Marigold發(fā)布了“2024年美國(guó)消費(fèi)者趨勢(shì)指數(shù)”。去年，51%的消費(fèi)者通過電子郵件進(jìn)行了購(gòu)買，而社交媒體廣告為50%，社交媒體帖子為49%，短信/彩信為30%，橫幅廣告為21%。

經(jīng)濟(jì)樂觀情緒正在增長(zhǎng)，這主要是由千禧一代推動(dòng)的，消費(fèi)者尋求的不僅僅是最低價(jià)格。

50%的消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)前景持樂觀態(tài)度，千禧一代的比例最高，為65%；嬰兒潮一代的比例最低，為31%。

相當(dāng)多的消費(fèi)者認(rèn)為，在做出購(gòu)買決定時(shí)，產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量（65%）、便利性（58%）和出色的客戶服務(wù)（53%）是比價(jià)格更重要的因素。

品牌忠誠(chéng)度非常有價(jià)值

78%的消費(fèi)者愿意花更多的錢購(gòu)買他們喜歡的品牌，而一年前這一比例為72%。

品牌目標(biāo)最能引起年輕消費(fèi)者的共鳴。

77%的Z世代和81%的千禧一代可能會(huì)參與與品牌目的相關(guān)的活動(dòng)信息，而X世代和嬰兒潮一代的這一比例分別為62%和53%。

同樣，67%的Z世代和73%的千禧一代認(rèn)為品牌目的對(duì)保持品牌忠誠(chéng)度很重要或至關(guān)重要。在X世代和嬰兒潮一代中，這一比例分別降至55%和46%。

消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化的需求是顯而易見的

91%的消費(fèi)者表示，他們最喜歡的品牌把他們當(dāng)作個(gè)人對(duì)待。

84%的消費(fèi)者可能會(huì)參與根據(jù)自己的興趣量身定制的個(gè)性化服務(wù)。

81%的消費(fèi)者認(rèn)為個(gè)性化的生日禮物很“酷”；77%的消費(fèi)者認(rèn)為基于過去購(gòu)買的產(chǎn)品推薦也很酷。

對(duì)忠誠(chéng)度計(jì)劃的需求持續(xù)增長(zhǎng)

與去年相比，今年50%的消費(fèi)者更有可能參與忠誠(chéng)計(jì)劃；只有9%的消費(fèi)者不太可能參與。

數(shù)據(jù)隱私使零方數(shù)據(jù)變得更加重要

59%的消費(fèi)者認(rèn)為基于間接跟蹤工具（如第三方Cookie）的廣告是一種“令人毛骨悚然”的營(yíng)銷策略。

當(dāng)談到分享數(shù)據(jù)以換取某些東西時(shí)，大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為忠誠(chéng)度積分/獎(jiǎng)勵(lì)（91%）、折扣/優(yōu)惠券（90%）、提前/獨(dú)家獲得優(yōu)惠（88%）、有機(jī)會(huì)贏得某些東西（84%）、解鎖內(nèi)容（69%）和品牌社區(qū)（67%）具有價(jià)值。

消費(fèi)者對(duì)社交媒體的悲觀情緒很難忽視

58%的消費(fèi)者不信任他們?cè)谏缃幻襟w上看到的廣告。

56%的消費(fèi)者為了心理健康減少了社交媒體的使用。