技術(shù)正在迅速發(fā)展，每天都有新的設(shè)備和應(yīng)用程序上市，為我們甚至不知道有存在的問題提供解決方案。如果你的手機(jī)應(yīng)用程序在一段時(shí)間內(nèi)沒有得到改進(jìn)，那么它的功能可能就不再那么好了，用戶的參與度也會(huì)降低。此外，應(yīng)用程序商店不斷被清理，這意味著舊的或沒有功能的應(yīng)用程序可能會(huì)被刪除。

你的應(yīng)用不需要屬于這一類，根據(jù)Gartner的研究，到2019年底，20%的公司將放棄他們的移動(dòng)應(yīng)用。

在開發(fā)你的應(yīng)用程序之前，你制定了一個(gè)計(jì)劃，觀察你的潛在用戶，測(cè)試你的移動(dòng)應(yīng)用程序，或者至少你應(yīng)該這么做。這是理解和分析用戶及其與產(chǎn)品交互的過程。

然而，研究和發(fā)布你的應(yīng)用程序，并不能讓你的工作完成。您需要提供定期更新、客戶支持和修復(fù)bug。這需要不斷的工作、時(shí)間和金錢。

當(dāng)你已經(jīng)有了一個(gè)應(yīng)用程序，你就必須經(jīng)常改進(jìn)它，否則你就會(huì)成為那20%放棄應(yīng)用程序的人的一部分。

如果你第一次做過用戶體驗(yàn)方面的研究，那么在你現(xiàn)有的應(yīng)用中使用它就會(huì)容易得多。好吧，來看看這些關(guān)于如何使用UX研究來重振你的舊手機(jī)應(yīng)用的提示。

想想你的商業(yè)目標(biāo)

在用戶體驗(yàn)研究過程的最初階段，您需要回到基本內(nèi)容，并考慮您的主要業(yè)務(wù)目標(biāo)。你剛開始創(chuàng)業(yè)時(shí)的商業(yè)模式是什么？你需要找到用戶體驗(yàn)失去魅力的原因。

重新調(diào)整您的業(yè)務(wù)目標(biāo)，并使您的UX設(shè)計(jì)來實(shí)現(xiàn)它們。但是請(qǐng)記住，如果你不為之努力，任何目標(biāo)都不會(huì)實(shí)現(xiàn)。經(jīng)常檢查，確保你在正確的軌道上。

UX研究可以幫助您保持清晰的愿景，并識(shí)別任何令人沮喪的方面，因此可以優(yōu)化它以獲得更好的體驗(yàn)。

你的目標(biāo)受眾

您需要了解用戶的行為，為了讓你的UX研究復(fù)活你的應(yīng)用，你可以接觸到你最感興趣的用戶，這樣他們就可以激勵(lì)你，并就如何改進(jìn)你的移動(dòng)應(yīng)用給出建議。

你的應(yīng)用程序可能會(huì)解決一個(gè)不同的問題，而不是你最初設(shè)計(jì)它的目的。這就是為什么你需要詢問你的用戶并傾聽他們的聲音。

考慮什么對(duì)你有用

隨著你嘗試在你的應(yīng)用程序中提供的所有更新和新功能，它可能會(huì)在某一時(shí)刻開始失去它的焦點(diǎn)，也許是時(shí)候大清盤了，查看手機(jī)app的工作流程，用戶完成一個(gè)循環(huán)需要走多少步。

你應(yīng)該優(yōu)化應(yīng)用程序用戶的認(rèn)知負(fù)荷，刪除所有看起來讓人分心、讓應(yīng)用程序更累人的東西。您可以使用一個(gè)調(diào)查，讓您的受眾告訴您他們希望在功能上更改什么。找出他們遇到的困難，因?yàn)樗麄兒苡锌赡苁鞘褂媚愕膽?yīng)用程序的人更少的原因。

在新的用戶體驗(yàn)研究的幫助下，您可以做出準(zhǔn)確的調(diào)整，放棄那些讓用戶望而卻步的無(wú)用特性，轉(zhuǎn)而提供更好的特性。

為用戶提供價(jià)值

您需要UX研究，以確保您的移動(dòng)應(yīng)用程序按預(yù)期工作，并且用戶得到了他們需要的東西。但是，您也可以使用它來找到使您的產(chǎn)品達(dá)到最佳狀態(tài)的新方法。

人們使用你的應(yīng)用程序來完成他們的日常任務(wù)或只是為了娛樂，如果是為了解決他們的問題，那才是最重要的。但是想想如何把他們的經(jīng)驗(yàn)提升到一個(gè)全新的水平？

以Instagram上的故事為例，它的新布局和功能遭到了很多人的反對(duì)，但今天它已經(jīng)擁有超過10億的活躍用戶，是世界上最受歡迎的社交媒體之一。

高風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)歷有可能獲得最大的成功，但它們也可能導(dǎo)致巨大的失敗。然而，如果你覺得你的應(yīng)用有一個(gè)驚人的、創(chuàng)新的想法，你可以做進(jìn)一步的研究和計(jì)劃，并檢查它是否可行，因?yàn)槿绻尚?，它可能是你的移?dòng)應(yīng)用程序所需要的推動(dòng)力。

總結(jié)

為了讓東西工作和有用，它們需要維護(hù)。你的手機(jī)應(yīng)用程序也不例外。定期檢查和UX研究可以幫助您跟蹤它的執(zhí)行情況以及它是否解決了用戶的問題。

為了保持你的應(yīng)用程序在市場(chǎng)上，你需要把它作為你的常規(guī)練習(xí)。它使移動(dòng)應(yīng)用程序具有相關(guān)性。一項(xiàng)全新的UX研究可以讓你的舊手機(jī)變得和以前一樣，而且，如果你做得很好，它甚至可以讓你的手機(jī)再次成為熱門。