疫情期間該怎么變化營銷模式
疫情終將結(jié)束,生活也終將有序,人們對美好生活的需求也不會停止!但一次疫情的出現(xiàn),也會出現(xiàn)行業(yè)的重塑、消費行為習(xí)慣的養(yǎng)成以及企業(yè)的重新洗牌。而我們所需要思考的,就是如何活的更久、適應(yīng)新的格局、最后能手握一張運氣之牌。
1、注意力的轉(zhuǎn)移
營銷的前提是獲得足夠多的流量,而流量的本質(zhì)其實就是注意力。當(dāng)線下場景失效時,消費以及營銷都會隨之減弱。
在長期的隔離期中,人們的注意力轉(zhuǎn)移線上,DAU以及時長都有所增加,尤其集中在遠(yuǎn)程辦公、在線教育、泛娛樂類(視頻、游戲、音樂、電商類)。但對于頭部滲透率高的應(yīng)用來說,用戶瓶頸新增用戶不大,流量供給充足。
2、線上習(xí)慣的強化以及養(yǎng)成
疫情倒逼之下,用戶的學(xué)習(xí)、工作以及生活等各方面都被線上強化,尤其是像在線教育、醫(yī)療、遠(yuǎn)程辦公等,這是一次大規(guī)模的用戶線上化接觸,并有可能形成習(xí)慣記憶,但隨著時間的推移,每一種能夠線上履約的行業(yè)也在經(jīng)歷用戶的再一次篩選,塵歸塵、土歸土,誰也無法替代誰,做好更多的融合,創(chuàng)造線上的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)組合才最重要。
3、企業(yè)營銷的線上轉(zhuǎn)移
用戶在哪里,營銷就在哪里!擁有充足現(xiàn)金流的企業(yè),并且線上履約的勢必會加大預(yù)算投入。比如游戲、在線醫(yī)療、在線教育類,搶占注意力轉(zhuǎn)移后的流量紅利時間。而對于線下機構(gòu)來說,轉(zhuǎn)移線上一方面是止損,一方面也是在倒逼形成未來可能的產(chǎn)品重組。
但對于一些現(xiàn)金流并不充足,尤其是線下履約的企業(yè)來說,勢必會減少投放。酒店、旅游、餐飲、交通類自不多說。即使是可以部分線上化履約轉(zhuǎn)移的,比如線下轉(zhuǎn)在線教育,也應(yīng)大幅度減少。
4、純線上履約短期紅利
部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)短期利好,從互聯(lián)網(wǎng)變現(xiàn)模式來說,廣告、電商/服務(wù)、游戲、增值來說,滲透率不高的行業(yè)用戶增長紅利、DAU以及用戶時長增加。
特別是政策鼓勵的在線教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療以及游戲類。單純廣告收入而言,一方面廣告庫存增加,廣告主增加,線下預(yù)算傾斜線上,但隨時間推移,大部分廣告主依然會縮減預(yù)算。而電商以及服務(wù)類也受消費端需求變化、生產(chǎn)和供應(yīng)鏈停擺影響,至于2C端的游戲和增值服務(wù)短期內(nèi)會上漲,長期下去仍會受大環(huán)境影響C端限流消費。
所以最終對于純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,等待的可能只是先占領(lǐng)用戶心智,做好品牌口碑、留存和后期轉(zhuǎn)化。
5、頭部效應(yīng)及行業(yè)洗牌
現(xiàn)金流不充足,無法在短期內(nèi)進行產(chǎn)品服務(wù)升級的企業(yè)勢必淘汰,競爭對手減少,造成頭部效應(yīng)聚集,誰的品牌好,現(xiàn)金流充足,產(chǎn)品/服務(wù)升級適應(yīng)快,則越有利!
6、OMO模式的進一步強化
線上線下一體化的模式勢必加強,在用戶紅利消失的大前提下,加上此次線下機構(gòu)的進一步線上升級,競爭格局更加激烈。疫情長期持續(xù)的話,勢必造成一大批現(xiàn)金流中斷的中小企倒閉,而擁有頭部效應(yīng)的企業(yè)也會在此階段吸納機構(gòu)及其人員,以應(yīng)對疫情之后的大規(guī)模用戶變現(xiàn),線上的企業(yè)也會布局線下消化。
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