提到消費品行業(yè)大家可能都不陌生，針對這個消費品行業(yè)我們在傳統(tǒng)的營銷通路上都知道，它有這樣一個鏈條，這個鏈條就從生產商到品牌商，到經銷商，然后再到零售商，終到我們的消費者手里去，它是通過這樣一個鏈條把商品送達到消費者手里去。但是，目前互聯網業(yè)務的蓬勃發(fā)展，對這個鏈條產生了一定的影響，產生什么影響呢？我們的企業(yè)忽然有一天發(fā)現客戶找不到了，客戶去哪了呢，我們的銷售業(yè)績下滑，我們的客戶已經不在我們的門店進行消費了，客戶去哪了，這是很多企業(yè)在思考的一個問題，客戶去哪了？都去網上購物去了。

也就是說互聯網的業(yè)務發(fā)展這個技術的發(fā)展，推動了我們商業(yè)模式的改變，創(chuàng)建了很多新的一些消費模式，這些消費模式在我們以前傳統(tǒng)的鏈條上可能是都想都不敢想的，無法啟及的一些場景在目前互聯網技術推動下都變了現實。都有哪些場景呢？常見的消費者上淘寶、京東去購物，這是一個很典型的借助互聯網技術B2C的消費模式，這種消費模式就有一個跨越，我們的銷售通路鏈條就可以從我們的品牌商直接跨到我們的消費者手里去，然后中間我們跳過了我們的經銷商，跳過了零售商，這是現在比較新的或者已經做了有幾年的消費模式，它打破了傳統(tǒng)鏈條。這時候你的企業(yè)就可以去感知你的消費者他們在想什么他們需要什么，這是一種新型的模式。

所以說有很多企業(yè)會去上淘寶、京東，去開一個店鋪，開一個旗艦店，就是為了在這個平臺上hold住它的消費者，這是一種模式。

隨著我們互聯網技術深入發(fā)展，隨著社交化平臺的不斷深入，我們又發(fā)現一種新的消費模式，這個消費模式就是我們現在談得比較多叫BBC的消費模式，是借助了個人他的資源，借助了社會化營銷平臺，去做到迅速推廣，就是我們要借助全員的力量來實現我們企業(yè)產品和服務的推廣營銷，現在這種模式又被很多企業(yè)所推崇，因為它見效很快，也可以發(fā)動很多人來去做這個事情，一是可以把你的終端客戶快速引進來，另外我可以去建立我一個更廣闊的銷售鏈條，讓自己的網鋪得更廣，這是第二種模式，也是借助了互聯網的技術。

第三種模式，怎么能夠讓你的業(yè)務轉得更快，說我是經銷商我也希望我能活下去，我不希望我被壓榨，我希望我的業(yè)務轉得更快，我可以給我的終端零售商提供更好的服務，怎么提供呢，我就要我去訂貨這個效率會更高，現在在今年非常火熱的一個B2B的業(yè)務，變得非?；馃?，它對我們整個在營銷過程中的效率有一個明顯顯著的提升。它快速購買商品之后，又把這個貨再鋪給它的消費者和精零售商，這就是對它整個效益產生的價值。

所以，現在目前借助互聯網技術有這樣三種模式，三種模式是我們現在企業(yè)尤其是消費品行業(yè)的這些企業(yè)通常會采取的這樣幾個營銷模式，但是我們說這個營銷模式的目的是什么，目的都是去感知你的終端市場，感知終端市場什么呢？你的消費者在哪，他們現在在想什么，他們需要什么，你要去感知他們的消費行為，他們的需求，你才可能去制定出有效的營銷策略和方案，去針對性促銷去激勵，然后才可能把你的消費者再拉回來，就是不至于流失你的消費群體。

這也就是我們說你要去構建一個這樣的營銷平臺，首先考慮的是要去想人從哪來，怎么去把人留下來，這是你去構建營銷平臺一個基本的這樣一個考慮的因素。所以說怎么去構建這樣的一個數字化的營銷平臺呢？作為一個企業(yè)我說我想去把這個通路打通，我想去覆蓋我的消費市場，我想去做很多很多的事情，你就必須要先去構建一個數字化的營銷平臺，只有這個數字化營銷平臺構建了之后，你才有可能去企及你的這個業(yè)務，我們說你要去規(guī)劃你的所有業(yè)務，就是平臺先行，這個平臺是什么呢？就是數字化平臺。這個數字化平臺里包含什么東西，我們說這個會員是首當其沖的，就是不管什么平臺，首先要要有人，會員中心首先是要考慮的。另外，你要在這個平臺上干什么事情，賣東西嗎，做消費轉化，那要有商品，相應的營銷策略，有你的訂單，要有服務，還要有分銷，我們要考慮我們的全員覆蓋經銷通路。

所以說在我們的數字營銷平臺上你要有這么多一些內容，這些內容合起來之后，然后去給你實現一個什么樣的目標呢，從你的流量引入到你對這個流量的粉絲和會員的運營，時間轉化，轉化消費，后服務產生價值，這就是通過數字化營銷服務平臺你要給你的客戶，首先給你的消費者帶來一個什么樣的好的體驗，通過一個好的體驗然后讓消費者去消費你的商品，消費你的服務，從而對企業(yè)產生一個良好的這樣的閉環(huán)循環(huán)。