網(wǎng)站有排名且有流量，但就是用戶轉(zhuǎn)化？其實，很多小合作伙伴都向我們提出了這個問題，這也是網(wǎng)站推廣中常見的致命問題：轉(zhuǎn)化率低。解決流量和排名并不難。提高轉(zhuǎn)化率真的很難。網(wǎng)站轉(zhuǎn)化不好，往往是因為我們忽視了用戶粘性的重要性。

網(wǎng)站存在的意義在于解決用戶的實際需求。網(wǎng)站成功的前提是關(guān)注用戶。只有不斷提高網(wǎng)站對用戶的吸引力，引入更多的瀏覽用戶，然后讓他們通過高質(zhì)量的內(nèi)容留下來，才能實現(xiàn)網(wǎng)站的可持續(xù)發(fā)展，而網(wǎng)站用戶的粘性在其中起著很大的作用。

其實，無論是SEO優(yōu)化還是其他網(wǎng)絡(luò)營銷，“用戶粘性”這個詞我們經(jīng)常聽到，網(wǎng)站用戶粘性不僅對整個企業(yè)的品牌形象起到關(guān)鍵性的提升作用，也是促進(jìn)銷售的有利武器。接下來，我將與大家分享網(wǎng)站用戶粘性的重要性。

一、什么是網(wǎng)站用戶的粘性？

網(wǎng)站用戶黏性（又稱網(wǎng)站用戶黏性）：指網(wǎng)站的黏性，即網(wǎng)站能夠“黏住用戶”的程度。具體來說，它是指用戶對某個網(wǎng)站的重用程度、依賴度和忠誠度。

簡單地說，就是網(wǎng)站能否吸引訪問者兩次甚至多次訪問，用戶是否愿意在網(wǎng)站上花更多的時間。

因此，網(wǎng)站用戶粘性通常通過網(wǎng)站訪問量、瀏覽時間和跳出率來衡量。

二、網(wǎng)站用戶粘性的主要方面是什么？  

1、網(wǎng)站回報率

網(wǎng)站返回率是指用戶瀏覽網(wǎng)站的頻率，它是看用戶是否經(jīng)常瀏覽一個網(wǎng)站。如果24小時內(nèi)同一ID的訪問次數(shù)（PV、UV等）越高，網(wǎng)站的回頭率就越高，網(wǎng)站的價值也就越高。因為只有用戶對網(wǎng)站的內(nèi)容感興趣或者內(nèi)容能夠滿足用戶的實際需求，他們才會多次訪問你的網(wǎng)站。

2、頁面瀏覽時間

頁面瀏覽的長度代表用戶瀏覽網(wǎng)站的深度。在閱讀過程中，用戶是否愿意花更多的時間仔細(xì)瀏覽，是否會更多地閱讀網(wǎng)站的其他頁面等，用戶對網(wǎng)站內(nèi)容的閱讀越深，網(wǎng)站用戶的黏性也就越強。然而，網(wǎng)頁瀏覽的時間并不簡單地等于用戶的停留時間。

3、網(wǎng)站互動性

網(wǎng)站的互動應(yīng)該分為兩個層次，一個是用戶之間的互動，另一個是網(wǎng)站與用戶之間的互動。因此，網(wǎng)站互動性是指用戶與網(wǎng)站或用戶之間的互動程度。明顯的是用戶是否經(jīng)常喜歡、留言、收集網(wǎng)站內(nèi)容，因為只有當(dāng)網(wǎng)站內(nèi)容非常精彩或者分享干貨非常實用時，才能誘發(fā)用戶之間的互動。

4、跳出率

網(wǎng)站跳出率雖然是直接評價網(wǎng)站業(yè)績的重要指標(biāo)，但也能反映網(wǎng)站的用戶黏性，而網(wǎng)站的用戶體驗是影響網(wǎng)站跳出率的關(guān)鍵因素。用戶可以快速找到自己想要的內(nèi)容，而且信息新穎度高，用戶體驗好，網(wǎng)站跳出率會降低，然后他會經(jīng)?；貋碓L問你的網(wǎng)站，從而提高網(wǎng)站的用戶粘性。

5、品牌認(rèn)知度

如果用戶擁有較高的品牌認(rèn)知度，他們很容易成為品牌的追隨者。特別是在大眾消費市場，如果市場上提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量沒有差別，大多數(shù)消費者會選擇熟悉度的品牌。

如果一個網(wǎng)站能夠讓用戶建立品牌認(rèn)知度，并將其視為品牌追隨者，那么它就可以潛移默化地推廣和宣傳其網(wǎng)站和相關(guān)產(chǎn)品/服務(wù)。當(dāng)用戶有這樣的需求時，他們可能會首先想到你。網(wǎng)站品牌認(rèn)知度高，也可以說明一個網(wǎng)站用戶粘性強。

三、用戶粘性對網(wǎng)站有什么影響？  

1、提高網(wǎng)站排名

在網(wǎng)站優(yōu)化過程中，網(wǎng)站優(yōu)化重要的部分就是判斷網(wǎng)站是否被用戶優(yōu)化。因此，一個用戶體驗高、黏性強的網(wǎng)站會受到搜索引擎的青睞，而搜索引擎的青睞程度會更高。

2、頁面瀏覽時間

頁面瀏覽的長度代表用戶瀏覽網(wǎng)站的深度。在閱讀過程中，用戶是否愿意花更多的時間仔細(xì)瀏覽，是否會更多地閱讀網(wǎng)站的其他頁面等，用戶對網(wǎng)站內(nèi)容的閱讀越深，網(wǎng)站用戶的黏性也就越強。然而，網(wǎng)頁瀏覽的時間并不簡單地等于用戶的停留時間。

3、網(wǎng)站互動性

網(wǎng)站的互動應(yīng)該分為兩個層次，一個是用戶之間的互動，另一個是網(wǎng)站與用戶之間的互動。因此，網(wǎng)站互動性是指用戶與網(wǎng)站或用戶之間的互動程度。明顯的是用戶是否經(jīng)常喜歡、留言、收集網(wǎng)站內(nèi)容，因為只有當(dāng)網(wǎng)站內(nèi)容非常精彩或者分享干貨非常實用時，才能誘發(fā)用戶之間的互動。

4、跳出率

網(wǎng)站跳出率雖然是直接評價網(wǎng)站業(yè)績的重要指標(biāo)，但也能反映網(wǎng)站的用戶黏性，而網(wǎng)站的用戶體驗是影響網(wǎng)站跳出率的關(guān)鍵因素。用戶可以快速找到自己想要的內(nèi)容，而且信息新穎度高，用戶體驗好，網(wǎng)站跳出率會降低，然后他會經(jīng)常回來訪問你的網(wǎng)站，從而提高網(wǎng)站的用戶粘性。