消費(fèi)者信心難題

最難完全理解的兩件事是人的心和人的頭腦。要理解你自己的動(dòng)機(jī)，或者你最親近的人的動(dòng)機(jī)已經(jīng)夠難的了，更不用說(shuō)那些你從未見(jiàn)過(guò)，也可能永遠(yuǎn)不會(huì)見(jiàn)過(guò)的人了。但這并不能阻止一大批經(jīng)濟(jì)學(xué)家、營(yíng)銷人員和商業(yè)領(lǐng)袖輕松地發(fā)布簡(jiǎn)潔明了的聲明和預(yù)測(cè)，以解釋、分類和預(yù)測(cè)消費(fèi)者的行為，這些聲明和預(yù)測(cè)充其量只是對(duì)高度復(fù)雜和微妙的心理過(guò)程的簡(jiǎn)化。

解決方案的演變

談?wù)撊祟悜?yīng)該從和他們交談開(kāi)始

KCI發(fā)現(xiàn)，并不是我們的宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)有問(wèn)題，也不是調(diào)查不夠，而是我們需要在關(guān)鍵方面改進(jìn)我們的方法。Kearney Consumer Institute的消費(fèi)者壓力指數(shù)帶來(lái)了全新的視角。歷史分析從經(jīng)濟(jì)角度看待消費(fèi)者，而不是消費(fèi)者如何看待經(jīng)濟(jì)。該指數(shù)通過(guò)精心策劃的宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)和消費(fèi)者意見(jiàn)的結(jié)合，建立了一種觀察消費(fèi)者情緒的新方式，消費(fèi)者意見(jiàn)關(guān)注的是他們能做什么和他們的感受。

在瓶子里捕捉消費(fèi)者的閃電

應(yīng)該重申的是，這是一個(gè)循環(huán)指數(shù)的第一期。這份報(bào)告提供了一個(gè)基線，隨著時(shí)間的推移，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、重大事件和人們生活中緩慢（但有意義的）變化的發(fā)生，這個(gè)基線只會(huì)變得更加豐富。我們不應(yīng)該忘記，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，感知就是現(xiàn)實(shí)，對(duì)壓力的反應(yīng)是復(fù)雜而微妙的。