談到產(chǎn)品設計或者網(wǎng)站設計時，我們經(jīng)常聽到"用戶體驗（UX）"和"用戶界面（UI）"這兩個詞。盡管這兩個術(shù)語都不是新術(shù)語，但使用應用程序和網(wǎng)頁設計軟件的人經(jīng)?；Q使用這些術(shù)語，或者有時會不正確地使用這些術(shù)語。在本文中，我們將提供 UX 和 UI 的定義，并探討它們之間的細微差別。

什么是用戶界面？

用戶界面是人與機器之間發(fā)生交互的地方。它允許用戶有效地操作機器來完成任務或?qū)崿F(xiàn)特定目標，例如進行購買或下載應用程序。事實上，您現(xiàn)在正在使用 UI 來閱讀本文。

用戶界面由輸入硬件（從人端控制機器的設備，如鍵盤、鼠標或操縱桿）和輸出硬件（向用戶提供信息的設備，如監(jiān)視器、音頻揚聲器或打印機）組成。輸入設備與輸出設備一起工作，因此用戶可以完全控制機器。

有許多不同類型的用戶界面。這里有三最常見的用戶界面——命令行界面、圖形用戶界面和支持語音的用戶界面。

命令行界面

早在 70 年代，在計算機時代的初期，人們使用命令行界面與計算機進行交互。交互是線性的——用戶（"操作員"）輸入命令，機器使用打印輸出或通過在監(jiān)視器上顯示消息來響應命令。因為用戶必須知道機器語言才能與計算機交互，所以這種交互的復雜性非常高。

圖形用戶界面

圖形用戶界面 (GUI) 是一種用戶界面形式，允許用戶通過視覺元素與數(shù)字產(chǎn)品進行交互。當用戶與 GUI 交互時，他們會通過一系列頁面或屏幕。這些頁面/屏幕包含靜態(tài)元素（例如文本部分）和活動元素（例如按鈕和其他交互式控件）。

第一個 GUI 是由 Xerox PARC 在 80 年代開發(fā)的，它基于辦公桌的隱喻。1984 年，Apple 發(fā)布了 Macintosh——第一臺商業(yè)上成功的帶有 GUI 界面的家用電腦。這是技術(shù)發(fā)展的重要一步，因為任何人都可以使用計算機（無需特殊編碼）。

如今，GUI 是數(shù)字產(chǎn)品最常見的 UI 類型。GUI 界面的普及也催生了對那些為這些界面設計產(chǎn)品的人——UI 設計師的需求。今天，UI 設計師的職責范圍顯著增加。移動設備、VR 耳機和車載 HMI 都具有 GUI 界面。

基于語音的界面

"最好的接口就是沒有接口"是 Golden Krishna 的書"通往卓越技術(shù)的簡單途徑"中的一句名言。學習曲線是 GUI 接口的一個巨大問題。每次用戶與具有 GUI 的新產(chǎn)品交互時，他們都需要花一些時間來學習如何使用它。一般來說，用戶花在學習如何使用特定產(chǎn)品上的時間越多，學習曲線就越高。長期以來，設計行業(yè)的人們都夢想著擁有一個零 UI。

我們最接近零 UI 的是啟用語音的界面，它允許用戶的語音與系統(tǒng)交互。自然語言處理的最新進展使設計智能人工智能系統(tǒng)（如亞馬遜 Alexa）成為可能。

精心設計的 UI 的基本屬性

無論您設計什么 UI，您都應該始終檢查它是否具有以下特征：

• 明晰。UI 的所有元素（例如視覺隱喻）對用戶來說都是非常清晰的。用戶不需要解碼特定元素的含義。
• 熟悉。您的 UI 允許用戶在與您的產(chǎn)品交互時使用他們以前的體驗。
• 一致性。使您的界面在您的產(chǎn)品中保持一致可以讓用戶識別使用模式。
• 饒恕。好的用戶界面可以原諒用戶的錯誤。
• 效率。良好的 UI 允許用戶提供最少的輸入來實現(xiàn)所需的輸出。它還為有經(jīng)驗的用戶提供快捷方式，使他們的交互更有效率。

界面設計方法

主要的界面設計技術(shù)是原型設計和仿真。UI 設計師根據(jù)構(gòu)思會議和交互規(guī)范的要求創(chuàng)建原型。模擬是通過與代表目標受眾的人員一起測試原型來驗證設計決策的一部分。這是可用性測試會議的重要組成部分。在進行可用性測試時，產(chǎn)品團隊會為測試參與者提供一個原型和一組預定義的任務，并查看他們在交互過程中面臨的問題。

什么是用戶體驗？

現(xiàn)在我們熟悉了 UI 的含義，是時候探索 UX 了。用戶體驗是一個人在與產(chǎn)品交互時所擁有的體驗。這個詞是唐·諾曼在 90 年代在蘋果公司工作時創(chuàng)造的。Don Norman 說，'用戶體驗'涵蓋了最終用戶與公司、服務和產(chǎn)品交互的所有方面。"

由于用戶體驗設計師專注于制作易于使用和理解的產(chǎn)品，以用戶為中心的設計概念在用戶體驗設計過程中占據(jù)了中心階段。

用戶角色

用戶體驗設計從進行用戶研究開始。用戶體驗設計師必須了解他們的目標受眾，并從他們設計的產(chǎn)品中準確地確定他們需要什么。隨著 UX 設計師了解這種情況，他們會創(chuàng)建用戶角色。人物角色幫助用戶看到目標用戶的目標、愿望和限制。這些理解有助于他們提出最適合其用戶的設計解決方案。

用戶旅程的概念

用戶在與產(chǎn)品交互時所產(chǎn)生的情緒，無論是消極的、中性的還是積極的，都會對用戶對產(chǎn)品的感受產(chǎn)生巨大影響。這就是為什么用戶旅程的概念成為用戶體驗設計的基石。用戶旅程，或用戶與產(chǎn)品交互時遵循的路徑，對用戶體驗有直接影響。UX 專注于用戶解決特定問題的過程。并且可以使用一種神奇的成分——設計來改善旅程。

什么是好的用戶體驗設計

為了理解什么是好的體驗，Aarron Walter 在他的《情感設計》一書中創(chuàng)建了一個用戶需求的視覺金字塔。這個金字塔已經(jīng)成為用戶體驗專業(yè)人士如何思考和應用設計決策的參考。

UI設計和UX設計有什么關(guān)系？

UX 和 UI 的含義意味著它們是相關(guān)的設計學科，但本質(zhì)上卻截然不同。UI設計更關(guān)注設計的視覺屬性以及它所傳達的整體感覺。但是如果沒有出色的用戶體驗，即使是設計最精美的用戶界面也會導致糟糕的用戶體驗。

UX設計師的角色

最近，許多公司意識到優(yōu)秀的設計是一種競爭優(yōu)勢，他們愿意投入大量資源來創(chuàng)造出色的用戶體驗。結(jié)果，用戶體驗設計師的角色出現(xiàn)了，并且需求量很大。

簡單來說，用戶體驗設計是一種以人為本的產(chǎn)品設計方式。用戶體驗設計師負責分析目標受眾的需求，并確保公司創(chuàng)造出滿足這些需求的產(chǎn)品。用戶體驗設計是一個多學科領域，用戶體驗設計師可以參與產(chǎn)品開發(fā)的不同領域，如產(chǎn)品研究、構(gòu)思、原型設計、測試。

用戶體驗設計師的職責通常包括：

• 了解用戶。用戶體驗設計通常從廣泛的研究開始，其目標是了解目標受眾、他們的需求和需求。同理心是用戶體驗設計師的一項關(guān)鍵技能。它可以幫助用戶體驗設計師了解和發(fā)現(xiàn)他們?yōu)橹O計的人的潛在需求和情感。
• 創(chuàng)建設計策略。設計策略包括了解產(chǎn)品的目的、繪制邏輯旅程。
• 分析交互設計。UX 設計師分析人們?nèi)绾问褂卯a(chǎn)品——他們的交互習慣、個人偏好以及他們在與 UI 交互時使用的快捷方式。所有見解都用于提出更好的設計解決方案。
• 創(chuàng)建線框和原型。UX 設計師經(jīng)常需要使用UX 軟件創(chuàng)建線框或原型，以便向設計團隊提出他們的想法。

用戶體驗設計師不斷參與產(chǎn)品的執(zhí)行。他們與所有團隊成員互動，以確保產(chǎn)品設計朝著正確的方向發(fā)展。

UI設計師的角色

UI設計師的角色與信息的視覺表示更相關(guān)。UI 設計師應該具備圖形設計、視覺設計和品牌設計技能，以創(chuàng)建具有良好外觀和感覺的界面。通常，UI 設計師將用戶流程和線框用于由 UX 設計師（設計骨架）創(chuàng)建的各個屏幕/頁面，并將其變成美觀的東西（修飾骨架）。

成為一名優(yōu)秀的設計師意味著幾件事，例如：

• 注重細節(jié)。優(yōu)秀的設計師知道"細節(jié)決定成敗"，他們會不斷完善解決方案中的微小元素。
• 良好的解決問題的能力。無論你在設計中做什么，你總是要解決一個特定的問題。設計師應該準備好花足夠的時間尋找合適的解決方案。

但是有一些具體的事情與 UI 設計師相關(guān)：

• 競爭分析。能夠?qū)λ麄冏龀龅漠a(chǎn)品和視覺設計決策進行分析和競爭分析。
• 響應式設計。確保 UI 設計在任何屏幕尺寸和分辨率上看起來都很棒。
• 溝通。通常，UI 設計師與 UX 設計師和工程團隊密切合作。了解技術(shù)可行性所需的溝通技巧（團隊是否可以實施設計）

組合 UI/UX 角色有哪些缺點？

UX 和 UI 的定義有很多共同點，以至于許多公司將 UI 和 UX 設計宣傳為單一角色。這種職位的工作描述通常說該人將在用戶交互的概念部分工作，然后將這些知識轉(zhuǎn)移到實際的 UI 設計中。實際上，這看起來更像是一個同時戴兩頂帽子的人。每個角色都需要一套不同的技能和方法。即使一個人擁有所有必要的技能，這種學科的混合也很糟糕，因為它使設計過程不那么專注。當一個人不斷地從概念階段切換到實施階段時，她很容易錯過設計的重要部分。

結(jié)論

希望現(xiàn)在您了解 UI 和 UX 設計之間的細微差別。是的，它們是齊頭并進的，但它們是非常不同的。用戶體驗設計更具分析性。它植根于認知行為和人類心理學。UI 設計軟件更關(guān)注視覺效果——或者產(chǎn)品是否美觀。

定義您認為最有趣的設計類型并專注于尊重創(chuàng)造出色設計解決方案的技能非常重要。如果您是設計領域的新手，我建議您在這兩個領域都嘗試一下。這兩個領域的實際實踐經(jīng)驗不僅可以幫助您了解哪個領域更適合您，還可以讓您成為更好的設計師。您可以通過這些UX 設計示例看到這一點 。