今天要跟大家分享的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識(shí)，是思想層面的，也許比較泛，但相信可以帶給你更多的思考!

1、什么是品牌?

好像真正能把品牌說(shuō)清楚的人非常少。我都懷疑到底能不能說(shuō)清楚!

但我知道，出了事能夠站出來(lái)，這叫品牌。

能夠承認(rèn)自己的不完美，并能努力改進(jìn)的，這叫品牌。

能夠親密和用戶(hù)對(duì)話的，這叫品牌。

能夠哪怕一個(gè)小小的包裝也打磨幾十次的，這叫品牌。

2、經(jīng)濟(jì)學(xué)里有個(gè)很著名的邊際效應(yīng)，大意是消費(fèi)者從某物品連續(xù)增加投入所得到的效用增量，即邊際效用是遞減的。

比如說(shuō)，對(duì)于一個(gè)需要4個(gè)饅頭才能吃飽的人來(lái)講，吃第1個(gè)饅頭可以使他直接緩解饑餓感，其邊際效用是最大的;

吃第2個(gè)、第3個(gè)饅頭的邊際效用依次遞減;到吃第4個(gè)饅頭時(shí)，幾乎是可吃可不吃的了，故邊際效用最小了;等吃到第5個(gè)時(shí)，饅頭就有可能產(chǎn)生負(fù)效用了。

這就是為什么很多大的餐飲品牌，寧愿把餐盤(pán)加多加重也不愿將飯菜加多。(實(shí)際上多加點(diǎn)飯菜成本也不會(huì)多多少)

你放心，老板們不是心疼這個(gè)成術(shù)，他們更關(guān)心你吃完后對(duì)餐館的印象。要是動(dòng)不動(dòng)就吃飽甚至吃撐，邊際效用為負(fù)了，你覺(jué)得不好吃了，那就玩完了。

3、現(xiàn)在很多中小企業(yè)喜歡給品牌取個(gè)英文名，甚至集中火力推廣英文名，名日：國(guó)際化。

什么叫國(guó)際化?品牌/產(chǎn)品延伸到了很多國(guó)家，每個(gè)國(guó)家都有相對(duì)應(yīng)語(yǔ)言版本的產(chǎn)品。

在海外有英語(yǔ)版產(chǎn)品，在國(guó)內(nèi)有中文版產(chǎn)品，這叫國(guó)際化。

都沒(méi)出過(guò)國(guó)門(mén)，取個(gè)英文名就國(guó)際化了?像微信就有國(guó)際版，也有國(guó)內(nèi)版，我也沒(méi)看到它國(guó)內(nèi)版用英文名啊。

你看很多國(guó)際大品牌，到中國(guó)了也得取個(gè)中文名。因?yàn)樗麄冎?，這才是真正的國(guó)際化。

4、用戶(hù)焦慮感是近兩年說(shuō)得最多的一個(gè)用戶(hù)痛點(diǎn)。

其實(shí)人是一個(gè)矛盾體，這種焦慮感絕大多數(shù)都來(lái)自于這么一件事：身體喜歡隨大流，意識(shí)又渴望不平凡。

5、寫(xiě)好文案的一條真諦：能一句話說(shuō)清楚的就不要用幾句話!

如果你寫(xiě)出的一段文案，需要用另一句話去解釋?zhuān)悄阒苯佑煤竺婺蔷湓挵伞?/p>

哲學(xué)家維特根斯坦說(shuō)："若一個(gè)解釋不是最終解釋?zhuān)粋€(gè)解釋沒(méi)有另一個(gè)解釋就懸在半空，它怎么解釋?"

6、每天都會(huì)閱讀大量的文章或書(shū)籍，不要為了看而看。

一個(gè)小建議：每次看完，關(guān)上文章，一段話總結(jié)出其精華來(lái)，如果總結(jié)不出那就再看一篇，還不行，再繼續(xù)……

我們要的不是堆積閱讀數(shù)量，關(guān)鍵是有所得。

7、一份超有技術(shù)的征兵廣告：

" 來(lái)當(dāng)兵吧!當(dāng)兵其實(shí)并不可怕。因?yàn)槿胛楹鬅o(wú)非有兩種可能，有戰(zhàn)爭(zhēng)或者沒(méi)有戰(zhàn)爭(zhēng)，沒(méi)有戰(zhàn)爭(zhēng)有啥好怕的?

有戰(zhàn)爭(zhēng)后又有兩種可能，上前線或者不上前線，不上前線有啥可怕的?

上前線后又有兩種可能，受傷或者不受傷，不受傷又有啥可怕的?

受傷后又有兩種可能，輕傷或者重傷，輕傷有啥可怕的?

重傷后又有兩種可能，可以治好或者治不好，可以治好有啥可怕的?

治不好又有啥可怕的?因?yàn)槟阋呀?jīng)死了。 "

用這樣的邏輯來(lái)寫(xiě)文案，真的是厲害極了。

8、消費(fèi)者花錢(qián)買(mǎi)你的產(chǎn)品，很多時(shí)候買(mǎi)的是"感覺(jué)"。他覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品好有時(shí)比事實(shí)好不好更重要。

也就是感覺(jué)比事實(shí)重要。

就像在網(wǎng)上做美食達(dá)人，拍照要花幾個(gè)小時(shí)，而這個(gè)美食十幾分鐘就搞定了。

9、玩別人玩得賊溜而你一竅不通的游戲，注定會(huì)一敗涂地。

別想著我干啥都要超過(guò)別人，只要肯堅(jiān)持肯定能玩過(guò)別人。拜托，這是雞湯?，F(xiàn)實(shí)是，高手們都是弄清楚自己的優(yōu)勢(shì)在哪里，轉(zhuǎn)換戰(zhàn)場(chǎng)，讓自己領(lǐng)跑。

營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)、文案何嘗不是如此。

10、持續(xù)增長(zhǎng)用戶(hù)對(duì)你的需求。

不管是對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)還是自媒體的運(yùn)營(yíng)，如果說(shuō)策略是滿(mǎn)足用戶(hù)需求，那還不如說(shuō)是持續(xù)增長(zhǎng)用戶(hù)對(duì)你的需求。

所有的動(dòng)作都應(yīng)該是圍繞"增長(zhǎng)"一詞，要記住，是增長(zhǎng)，增長(zhǎng)。

11、價(jià)值要能被感知。

以前的牙膏被發(fā)明出來(lái)功能就是凈化口氣清潔口腔牙齒，但是當(dāng)時(shí)是沒(méi)有味道的，所以也沒(méi)有人重視，因?yàn)楦杏X(jué)刷與不刷沒(méi)啥區(qū)別，人們感覺(jué)不到什么。

然后有人就往牙膏里添加了薄荷，有了味道之后，人們從心里上感覺(jué)到刷牙后，自己的牙齒和口腔確實(shí)清潔了(其實(shí)都一樣)。 接著，牙膏成了生活必需品。

所以你看，價(jià)值是要能被感知到的。

12、總聽(tīng)到有人說(shuō)，公司窮從來(lái)不給錢(qián)做活動(dòng)做推廣。

可不可能是這樣：不是公司不主動(dòng)給，而是你還沒(méi)做到讓公司愿意給?

領(lǐng)導(dǎo)和老板不是傻子，如果有一個(gè)可行的big idea，一個(gè)優(yōu)秀的提案，一個(gè)回報(bào)率超高的方案在眼前，他們也會(huì)心動(dòng)。

這比簡(jiǎn)單一句"我要錢(qián)"，好了太多。

13、營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是什么不重要，重要是怎么用。

營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值，營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是連接，營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是管理，營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是人，營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是互動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是建立信任……

看見(jiàn)沒(méi)，隨你怎么說(shuō)。是什么不重要，關(guān)鍵在于你怎么用好。

14、人們更偏好選擇他們熟悉的東西，因?yàn)檫@種偏好會(huì)降低不確定性。

這就是社會(huì)心理學(xué)家羅伯特·扎榮茨描述的"單因曝光效應(yīng)"(mere exposure effect)。

所以決策難度低的快消品往往會(huì)大量鋪貨，這會(huì)直接決定他的銷(xiāo)量。因?yàn)?，人們記住了你，就基本等于選擇了你。

15、在考試的時(shí)候做選擇題，我們就算不會(huì)也一定會(huì)選擇一個(gè)選項(xiàng)，因?yàn)楸囟ㄓ幸粋€(gè)是對(duì)的。

所以對(duì)于選擇題一般我們都是必做的。而機(jī)智的商家早就意識(shí)到這一點(diǎn)，他們總是會(huì)巧妙的給你一個(gè)"經(jīng)過(guò)加工"的選擇題，然后你也就順理成章的選了。

比如：你要一個(gè)雞蛋還是二個(gè)雞蛋?

16、時(shí)刻提醒自己所作所為的目的。

我們每天工作的時(shí)候都需要上網(wǎng)查找各種資料，這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)要注意了，時(shí)刻提醒自己你打開(kāi)這個(gè)網(wǎng)頁(yè)的目的是什么。

因?yàn)橐坏┥暇W(wǎng)你可能被各種五花八門(mén)的新聞、八卦、干貨、聊天所吸引，陷入到"偽工作時(shí)間"。

可能你半天后才發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)是來(lái)查找資料的，極大的浪費(fèi)掉自己的時(shí)間。

警惕警惕，這絕對(duì)是超級(jí)效率殺手!

17、可復(fù)制可持續(xù)的增長(zhǎng)，它一般都會(huì)有三個(gè)關(guān)鍵過(guò)程：

首先是是小范圍測(cè)試，低成本試錯(cuò)，也就是最小可行性測(cè)試，讓ROI最大化;

然后是把測(cè)試的最優(yōu)結(jié)果整理為可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)化化流程，前面是樣板，這里是規(guī)范。

最后就是大規(guī)模復(fù)制，指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

這樣的方法，誰(shuí)說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)、新媒體不能用?不要太好用。

18、把不同商品結(jié)合在一起"組合定價(jià)"，往往可以最大化銷(xiāo)售利益。

比如KTV，唱歌便宜甚至免費(fèi)，酒水小吃則很貴。而唱歌不點(diǎn)酒水和小吃又好無(wú)趣，因此放在一起酒水小吃就成為利潤(rùn)點(diǎn)。

還有電影院里的爆米花和飲料也是很好的組合。

所以，好好思考一下你的產(chǎn)品吸引點(diǎn)在哪?利潤(rùn)點(diǎn)又在哪?

19、運(yùn)營(yíng)類(lèi)公眾號(hào)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是其他運(yùn)營(yíng)類(lèi)公眾號(hào)嗎?不是!

是其他所有的公眾號(hào)?還不是!

是所有劃走用戶(hù)注意力的東西!這是一個(gè)搶奪用戶(hù)注意力的時(shí)代。

當(dāng)然，你們也可以成為合作伙伴!一起來(lái)抱團(tuán)搶奪用戶(hù)注意力。

20、不管每天有多忙，時(shí)間安排有多滿(mǎn)，也要盡量找一點(diǎn)時(shí)間出來(lái)寫(xiě)作或做筆記，2、3百字也沒(méi)問(wèn)題。

這不只是針對(duì)寫(xiě)作的人，而是面向所有人，因?yàn)檫@是一個(gè)總結(jié)以及自我提升的過(guò)程，且讓自己保持持續(xù)的輸出狀態(tài)。

沒(méi)有高樓大廈是一天建起來(lái)的，所以現(xiàn)在開(kāi)始建吧。

21、經(jīng)濟(jì)學(xué)有一個(gè)"遲來(lái)的獎(jiǎng)金"理論。

什么意思?給你月薪3000做前臺(tái)，或者給你月薪2000做總經(jīng)理助理。你選哪個(gè)?

很大學(xué)生都會(huì)選擇總經(jīng)理助理，雖然工資暫時(shí)地點(diǎn)，但沒(méi)關(guān)系。

他們會(huì)覺(jué)得總經(jīng)理助理機(jī)會(huì)更大，幫助更多，有"遲來(lái)的獎(jiǎng)金"可領(lǐng)，哪怕是跳槽也更有底氣。

所以說(shuō)，這個(gè)我們預(yù)判的"遲來(lái)的獎(jiǎng)金"往往比眼前的利益更值錢(qián)，直接會(huì)影響我們決策。在做營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)時(shí)可以好好利用。

22、那些一夜爆紅，零成本刷屏的東西，之所以那么多大眾媒體都還在報(bào)道，之所以自媒體們也津津樂(lè)道。

就是因?yàn)楹苌?，非常少，完完全全的小概率事件?/p>

所以，踏踏實(shí)實(shí)的干，有積累才會(huì)真正爆發(fā)。

23、金句都是有套路的。

這樣的我一說(shuō)一堆，比如"我愛(ài)你，但你不愛(ài)我""我愛(ài)你，你卻愛(ài)她""有的人吃飯是為了活著，有的人活著是為了吃飯""要么戰(zhàn)勝懶惰，要么被懶惰干掉"。

是不是很有道理?所以說(shuō)啊，金句都有套路，世道變了!

24、不管是做什么樣的設(shè)計(jì)，都絕不僅僅是專(zhuān)業(yè)層面的事，還包含著用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)。

我記得設(shè)計(jì)大師原研哉在他的《設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)》一書(shū)中提到過(guò)一個(gè)例子，這么說(shuō)的： 如果要設(shè)計(jì)一個(gè)放傘的架子，其實(shí)你不需要額外設(shè)計(jì)，你只需要在墻邊水泥地上開(kāi)一道溝，然后把傘尖放在溝上，傘靠在墻上，這就解決了。

大師說(shuō)話真是厲害，不顯山不漏水讓人醍醐灌頂。一個(gè)好的設(shè)計(jì)，可能不是用戶(hù)一看就說(shuō)：哇，好漂亮!我覺(jué)得應(yīng)該是：恩，就是它了。

25、一個(gè)方案在腦子里不斷推演、不斷思考細(xì)節(jié)，最終也可能是漏洞百出。

哪有什么100%完美的方案，要說(shuō)真有，那也不是在腦袋里死想出來(lái)的。

所以，想到就去干吧，總是要允許自己搞砸的。

26、人和人之間最大的差別，可能就是認(rèn)知的差別。

技能的差別可以量化，知識(shí)的差別也可以學(xué)習(xí)，而認(rèn)知的差別應(yīng)該是本質(zhì)的。

絕大多數(shù)人的認(rèn)知都處在"不知道自己不知道"的狀態(tài)，包括我。

所以，對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)老板，對(duì)比自己牛的人，多觀察?？纯此麄冇鍪率窃趺此伎?、怎么表達(dá)、怎么安排的。不是模仿，而是超越前的準(zhǔn)備。

27、解決絕大多數(shù)問(wèn)題只需要5個(gè)步驟：

拋出要解決的問(wèn)題——分析問(wèn)題——提出假設(shè)——進(jìn)行驗(yàn)證——解決問(wèn)題。

別憑經(jīng)驗(yàn)就跳過(guò)去其中幾個(gè)步驟。

28、想學(xué)營(yíng)銷(xiāo)，想學(xué)運(yùn)營(yíng)，我們都喜歡看"成功案例"，但更應(yīng)該復(fù)盤(pán)一下"失敗案例"。

特別是這個(gè)年代，成功的契機(jī)千千萬(wàn)萬(wàn)，但是失敗的原因總是那么多。

可能你看到一個(gè)成功案例，連連稱(chēng)好;又看到一個(gè)，驚嘆其創(chuàng)意;再看到一個(gè)，又拍案叫絕。我們可以參考的確實(shí)挺多。

但是成功的時(shí)候，一切都好像是對(duì)的，所有人都在喝彩，反而隱藏了其中一些危機(jī)。

所以多思考一下失敗案例，他們也有高級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)策略、也有讓人驚嘆的創(chuàng)意，也有強(qiáng)大的背景，可為什么還是失敗了?這是重點(diǎn)。