改進電商網(wǎng)站設計的技巧
當涉及在線銷售時,您可能知道安全和高質量的物品是您商店的關鍵組成部分。但是同時您的在線商店的網(wǎng)站設計也可能很重要。您想要創(chuàng)建一種易于瀏覽有設計美感,并通過快速結賬功能將用戶引導至他們成功購買到想要的商品。
一個可靠的電商網(wǎng)站設計實際上可以幫助您增加銷售額,因為它使購物變得容易。以下是幫助您創(chuàng)建一個更好的網(wǎng)上商店的7個技巧,并有一些令人震撼的網(wǎng)上商店的例子。
1、明確購買方式
您是否曾經(jīng)嘗試過在網(wǎng)上購物卻發(fā)現(xiàn)很難?
可悲的是,這是一個實際的問題,發(fā)生得太多了。
常見的問題包括"購買"或"添加到購物車"按鈕標識不清或不可見。購買的選擇太多,這使得做決定很困難(或者限制了將一件物品放入購物車的能力),甚至在一開始就很難找到物品。
您的目標是讓購買變得顯而易見。在這種情況下,把按鈕做得稍微大一點就可以了。確保按鈕清楚地說明接下來會發(fā)生什么,例如"添加到購物車"或"現(xiàn)在購買"。
從商店主頁獲取商品的路徑應該同樣清晰,您的導航菜單中有商店元素嗎?如果不是,您應該要增加。
2、展示精美圖片
網(wǎng)購者已經(jīng)習慣了在購物前從各個角度看一件商品。
在決定購買之前,他們想看看顏色、大小、對比甚至尺寸。優(yōu)質的產(chǎn)品攝影可以為他們的許多問題提供答案,并幫助他們做出一個決定,將堅持(意味著更少的回報或不滿意的客戶)。
它顯示了一件沒有干擾的事情,例如忙碌的背景
看起來完全一樣,如果您訂購
顏色,形狀和大小代表實際項目
圖像清晰,高分辨率
圖像代表不同的產(chǎn)品選項(如果適用),例如襯衫設計的顏色選項
其他圖像顯示了實際應用或使用方法(如果需要)
3、使購物車易于查找
您的購物車按鈕在哪里?它是什么樣子的?
讓購物者很容易結賬和購物,購物車按鈕總是在主導航欄中(如果它也在頁腳中,那就更好了),有一個看起來像購物車的圖標。
這里沒有必要嘗試與眾不同或嘗試一些可愛的東西。一個簡單的購物車圖標和"購物車"一詞就足夠了。讓用戶更容易理解。甚至更容易讓他們做出購買。
還有一點關于購物車的建議,不要在購物車按鈕和購物車之間輸入步驟。一些網(wǎng)站設計在這個階段提供獎金交易或相關項目,如果一個購物者正在猶豫要買什么或者很著急,那么在這里添加一個額外的步驟可能會使他們放棄購物車。
您可以提供這些東西,但不是在購物車的路徑上。
4、使用透明的定價
您的網(wǎng)上商店里一件商品的價格清楚嗎?
使用透明和容易理解的定價,購物者已經(jīng)習慣了最后計算稅金和運費。但不要在產(chǎn)品頁面上偷偷加入其他費用或選項,這些費用或選項在產(chǎn)品頁面上看不清楚。
確保也顯示折扣,這包括自動計算的折扣或促銷代碼產(chǎn)生的折扣。
使用運貨和稅務計算器來確保為購物者提供選項(而不僅僅是您的業(yè)務位置)。另一種選擇是提供免費或固定運費(這些費用計入產(chǎn)品價格),使價格更加透明。
免費送貨會讓人們覺得自己很有價值,并有助于推動購買。膨脹的運輸成本可能產(chǎn)生相反的效果,導致購物者放棄購物車,到別處尋找更好的交易。
當涉及到定價時,它可能看起來像一個游戲,但是這些小事情會對轉化率產(chǎn)生巨大的影響。美國零售聯(lián)合會(National Retail Federation)的一項研究顯示,許多消費者實際上希望,訂購不到50美元的商品可以免費送貨。
5、針對移動購物進行優(yōu)化
在移動設備上購物應該和在臺式電腦上購物一樣直觀和容易。(沒有什么比在手機上點擊社交媒體上的廣告,然后無法進行購買更令人惱火的了。)
如果針對移動購物優(yōu)化網(wǎng)站設計似乎令人生畏,請考慮使用第三方工具來提供幫助。有很多電商平臺(WooCommerce、Shopify,甚至PayPal和Square等支付工具)可以幫助您在網(wǎng)上和移動環(huán)境中輕松銷售。
您可能無法獲得您想要的設計控制,但是您將獲得用戶和在線購物者所期望的完整電商功能。
6、提供相關產(chǎn)品
有些產(chǎn)品就像花生醬和果凍一樣,不要錯過追加銷售的機會。提供整個網(wǎng)站設計的相關產(chǎn)品,在側邊欄、彈出窗口甚至產(chǎn)品頁面的底部(例如"購物者也購買了"部分)顯示它們。
考慮以問題的形式展示相關產(chǎn)品。我們看到您計劃購買產(chǎn)品X,您想要增加產(chǎn)品Y只要$$嗎?
通過提供有幫助的建議,您可以取悅顧客,讓他們的體驗更有價值。
風險在于嘗試過度銷售。
有關加售的一些技巧:
在此過程中,只需一步即可提供其他東西。
提供的商品價格不會比購物車中的商品多得多。
提供可以提供贈品價值的東西,例如可以免費送貨或快速送貨的相關產(chǎn)品。
提供與購買的物品明顯匹配的物品。
以友好和有益的方式提供報價。
7、顯示商品評論或社會證明
評論和其他人使用您的產(chǎn)品或服務的照片可以幫助為購物者提供額外的價值。
在您的網(wǎng)站上為個別產(chǎn)品啟用評論,即使是一個簡單的一星到五星的系統(tǒng)也可以鼓勵購買高評級的產(chǎn)品。
使用#標簽在社交媒體上創(chuàng)建一個活動,并把用戶的圖片帶到您的網(wǎng)站上。這種產(chǎn)品使用和價值的社會證明可以進一步吸引消費者。它還可以顯示如何使用產(chǎn)品,或為那些猶豫不決的用戶創(chuàng)造購買欲望。
這兩種設計元素都有助于顯示產(chǎn)品的價值,而不需要使用大量額外的文本或文字,回到設計的格言:展示,而不是講述。
總結
記下您經(jīng)常去的地方的購物經(jīng)歷,他們的店把您帶回來了嗎?如何將其融入到您的網(wǎng)站設計中?現(xiàn)在網(wǎng)上購物越來越方便了,您的工作是不斷發(fā)展和改變您的電商網(wǎng)站設計,以滿足網(wǎng)上消費者不斷變化的需求和期望。
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