2019年數(shù)字營(yíng)銷市場(chǎng),營(yíng)銷方式會(huì)順應(yīng)時(shí)代變化
2018年已經(jīng)接近尾聲,2019年還未到來,轉(zhuǎn)型本身也在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型,我們也即將進(jìn)入新一年的數(shù)字營(yíng)銷時(shí)代。在2018年的末尾,共享經(jīng)濟(jì)終于和P2P金融、比特幣、無人貨架成為2018年表現(xiàn)差的球員,遍地的獨(dú)角獸和互聯(lián)網(wǎng)+,錢多人精,但是唯獨(dú)少了一些夢(mèng)想。
「共享經(jīng)濟(jì)」的旗手滴滴,下線了順風(fēng)車業(yè)務(wù),為「高速駕駛」付出了代價(jià)。
粉絲經(jīng)濟(jì)的旗手小米,活的越來越不像自己。連自己擅長(zhǎng)的饑餓營(yíng)銷,也在英國(guó)遭遇了1元抽獎(jiǎng)作假的丑聞。
BAT之外再無互聯(lián)網(wǎng)。
從來沒有哪個(gè)時(shí)代像今天這樣,消費(fèi)者的力量如此強(qiáng)大,又難以琢磨。也從來沒有哪一個(gè)時(shí)代,消費(fèi)者會(huì)如此孤獨(dú),又難以滿足。
在注意力稀缺的時(shí)代,品牌都在全力打造社交貨幣,扛著內(nèi)容娛樂化的大旗,靠搞笑和情懷去填滿空虛、安撫焦慮、并消除沖突。但是這一劑娛樂至死的藥方療效正在減弱,更加務(wù)實(shí)的新一代消費(fèi)者們希望品牌不僅僅是夠搞笑賣萌。在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)中,經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為人都是理性并且自私的,主打優(yōu)惠的雙十一和拼多多都證明了性價(jià)比依然是收割韭菜的大殺器。
其中以理查德?泰勒為首的經(jīng)濟(jì)學(xué)家,從進(jìn)化心理學(xué)獲得啟示.認(rèn)為大多數(shù)人既非完全理性,也不是凡事皆從自私自利的角度出發(fā)。消費(fèi)者越來越多的決定著商品的銷售。
和人們期望的不同,數(shù)字轉(zhuǎn)型并不是企業(yè)的靈丹妙藥。其實(shí)一個(gè)企業(yè)的品牌和用戶體驗(yàn)形成并不是線性的,也并不僅局限于品牌和用戶之間單一的頻道,而是五光十色的在線交友。
在用戶體驗(yàn)上,一個(gè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,不是少數(shù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而是從天貓商城到杜蕾斯的全部品牌。
消費(fèi)者習(xí)以為常的個(gè)性化的體驗(yàn),對(duì)于大多數(shù)品牌來說都是高難度動(dòng)作。這是橫亙?cè)谄放坪陀脩糁g的體驗(yàn)鴻溝。
第三個(gè)數(shù)字鴻溝發(fā)生在品牌與平臺(tái)之間。從阿里巴巴的數(shù)據(jù)銀行到騰訊的騰訊數(shù)觀,平臺(tái)方在宏觀的用戶畫像和準(zhǔn)確投放上向品牌敞開大門,但是在更加微觀的個(gè)體行為追蹤和數(shù)據(jù)交互方面,按兵不動(dòng)。當(dāng)然,這會(huì)涉及到更加復(fù)雜的用戶隱私問題。
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