根據(jù)MarTech和Third Door Media的最新研究，近2/3的營銷人員在過去一年中更換了營銷技術(shù)解決方案，這一數(shù)字與過去幾年的發(fā)現(xiàn)一致。

在過去一年，更換營銷技術(shù)解決方案的受訪營銷人員中有61%認(rèn)為成本是選擇更換時的重要因素，這是最常被提及的原因。緊隨其后的是集成能力/開放API（51%）和改善客戶/數(shù)字體驗（50%），后者是去年報告中最重要的原因。

與前幾年一樣，被調(diào)查的營銷人員的主要替代方案是一個商業(yè)解決方案與另一個商業(yè)解決方案（76%）。另外18%的人用商業(yè)解決方案取代了自己的解決方案，這樣的商業(yè)解決方案幾乎在所有情況下都是替代選擇。

有趣的是，當(dāng)被問及為什么商業(yè)解決方案被取代時，受訪者更傾向于指出更好的功能，而不是減少開支。同樣，到目前為止，用商業(yè)應(yīng)用程序取代本地應(yīng)用程序的主要原因是SaaS軟件具有更好的功能。

另一個值得注意的發(fā)現(xiàn)與營銷技術(shù)應(yīng)用程序的生命周期有關(guān)。幾乎2/3被受訪者替換的工具的使用時間為5年或更短，最常見的時間為3-5年（43%）。

報告中的其他亮點包括：

68%的受訪者考慮更換的時間為6個月或更短，與去年（73%）相比沒有變化。這對于看到買家購買時間延長的B2B營銷人員來說是令人鼓舞的。

營銷自動化是最常被取代的營銷技術(shù)應(yīng)用程序，因為它已經(jīng)有幾年了。緊隨其后的是電子郵件分發(fā)和客戶關(guān)系管理。

當(dāng)營銷人員更換解決方案時，他們通常會對現(xiàn)有員工進行再培訓(xùn)，而不是雇傭新人。

大多數(shù)營銷人員報告稱，他們的市場規(guī)模在過去一年中有所增長。