正視可能存在的數(shù)字營銷陷阱,認(rèn)準(zhǔn)用戶習(xí)慣與喜好
生活在數(shù)字化時(shí)代,利用數(shù)據(jù)引導(dǎo)營銷已成為業(yè)界的共識(shí)。目前,各種數(shù)據(jù)更容易訪問。利用營銷數(shù)據(jù)分析,數(shù)字營銷人員可以準(zhǔn)確了解用戶行為和偏好。但對(duì)于企業(yè)來說,數(shù)據(jù)中也可能存在陷阱,可能會(huì)消耗企業(yè)資源,降低營銷效率。我們?nèi)绾伪苊狻皵?shù)字陷阱”誤導(dǎo)我們的決策?
選擇正確的統(tǒng)計(jì)方法
在數(shù)字營銷中,數(shù)據(jù)分析尤為重要,但如果收集到的原始數(shù)據(jù)有偏差,后續(xù)的分析結(jié)論將丟失數(shù)千英里。
例如,在電視收視率的統(tǒng)計(jì)中,長期以來采用了樣本采集的方式,在樣本的選擇上容易人為地操作,導(dǎo)致原始數(shù)據(jù)的誤差。
隨著“三網(wǎng)融合”的推進(jìn),電視逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。評(píng)級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)可以優(yōu)化和更新統(tǒng)計(jì)方法。例如,雙向交互式機(jī)頂盒用于收集用戶的查看信息。OTT互聯(lián)網(wǎng)電視可以將點(diǎn)播數(shù)據(jù)和延時(shí)觀看數(shù)據(jù)納入收視率統(tǒng)計(jì)。當(dāng)數(shù)據(jù)豐富真實(shí)時(shí),它可以更好地為電視廣告主和制片人服務(wù)。
同樣,在其他數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中,我們需要使用各種技術(shù)手段來避免數(shù)據(jù)源污染。
識(shí)別假流量
初廣告商的問題是,“我知道我一半的廣告費(fèi)用是浪費(fèi)的,但不幸的是,我不知道哪一半是浪費(fèi)的?!睖?zhǔn)確營銷的出現(xiàn)似乎解決了這個(gè)問題,但面對(duì)大量的機(jī)器人,情況可能更糟。
各種“刷量”工具和“假登記”工具不斷出現(xiàn),形成了產(chǎn)業(yè)鏈。這種作假行為使企業(yè)越來越遠(yuǎn)離實(shí)際的營銷形勢。
增強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力
在數(shù)字營銷時(shí)代,許多品牌都設(shè)立了數(shù)字營銷部門。企業(yè)已經(jīng)開始建立自己的營銷數(shù)據(jù)庫,并要求營銷部門在日常營銷工作中收集各方面的營銷數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)量立即以幾何形式增加。
擁有數(shù)據(jù)之后,更重要的是數(shù)據(jù)的使用。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)營銷的培訓(xùn)。
例如,當(dāng)市場營銷人員做出決策時(shí),他們通常依賴于單一數(shù)量的指標(biāo)來做出決策。如果到達(dá)頁面的跳出率較高,則認(rèn)為網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)可能存在問題,但實(shí)際上可能是轉(zhuǎn)移模式的問題。
在數(shù)據(jù)分析過程中,營銷人員不僅要綜合考慮大量的數(shù)據(jù),還要進(jìn)行定性研究,以真正理解和形成決策的基礎(chǔ)。
明確營銷目的
目前,用戶圈現(xiàn)象嚴(yán)重,各種渠道日益增多,使得廣告商難以投放廣告。此時(shí),廣告客戶需要澄清他們的營銷目標(biāo),以便在眾多數(shù)據(jù)的指導(dǎo)下選擇合適的節(jié)目。
如果你需要銷售,你需要考慮從廣告制作到交付的目標(biāo)用戶,以終的銷售數(shù)據(jù)為目標(biāo)。如果是為了品牌聲譽(yù),廣告對(duì)轉(zhuǎn)型、定位廣播量數(shù)據(jù)和社會(huì)討論的要求較低。
當(dāng)廣告商更清楚地定義品牌廣告和效果廣告時(shí)。他們根據(jù)自己的品牌情況做出決定,采取適當(dāng)?shù)姆椒?,而不是盲目迷信,硬寬泛或某種方式。在這種情況下,它將偏向于僅通過交通流的真實(shí)性來衡量廣告,并拋棄諸如流行度、聲譽(yù)等其他維度。
數(shù)字技術(shù)和手段使?fàn)I銷更加豐富多彩,但一切都有兩面性。數(shù)字技術(shù)和手段也會(huì)對(duì)市場營銷造成“危害”。在我們的日常營銷工作中,我們應(yīng)該事先避免一些風(fēng)險(xiǎn)和問題,防止我們的數(shù)字營銷陷入陷阱。
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