根據(jù)MarketingOps發(fā)布的“2025年?duì)I銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)人士報(bào)告”，營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)人員有各種各樣的職責(zé)，盡管他們的主要任務(wù)在過(guò)去幾年中仍然非常相似。

事實(shí)上，在過(guò)去的三次調(diào)查中，排名前五的工作職責(zé)總體上保持一致，盡管順序不同。78%的受訪者表示，今年的首要任務(wù)是設(shè)計(jì)、實(shí)施和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)政策和流程。

這超過(guò)了去年的首要職責(zé)——數(shù)據(jù)分析/綜合/報(bào)告，后者降至第二位，但仍然是一項(xiàng)核心任務(wù)，74%的受訪者將其納入自己的職責(zé)范圍。

今年的第三位是73%的受訪者選擇參與了軟件或系統(tǒng)集成/系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和實(shí)施。這在2022年是最重要的責(zé)任。

今年排在前5位的職責(zé)還有技術(shù)堆棧的評(píng)估和需求識(shí)別（71%）以及軟件培訓(xùn)和文檔（67%）。

大多數(shù)受訪者提到的唯一其他責(zé)任是銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)SLA定義（56.8%）。

另外，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)人員最重要的職責(zé)，也沒(méi)有明確的共識(shí)。當(dāng)被要求在4項(xiàng)職責(zé)中做出選擇時(shí)，幾乎相同數(shù)量的受訪者選擇了工作和項(xiàng)目管理（26.8%）、報(bào)告和分析（23.5%）、工作和項(xiàng)目管理（22%）以及收入周期定義和流程（21.8%），剩下的5.9%表示這些都不是他們最重要的。

總體而言，盡管今年受訪者對(duì)薪酬和增值的滿(mǎn)意度低于去年，但薪酬有所增長(zhǎng)，尤其是那些經(jīng)驗(yàn)豐富的人。另一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，64%的首席營(yíng)銷(xiāo)官認(rèn)為市場(chǎng)缺乏具備必要市場(chǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)或營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)技能和知識(shí)的營(yíng)銷(xiāo)人員，營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)人員的價(jià)值可能會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)。