競品分析是每位設(shè)計(jì)師必備的工作方法。你可能也在競品分析的過程中遇到過這些問題：

1. 要做一個(gè)產(chǎn)品頁面的改版，該如何系統(tǒng)地做競品調(diào)研報(bào)告？
2. 競品分析的結(jié)論要怎么梳理，才能給后續(xù)設(shè)計(jì)方案提供有效支持跟方向？
3. 競品分析報(bào)告有沒有通用的模版？

本文就來為你解答這些問題，聊聊競品分析到底該怎樣做。

競品分析的過程中有三個(gè)核心環(huán)節(jié)：調(diào)查，研究，總結(jié)。

1. 調(diào)查

調(diào)查的作用在于掌握大量、真實(shí)、全面的客觀事實(shí)和具體數(shù)據(jù)，對基本情況有系統(tǒng)的了解。

2. 研究

研究是對已經(jīng)獲取的材料進(jìn)行深入、專業(yè)的分析，探索問題的本質(zhì)和現(xiàn)象的規(guī)律。

3. 總結(jié)

總結(jié)是把信息和材料經(jīng)過研究后形成的觀點(diǎn)，用各種形式組織呈現(xiàn)，為后續(xù)工作指明方向。

一、調(diào)查：搜集信息

1. 有清晰的研究目標(biāo)。

做任何工作都要有目標(biāo)，競品分析也不例外。有目標(biāo)會讓你的工作范疇變得更加具體，幫助你從海量信息中篩選出真正有價(jià)值的內(nèi)容。你可以通過問自己一些問題來找到方向和側(cè)重點(diǎn)，比如：

1. 為什么要做這次競品分析？
2. 哪些功能是你想要去重點(diǎn)分析的？
3. 你希望通過分析得出哪些方面的結(jié)論？
4. 產(chǎn)品現(xiàn)在有哪些問題需要改版？

這些問題的答案可以幫助你定義競品調(diào)研的范疇。競品調(diào)研不需要面面俱到，但卻需要一針見血。只有找準(zhǔn)目標(biāo)和方向，才能將精力用在刀刃上。

2. 信息要準(zhǔn)確真實(shí)。

你收集的信息要客觀、準(zhǔn)確、真實(shí)。信息來源于正規(guī)、可靠的平臺和渠道，并保留數(shù)據(jù)的來源，做到有據(jù)可查。

3. 一有需要，隨時(shí)調(diào)研。

很多同學(xué)認(rèn)為競品分析就是"一錘子買賣"，覺得報(bào)告做好后就不用再看競品了。其實(shí)不然，競品分析不只是設(shè)計(jì)過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，更是一種設(shè)計(jì)手段和方法，應(yīng)該是在任何時(shí)候"一有需要，隨時(shí)調(diào)研"。做設(shè)計(jì)過程中遇到各種問題都可以用競品分析的方式來找答案。

你要把查閱競品融入到你的設(shè)計(jì)思維習(xí)慣中去，變成一種無意識的工作習(xí)慣。

二、研究：分析信息

1. 研究產(chǎn)品背后的用戶行為

不同產(chǎn)品頁面上的差別只是表面，頁面背后涉及到的用戶特征及行為動機(jī)也是不能忽略的，特別是一些專業(yè)性強(qiáng)的產(chǎn)品，用戶行為和專業(yè)需求對功能會有產(chǎn)生很大影響。

2. 敢于挑戰(zhàn)權(quán)威，質(zhì)疑競品

大廠的產(chǎn)品質(zhì)量雖然過硬，但也絕非完美。"盡信書，不如無書。"沒有產(chǎn)品存在"絕對權(quán)威"，要帶著批判的眼光來思考和學(xué)習(xí)，取其精華，去其糟粕。

3. 參考競品中的共性特征和解法

針對單一問題，各家產(chǎn)品的解決方案通常各不相同，而調(diào)研分析可以找到的是大多數(shù)產(chǎn)品的共性特征用作參考，結(jié)合自己產(chǎn)品的特性，找到解決方案。

三、 整合：輸出結(jié)論

1. 形式服務(wù)于內(nèi)容

不論你采用的是文檔還是 PPT 的匯報(bào)形式、使用表格還是圖表來展示數(shù)據(jù)，你的目的始終是：將調(diào)研的內(nèi)容和結(jié)論表達(dá)清晰。采用了哪些形式并不重要，重要的是這些形式是否能夠幫助你更加清晰地呈現(xiàn)內(nèi)容。

2. 報(bào)告結(jié)構(gòu)有邏輯

在報(bào)告呈現(xiàn)的框架結(jié)構(gòu)上要有一定的邏輯，每個(gè)部分前后有所關(guān)聯(lián)，整體一氣呵成。就像好的電影都有一條故事線，你也可以將你在調(diào)研過程中的具體執(zhí)行動作和工作思路作為線索來梳理報(bào)告。

每一步執(zhí)行動作連在一起，就可以構(gòu)成一份競品調(diào)研分析的通用模板，可以保證你在之后的競品分析工作中不至于有遺漏項(xiàng)。

但以下環(huán)節(jié)并不是每一項(xiàng)都要面面俱到。我們也要具體場景具體分析：一切由你的調(diào)研目標(biāo)和內(nèi)容來決定。

競品分析報(bào)告的通用框架結(jié)構(gòu)

1. 基本信息（報(bào)告的版本、參與人員、時(shí)間等）；
2. 概述背景（說明調(diào)研的動機(jī)和目標(biāo)）；
3. 了解現(xiàn)狀（了解產(chǎn)品的現(xiàn)狀和問題）；
4. 了解行業(yè)（行業(yè)背景和選擇這些競品的原因）；
5. 呈現(xiàn)信息（競品內(nèi)容的呈現(xiàn)和歸類）；
6. 分析過程（闡述研究的方式和方法）；
7. 總結(jié)結(jié)論（主要的結(jié)論和行動方向）；
8. 后續(xù)計(jì)劃（如何落實(shí)結(jié)論、排期和完成方案）；
9. 資料附錄（原始資料的來源和依據(jù)）；

3. 明確結(jié)論和方向。

很多同學(xué)的競品分析只做到了羅列客觀信息，缺少結(jié)論和行動方向；或者結(jié)論可能與材料脫節(jié)；再或者是材料不充分、不足以佐證結(jié)論。我的經(jīng)驗(yàn)是分四步走：

1. 先多總結(jié)一些觀點(diǎn)。只要是你認(rèn)為有用的觀點(diǎn)或有幫助的結(jié)論，都可以先總結(jié)出來。
2. 用調(diào)研目標(biāo)做檢驗(yàn)?？纯催@些觀點(diǎn)和結(jié)論是否完成了你最初設(shè)定的調(diào)研目標(biāo)。如果未完成，可再次做補(bǔ)充調(diào)研；同時(shí)也對調(diào)研目標(biāo)之外的觀點(diǎn)進(jìn)行判斷和篩選。
3. 將觀點(diǎn)分組和合并。對于以上的觀點(diǎn)和結(jié)論進(jìn)行再次分組、合并和排序，得到更加聚焦的關(guān)鍵結(jié)論。
4. 用結(jié)論定設(shè)計(jì)方向。思考如何將這些結(jié)論運(yùn)用到接下來的設(shè)計(jì)工作中，如何落實(shí)形成具體的設(shè)計(jì)方案。

有了這些方法，相信你也可以做出更有價(jià)值和意義的競品分析。

作者：長弓小子