不僅僅是營(yíng)銷人員迫于壓力要證明自己的價(jià)值，公關(guān)專業(yè)人士面臨的最大挑戰(zhàn)之一是向利益相關(guān)者證明/展示公關(guān)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。

當(dāng)被問及公司目前面臨的三大公關(guān)/傳播挑戰(zhàn)時(shí)，40%的人指出了團(tuán)隊(duì)對(duì)利益相關(guān)者闡述價(jià)值的合理性。這僅次于獲得記者的回應(yīng)（53%）和擁有足夠的資源（48%）。

根據(jù)分析，這突出了對(duì)良好指標(biāo)的需求，媒體測(cè)量和報(bào)告分別被列為公關(guān)專業(yè)人員最重要的核心職責(zé)之一。

當(dāng)被問及在關(guān)鍵利益相關(guān)者中提升公關(guān)價(jià)值的前3個(gè)因素時(shí)，最常被提及的是產(chǎn)生可測(cè)量的結(jié)果（66%），其次是將公關(guān)活動(dòng)與關(guān)鍵業(yè)務(wù)計(jì)劃聯(lián)系起來(lái)（62%）。這與營(yíng)銷人員在最近的一項(xiàng)調(diào)查中引用的類似，B2B高級(jí)營(yíng)銷人員表示，證明營(yíng)銷的有效性是近年來(lái)日益重要的關(guān)鍵責(zé)任之一。

與此同時(shí)，第三大被提及的有助于提高公關(guān)價(jià)值的因素是獲得更多的報(bào)道和/或媒體關(guān)系。在這方面令人鼓舞的是，Muck Rack之前的研究表明，記者越來(lái)越容易接受公關(guān)專業(yè)人士的宣傳。

這是個(gè)好消息，因?yàn)镻R專業(yè)人士所報(bào)告的測(cè)量其成功的最有用的指標(biāo)是報(bào)道的數(shù)量（7.6，加權(quán)得分，得分越高意味著排名越高）。受訪者提到的其他有用指標(biāo)還包括接觸/展示（6.8）和關(guān)鍵信息傳播（6.4）。

總體而言，PR專業(yè)人員平均使用8個(gè)指標(biāo)，高于去年的6個(gè)和前年的5個(gè)。