如何有效地呈現(xiàn) UX 設(shè)計概念
所以,你已經(jīng)完成了你的設(shè)計,現(xiàn)在你被要求將它展示給團(tuán)隊。您想為您在設(shè)計中投入的工作公正,但您并不完全確定如何有效地展示它。你做什么工作?
首先,試著記住這些年來您有機(jī)會觀看的一些演示文稿。具體來說,試著記住一個非常善于有效地表達(dá)一個概念的人,以及一個你離開演講時爭論你是否完全理解演講者想說的話的人。
為了更好地理解為什么第一個可能有效,而第二個無效,讓我們看看如何有效地呈現(xiàn) UX 設(shè)計概念。
為您的演示搭建舞臺
準(zhǔn)備演示文稿時需要弄清楚三個關(guān)鍵事項,它們是會議形式、聽眾和后續(xù)步驟。
會議形式很重要,因為它最終將有助于在演示期間為設(shè)計師和利益相關(guān)者設(shè)定期望。從議程開始,演示文稿是您要告訴聽眾的故事,因此請考慮該故事的各個部分以及他們需要進(jìn)入的順序以保持聽眾的參與和跟隨。通過預(yù)先可視化演示的所有部分,觀眾將知道即將出現(xiàn)什么內(nèi)容以及何時應(yīng)該提問。
當(dāng)您開始考慮您的受眾時,請考慮他們的個人角色和經(jīng)歷。他們是否可能已經(jīng)具備 UX 設(shè)計和流程方面的基礎(chǔ)知識?如果沒有,您將需要確保您沒有使用任何特定于 UX 的行話,除非您計劃提供一個簡短的定義或解釋。這也將有助于減少最后偏離演示核心主題的問題數(shù)量。
在準(zhǔn)備演示文稿時,您需要做的最后一件事是確定利益相關(guān)者或高管需要的后續(xù)步驟和行動項目,以及何時需要它們的時間表。為了幫助使這部分在您的演示中更加無縫,在演示開始時讓您的聽眾了解目標(biāo)和結(jié)果是有幫助的。
把用戶放在第一位
如前所述,演示文稿只不過是一個短篇故事,所有故事共有的一件事就是擁有一個主角。在 UX 設(shè)計演示中,主要角色是您的用戶,您的目標(biāo)之一是幫助您的觀眾理解和同情您的用戶,從而獲得利益相關(guān)者對您的設(shè)計解決方案的信心。
為了幫助鼓勵對用戶的同理心,重要的是您需要用幾張幻燈片來提供有關(guān)用戶是誰以及他們當(dāng)前在使用產(chǎn)品或工作流程時遇到的關(guān)鍵痛點的詳細(xì)背景。通過在演示文稿的早期突出顯示這些內(nèi)容,將有助于闡明您為他們推薦的設(shè)計解決方案的背景。
利益相關(guān)者和關(guān)鍵決策者希望確保他們的設(shè)計師做出以用戶為中心的設(shè)計決策,因此在演示文稿中包含區(qū)域以解釋用戶研究會議的關(guān)鍵見解非常重要。為了幫助加強(qiáng)這些要點,請顯示來自用戶的實際引用,以幫助您的受眾更好地從用戶的角度理解事物。
確保從頭到尾理解概念
當(dāng)你開始研究你的演講故事時,試著想象一下開頭、中間和結(jié)尾是什么。最佳實踐是將您的議程分為三個核心部分,即引言,其中包括問題陳述、工作范圍、角色。用戶研究和/或設(shè)計解決方案,包括瀏覽您進(jìn)行的不同研究方法、您發(fā)現(xiàn)的痛點和發(fā)現(xiàn),以及您為緩解這些問題而提出的解決方案。最后是關(guān)鍵見解、總結(jié)和后續(xù)步驟,這將使您有機(jī)會澄清演示文稿中討論的概念以及未來的期望。最佳實踐是將您的議程分為三個核心部分,即引言,其中包括問題陳述、工作范圍、角色。用戶研究和/或設(shè)計解決方案,包括瀏覽您進(jìn)行的不同研究方法、您發(fā)現(xiàn)的痛點和發(fā)現(xiàn),以及您為緩解這些問題而提出的解決方案。最后是關(guān)鍵見解、總結(jié)和后續(xù)步驟,這將使您有機(jī)會澄清演示文稿中討論的概念以及未來的期望。
試著設(shè)身處地為觀眾著想,他們需要什么才能充分理解您試圖通過演示文稿傳達(dá)的內(nèi)容?包括使用線框軟件的視覺模型,以幫助人們看到您正在談?wù)摰氖虑?;如果該人不熟悉產(chǎn)品的該方面,則可能難以理解痛點。將演示文稿的一部分專門用于演示原型或線框可能會有所幫助,但取決于您的觀眾是誰或您必須展示的時間,您可能希望簡單地將原型鏈接到幻燈片中,以便人們自己查看當(dāng)您之后與他們共享時。
當(dāng)您瀏覽您的演示文稿時,請嘗試在您瀏覽每張幻燈片時考慮人們可能會問您的問題,然后找到巧妙的方法來回答演示文稿中的這些問題。這是確保整個演示文稿清晰并減少在接近尾聲時不可避免地提出的問題數(shù)量的最佳方式。
您的演示文稿的長度可能因會議類型而異。有時您可能只有 5 到 10 分鐘的時間來展示并獲得利益相關(guān)者的支持或反饋。在這些情況下,您需要評估會議的近期目標(biāo),并且只包括能幫助您實現(xiàn)這些目標(biāo)的幻燈片。例如,如果您只需要知道您的設(shè)計工作是否解決了用戶的痛點,同時與業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致,那么您可能只想包含闡明這些痛點、您的設(shè)計如何幫助解決這些問題并繪制結(jié)果的幻燈片到企業(yè)的目標(biāo)。
如果您有幸有 30 分鐘的時間進(jìn)行演示,那么您將需要花 20 分鐘的時間來完成演示,剩下的 10 分鐘用于問答。在任何一種情況下,重要的是,您首先要表達(dá)您希望從聽眾那里收到的任何具體反饋,以便他們在您在場時專注于這些反饋。您還需要確定對設(shè)計可交付成果的期望是什么,以便您可以在展示時突出顯示這些內(nèi)容,這最終將有助于利益相關(guān)者的認(rèn)可。
掌握設(shè)計演示的藝術(shù)一開始似乎很困難,特別是如果你不是在公共場合說話最舒服的人,但如果你從以人為本的角度來處理它,你會發(fā)現(xiàn)它更容易組合起來。只需記住將其視為一個故事,確保它有開頭、中間和結(jié)尾、清晰地向觀眾表達(dá)的主角、有助于調(diào)整預(yù)期的模型和視覺效果,以及讓每個人都了解的摘要和后續(xù)步驟了解接下來會發(fā)生什么。
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