做淘寶運營必須具備的七種能力
很多新手賣家一開始做淘寶的很盲目,不知道具體做什么,感覺把寶貝上架就好。其實我們還有很多是可以完善的,重要的是要擁有以下7個能力,你就不愁做不好淘寶了。
一.定位市場的能力:
1. 學(xué)會找到好的類目和市場。也就是自己要對市場和類目有一個很好的了解,我們要多思考,看看我們是不是了解這個寶貝。不要單純覺得自己身邊有貨源,就做這個行業(yè)。比如自己在廣州的南海區(qū),這里有很多的內(nèi)衣工廠,那我們就做這個嗎?你了解行業(yè)嗎?其實這里面競爭是很大的,它的款式比較簡單,所以主要拼價格,要是自己沒有足夠的營銷推廣經(jīng)驗和預(yù)算,是沒有任何優(yōu)勢的。2. 根據(jù)市場現(xiàn)狀,分析自身優(yōu)劣勢我們在做每一個類目的時候,都可以做一下SWOT分析,看看自己寶貝主要的優(yōu)勢和劣勢、機會與威脅分別在哪里,然后可以集中優(yōu)勢資源爭取這個機會,避開劣勢,躲開威脅,找到好的出路。3. 市場變化和玩法現(xiàn)在的淘寶規(guī)則在不斷變化,我們要時刻關(guān)注這個變化,看看有沒有相關(guān)的最新信息、活動的預(yù)告、規(guī)則的變化等等,比如之前的達人、無線直播等功能,早關(guān)注的賣家就有機會率先體驗這些功能。
二. 查看數(shù)據(jù)的能力
1. 生意參謀的數(shù)據(jù)這里是指生意參謀的首頁和經(jīng)營分析的數(shù)據(jù),我們一天可以查看3次,是免費的。通過這些數(shù)據(jù),我們可以時刻關(guān)注自己寶貝的變化,知道自己店鋪的流量大小、來源等等。2. 市場行情的數(shù)據(jù)市場行情需要定購才可以使用,分為專業(yè)版本3600元一年,標(biāo)準(zhǔn)版360元一年。我們可以通過這些數(shù)據(jù)來優(yōu)化我們的寶貝,分析店鋪熱銷榜、店鋪流量榜、商品熱銷榜 、商品流量榜,進而學(xué)習(xí)同行的優(yōu)點、推廣方式和有效方法等。3. 行情波動的變化我們要時刻關(guān)注行情,了解行業(yè)的風(fēng)向坐標(biāo),時刻想好應(yīng)對戰(zhàn)略;同時,要有一定的前瞻性和預(yù)見性,提前做好相關(guān)準(zhǔn)備。
三 . 布局產(chǎn)品的能力
1. 產(chǎn)品活動的布局我們要在什么時候上什么活動,多久開始提前準(zhǔn)備,要準(zhǔn)備什么,什么時候開始上下架等問題,需要提前做出方案。2. 店鋪寶貝的布局大家都希望自己的寶貝每個都可以熱賣,但這個通常是做不到的,因此我們要對店鋪的寶貝進行分類,如下圖:
四.全局的把控能力
團結(jié)就是力量,如果你是有團隊的,那么就需要相互間認同一個共同的目標(biāo),大家一起齊心協(xié)力去達成;如果你是一個人運營,那就要好好地做好服務(wù),包括售前、售后、推廣、運營等,好好地扮演好每個角色。
五 . 營銷推廣的能力
1. 店鋪的營銷工具:店鋪紅包、打折、優(yōu)惠券等;2. 付費推廣方式:直通車、淘寶客、鉆展 、達人;3. 站外站內(nèi)的活動:天天特價、淘搶購等。
六.賣點挖掘的能力
1. 主圖:我們首先要先知道自己的寶貝是屬于什么類型,是外觀型?功能型?還是功能+外觀結(jié)合型的?切忌盲目地制作,把核心賣點當(dāng)成了配菜;2. 詳情頁:它在買家決定下單的時候有著舉足輕重的作用。我們要找準(zhǔn)寶貝的賣點,尤其是買家最需要的點就是最好的賣點;我們也可以通過買家在同行的評論里面找,這些評論往往可以透露出他們最關(guān)心的細節(jié),那很可能就會成為我們非常有力的賣點。3. 主題詳情頁是展示我們寶貝的主要信息,讓買家全面深入地認識我們的寶貝。所以在這里,我們一定要恰當(dāng)?shù)貍鬟f出寶貝的賣點,抓住買家的痛點,為他們解決疑慮。
七.數(shù)據(jù)匯總分析的能力
我們現(xiàn)在有很多工具可以獲得數(shù)據(jù),但是卻很難把它轉(zhuǎn)化為深入的思考。大家現(xiàn)在最關(guān)心的一般就是每天有多少訪客、多少流量、多少加購收藏、多少訂單等,這只是一些初步的數(shù)據(jù);如果你發(fā)現(xiàn)店鋪的流量多,加購也有,但就是沒有下單的,通過這樣的數(shù)據(jù)表現(xiàn),你就應(yīng)該思考一下:是你的寶貝價格有問題?店鋪承諾問題?自己的店鋪信譽不高?還是因為銷量太少沒有攻心評論?等等,通過這樣的分析去挖掘出真正的問題。其它日常運營比如寶貝上下架安排、標(biāo)題組合等,也可以通過數(shù)據(jù)的匯總分析做到更好。
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