部分功能在開(kāi)發(fā)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)技術(shù)水平無(wú)法實(shí)現(xiàn)
3. 人事變動(dòng)需要銜接導(dǎo)致的一系列影響
4. 老板中途有新想法需要加上怎么落地
5. 開(kāi)發(fā)過(guò)程出現(xiàn)惡性 BUG 難以修復(fù)怎么辦
6. 設(shè)計(jì)階段前端程序員沒(méi)事做后面時(shí)間又不夠

前面說(shuō)過(guò)，產(chǎn)品經(jīng)理是要對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)出質(zhì)量負(fù)責(zé)的，所以項(xiàng)目的執(zhí)行不可能撒手不管，在執(zhí)行環(huán)節(jié)中四處救火做出新的決策是也是最基本的職責(zé)之一。而缺乏管理的項(xiàng)目就越會(huì)讓產(chǎn)品經(jīng)理在這個(gè)階段的工作量成倍的增長(zhǎng)，疲于奔命。

為了不挖坑讓自己跳，產(chǎn)品經(jīng)理就必須制定出更有效的項(xiàng)目管理方法并實(shí)踐，在保證最終產(chǎn)出質(zhì)量的同時(shí)，能盡量減少問(wèn)題的產(chǎn)生，提高實(shí)現(xiàn)的效率。

所以，產(chǎn)品經(jīng)理就還需要去學(xué)習(xí)和掌握不同的項(xiàng)目管理知識(shí)和工具，比如瀑布、精益、敏捷、北極星、OKR、測(cè)試驅(qū)動(dòng)、快速應(yīng)用、關(guān)鍵路徑等等。但不管什么知識(shí)，都需要通過(guò)實(shí)踐去嘗試，來(lái)慢慢形成自己的見(jiàn)解認(rèn)識(shí)，初窺管理這門(mén) "藝術(shù)"。

成熟的產(chǎn)品經(jīng)理從每個(gè)版本的啟動(dòng)階段就要開(kāi)始進(jìn)行項(xiàng)目管理了，包括自己前期需求分析到評(píng)審的過(guò)程都是管理中的一環(huán)，確保整個(gè)項(xiàng)目的周期內(nèi)流程脈絡(luò)清晰，不同角色各司其職，繁忙但有序的推進(jìn)。

項(xiàng)目管理的本質(zhì)就是 —— 讓項(xiàng)目成員在指定周期內(nèi)產(chǎn)出最大的能效。

有效的管理可以盡量避免重大事故的產(chǎn)生和無(wú)效的內(nèi)耗，但依舊會(huì)有很多需要產(chǎn)品去解決，或者做審核、決策的地方。比如交互的評(píng)審、設(shè)計(jì)的評(píng)審、開(kāi)發(fā)框架的選擇、產(chǎn)品的測(cè)試、上線的準(zhǔn)備等等，理論上，這個(gè)產(chǎn)品發(fā)生的大小問(wèn)題每個(gè)都和產(chǎn)品經(jīng)理有關(guān)。

所以即使產(chǎn)品方案輸出并評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，也不代表產(chǎn)品經(jīng)理就能閑下來(lái)，還有數(shù)不清的大小會(huì)議要開(kāi)，大小問(wèn)題要解決，直至產(chǎn)品能順利上線。

再回憶一遍，產(chǎn)品經(jīng)理的工作就是：

"在宏觀的商業(yè)目標(biāo)指導(dǎo)下，設(shè)計(jì)產(chǎn)品的功能，然后以特定文書(shū)形式交付給給執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，接著管理項(xiàng)目的整體進(jìn)度確保最終落地效果符合預(yù)期，實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)的工作。"

產(chǎn)品理就像在汪洋中駕駛小船的舵手，要根據(jù)目的地分析出航線，并在旅途中反復(fù)勘測(cè)來(lái)微調(diào)行進(jìn)的方向。

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)個(gè)人能力的要求是極高的，除了核心產(chǎn)出物所需的專業(yè)技能外，還需要具備不同行業(yè)、崗位的通識(shí)。所以產(chǎn)品最常見(jiàn)的問(wèn)題下面我們總能見(jiàn)到產(chǎn)品是否需要掌握設(shè)計(jì)、交互、體驗(yàn)、前端、后端、算法、數(shù)據(jù)等技能的問(wèn)題……

以上，就是對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理工作的基本掃盲。

結(jié)尾

相信看到這邊，你已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位有了初步的認(rèn)識(shí)和理解，因?yàn)槠P(guān)系，每個(gè)步驟所需的工作內(nèi)容我會(huì)在后續(xù)做進(jìn)一步的分享和整理。

下一篇，我就會(huì)重點(diǎn)討論 B 端和 C 端產(chǎn)品經(jīng)理之間的區(qū)別。

作者：超人的電話亭