做運營最常聽到的詞語，大概就是"需求"了，大部分人都在用戶需求、產(chǎn)品需求、商業(yè)需求等等需求中打轉(zhuǎn)。運營人必懂的需求分析方法有哪些呢？下面和小編一起來看看吧。

但是即使每天都和需求打交道，仍然有人不知道需求背后真正的含義。

很多人拿到需求，就急著畫原型圖，從而忽略了要對需求進行分析這一步。

若是方向錯誤，一定會對后續(xù)的工作帶來很多麻煩，所以這就需要我們明白這幾個問題：需求是什么?需求要怎么分析?需求分析的方法有哪些?

一、需求是什么?

舉個簡單的例子，以下這三句話中，哪一個是需求?

§ 我要吃飯

§ 我要免費吃米其林餐廳

§ 我要帶我女朋友去一家人均消費120元的川菜館用餐

這三句話分別代表了三種心理：一個是需要、一個是欲望、一個是需求。

需要描述了人類的基本需求，欲望是熱門趨向某些特定目標以獲得滿足，需求則是指對有能力購買某個具體產(chǎn)品的欲望。

并且，需求并不等同于需要和欲望。

掌握了需求是什么，能幫助產(chǎn)品經(jīng)理更好的做需求分析。

二、需求要怎么分析?

需求分析到底有多重要呢?

不夸張的說，一個完整的產(chǎn)品研發(fā)流程中各部分的占比，大概50%做需求，30%做開發(fā)，20%做測試。

蘇杰先生在《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》中提到了"Y理論"，將需求分析的過程形象化為"Y"。

其中，我們?nèi)粘９ぷ髦凶畛＝?jīng)歷的，就是從用戶需求到產(chǎn)品需求再到產(chǎn)品功能的過程了，具體體現(xiàn)為：

發(fā)現(xiàn)和收集用戶需求，然后將用戶需求轉(zhuǎn)成產(chǎn)品需求，產(chǎn)品需求實施后，就轉(zhuǎn)成了產(chǎn)品功能。

那么，在進行需求分析時需要注意些什么?

1、用戶：這個產(chǎn)品的用戶是哪類人?他們的特點是什么?

2、需求：這個產(chǎn)品滿足了用戶什么需求，能幫助他們解決什么問題?

3、場景：用戶在什么場景下會對這個產(chǎn)品感興趣?不同場景下的需求相同嗎?多久會用到一次這個產(chǎn)品?

4、當前解決方案：沒有這個產(chǎn)品的情況下，用戶是怎么解決問題的?用戶解決問題的方法存在什么樣的問題?

5、產(chǎn)品解決方案：怎樣才能更好的解決用戶需求，做出產(chǎn)品解決方案。

由此也可以看出，做需求分析的最終目的是以用戶為核心，用戶需求產(chǎn)生產(chǎn)品價值。

三、需求分析的方法

一般來說，產(chǎn)品經(jīng)理常用到的需求分析方法，包括HMW、競品分析、數(shù)據(jù)分析。

今天，我們就來學習一下，如何用HMW方法處理產(chǎn)品需求。

HMW，即 How Might We=我們可以如何=怎么辦

它的流程包括以下5個方面：

§ 問題：明確用戶場景問題

§ 手段：HMW分解問題

§ 方案：發(fā)散思維頭腦風暴

§ 優(yōu)先級：分類排序

§ MVP：流程與原型設(shè)計

通過這5個流程和最后的復盤環(huán)節(jié)，HMW分析法可以改變我們固有的邏輯思維方式，幫助我們更好開闊思維，分析出用戶本質(zhì)需求，得到最適宜的產(chǎn)品解決方案。

其實，HMW可以看作是打開思路的通用方法，不止是產(chǎn)品經(jīng)理適用，需求分析師、運營、設(shè)計等等崗位的職場人都可以用到。

如果能夠熟練掌握并運用HMW方法，相信大家的能力都會得到很大提升，憑實力獲得晉升機會!