當(dāng)前許多崗位對(duì)設(shè)計(jì)師的要求已經(jīng)并不局限于是創(chuàng)意、美觀上的處理角色，而是更傾向于圍繞業(yè)務(wù)的商業(yè)設(shè)計(jì)。特別是 UI 和運(yùn)營(yíng)類設(shè)計(jì)。

對(duì)于成熟的設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，越到后面只是被動(dòng)的完成需求是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。相信大家的所在公司崗位職級(jí)中肯定是有注明，越到后面對(duì)設(shè)計(jì)的要求會(huì)更加全局，更加需求設(shè)計(jì)師深入了解業(yè)務(wù)，圍繞業(yè)務(wù)進(jìn)行商業(yè)化設(shè)計(jì)！

那么，為什么設(shè)計(jì)師要深入的了解業(yè)務(wù)呢？

一、全鏈路視角

視角是你對(duì)事情的理解，對(duì)需求的洞察，視角獨(dú)到往往是能決定設(shè)計(jì)師能力上限，讓你從設(shè)計(jì)師群體中脫穎而出的「秘鑰」。

如：

1. 剛?cè)胄械脑O(shè)計(jì)師，在產(chǎn)品給到需求的時(shí)候第一時(shí)間就會(huì)上手去畫頁(yè)面了，看競(jìng)品，想辦法把頁(yè)面畫的好看，特別，然后想辦法做創(chuàng)新的東西；
2. 有經(jīng)驗(yàn)一點(diǎn)的設(shè)計(jì)師，則會(huì)去考慮產(chǎn)品交互及過(guò)程，不會(huì)僅聚焦在界面的美觀度上；
3. 高級(jí)設(shè)計(jì)師，則會(huì)重新思考為什么做這個(gè)功能，會(huì)主動(dòng)去了解需求整體的背景及期望達(dá)到的效果（量化指標(biāo)），然后再基于這些背景及預(yù)期產(chǎn)出設(shè)計(jì)方案；
4. 資深設(shè)計(jì)師，則會(huì)從深層的業(yè)務(wù)去考慮，當(dāng)前問(wèn)題解決目標(biāo)，價(jià)值及后續(xù)的發(fā)展趨勢(shì)會(huì)怎樣。

所以你看，不同的視角出發(fā)，思考的方向就產(chǎn)生極大的變化，最終影響我們產(chǎn)出及對(duì)自己設(shè)計(jì)方案的理解與闡述。

所以，設(shè)計(jì)師在平時(shí)接到需求時(shí)需要主動(dòng)的去了解：

1. 產(chǎn)品數(shù)據(jù)情況：了解數(shù)據(jù)情況不僅可以幫助設(shè)計(jì)師發(fā)現(xiàn)頁(yè)面問(wèn)題，產(chǎn)出方案更有依據(jù)；其次是數(shù)據(jù)指標(biāo)一般都是根據(jù)OKR來(lái)拆解，了解這些數(shù)據(jù)指標(biāo)其實(shí)可以大致了解產(chǎn)品的當(dāng)前的主要目標(biāo)預(yù)期，也能很好的從數(shù)據(jù)層面去窺視上頭對(duì)于產(chǎn)品后續(xù)發(fā)展規(guī)劃；
2. 了解產(chǎn)品業(yè)務(wù)藍(lán)圖：了解產(chǎn)品在整個(gè)行業(yè)上的定位，除了主要盈利模式外，是否有上中下游？我們產(chǎn)品和競(jìng)品的差異是什么？用戶為什么用我們的產(chǎn)品而不是競(jìng)品？只有這樣我們才能發(fā)現(xiàn)平時(shí)更多沒(méi)有考慮的點(diǎn)；
3. 還有一個(gè)就是用戶群，還是要多了解用戶群特征以及用戶群體日常的喜好以及喜歡使用的產(chǎn)品。全方位的了解用戶，往往設(shè)計(jì)的時(shí)候或許可以有新的東西出來(lái)。
4. 熟悉行業(yè)趨勢(shì)：行業(yè)的趨勢(shì)能幫助我們了解目前的設(shè)計(jì)變化，以及設(shè)計(jì)亮點(diǎn)，能夠幫助產(chǎn)出的方案不與市場(chǎng)脫節(jié)。

以上這些了解，除了自己去找資料也可以直接找到相應(yīng)的人進(jìn)行詢問(wèn)，這個(gè)反而才是更加高效的方式。比如可以直接找產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)同學(xué)、同行業(yè)的設(shè)計(jì)朋友等等直接溝通，可以從更多的不同人的視角切入，因?yàn)檫@些人往往有自己的一些沉淀和看問(wèn)題的視角，多和他們溝通，能幫助自己帶著不同的視野看待自己的產(chǎn)品以及目前的需求。特別是和產(chǎn)品經(jīng)理多溝通，反而可以讓 PM 和你有更多話題與共鳴，后續(xù)合作會(huì)更加舒暢。

二、全方位深度體驗(yàn)核心競(jìng)品

對(duì)，一定要核心競(jìng)品。競(jìng)品之所以能和自己的產(chǎn)品同存于市場(chǎng)上肯定是有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)的，或許是體驗(yàn)上、定位上、需求洞察、交互邏輯...，看看他們哪些地方是比我們做的好的，反思為什么比我們做的好？然后和自己對(duì)比，通過(guò)競(jìng)品的展現(xiàn)去和競(jìng)品的設(shè)計(jì)師對(duì)話，你可以很好的 了解競(jìng)品背后的設(shè)計(jì)師是如何思考的。說(shuō)不定競(jìng)品背后的設(shè)計(jì)師是一個(gè)資深的設(shè)計(jì)師，那么即使沒(méi)有真人，我們也可以從他/她設(shè)計(jì)的作品來(lái)向他們學(xué)習(xí)并超越。

這邊的深度是要將競(jìng)品融入自己的日常使用中，而不是因?yàn)榭锤?jìng)品，就集中幾天看，過(guò)了就不看了，這樣的往往會(huì)丟失很多細(xì)節(jié)。只有在日常生活中使用，我們才會(huì)發(fā)現(xiàn)在更多不同場(chǎng)景下的競(jìng)品的做法，這個(gè)才能更全方位的了解競(jìng)品，學(xué)習(xí)競(jìng)品，反思自己！

三、提升項(xiàng)目中設(shè)計(jì)師的存在感

很多團(tuán)隊(duì)中的成員，因?yàn)楣ぷ髁鞒痰那昂箨P(guān)系就會(huì)給某些人造成錯(cuò)亂帶入到工作中上下級(jí)關(guān)系，如產(chǎn)品覺(jué)得設(shè)計(jì)就是要聽產(chǎn)品的之類的。導(dǎo)致設(shè)計(jì)師很多時(shí)候很被動(dòng)，如果遇到專業(yè)的產(chǎn)品還好，遇上不靠譜，聽不進(jìn)他人意見的產(chǎn)品時(shí)，我們的產(chǎn)出很大的程度是在為產(chǎn)品經(jīng)理的試錯(cuò)服務(wù)。特別是很大部分的產(chǎn)品經(jīng)理在沒(méi)出設(shè)計(jì)稿時(shí)是沒(méi)有想法的，一旦出了設(shè)計(jì)稿就會(huì)各種指指點(diǎn)點(diǎn)......

所以，設(shè)計(jì)師可以通過(guò)了解業(yè)務(wù)切入，多多了解產(chǎn)品信息，這樣在和產(chǎn)品的溝通的時(shí)候就可以從產(chǎn)品的角度去闡述問(wèn)題和想法，大大提高產(chǎn)品的接受程度。

總結(jié)

工作中大家可能覺(jué)得了解需求背景就開搞了，為什么還要去了解業(yè)務(wù)？因?yàn)槟悴涣私鈽I(yè)務(wù)你可能無(wú)法辯證的看待需求，無(wú)法提高自己稿子通過(guò)率，在下一份工作面試官時(shí)，可能會(huì)得到面試官評(píng)價(jià)“你了解的不夠深入”。這里的深入，很大程度上是設(shè)計(jì)師的業(yè)務(wù)思維，如何提前設(shè)計(jì)的價(jià)值。多了解一些總歸是好的，至少在面試跳槽的時(shí)候更有的說(shuō)，在晉升的時(shí)候更能娓娓道來(lái)！

關(guān)注我！關(guān)注我！

作者：小發(fā)的設(shè)計(jì)筆記