德勤:2024年德勤假日購物調(diào)查
調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費者感到更加樂觀,并計劃將支出同比提高8%。盡管他們愿意在本季放松錢包,但仍在尋找更劃算的交易。78%的人計劃參加10月和11月的促銷活動(2023年為61%)。對零售買家的調(diào)查中,80%的高管指出,10月份促銷活動推動了銷售,為假日購物季創(chuàng)造了一個新的非官方開端。由于今年的購物日減少了5天,預計早期的促銷活動將比以往任何時候都更加重要。
德勤的數(shù)據(jù)顯示,在過去一年半的時間里,接受調(diào)查的消費者更喜歡體驗,而不是商品。這一趨勢也出現(xiàn)在假日購物者身上,今年在體驗方面的支出預計將增長16%,而禮品購買預計將相對持平(同比下降3%)。受訪者還計劃在派對服裝和度假用品等非禮物類商品上多花9%。消費者希望旅行、在家舉辦活動或參加節(jié)日音樂會和活動,這可能是零售商評估優(yōu)先事項變化的重要時機。
生活成本的緊縮繼續(xù)給假日購物者帶來壓力,7/10的受訪者預計今年假日商品的價格將再次上漲。在德勤的年度返校調(diào)查中,受訪者關(guān)注的是必需品,并以最實惠的方式獲得它們。假日調(diào)查發(fā)現(xiàn),所有收入群體都有類似的趨勢,表現(xiàn)出追求價值的行為,比如減少送禮(-16個百分點),向更實惠的零售商傾斜(48%),轉(zhuǎn)向價格較低的品牌(62%),或?qū)ふ易杂衅放苹颉吧秸鄙唐罚?0%)。
79%的零售買家預計,今年假日季消費者更看重低價,而不是品牌忠誠度。
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