4000字干貨!產(chǎn)品經(jīng)理從零開始進(jìn)階的 5 個階段
之前寫年終復(fù)盤人都麻了,發(fā)現(xiàn)寫完居然有 70+ 頁 PPT 那么多。
不過在這過程中,我大致回顧了入行產(chǎn)品經(jīng)理以來,所遇到的一些坑和經(jīng)驗(yàn)。
產(chǎn)品經(jīng)理的 5 個階段
產(chǎn)品的工作難度,就像淘寶的千人千面,可真是一言難盡?!孟?/p>
產(chǎn)品經(jīng)理隨著年限的增長,工作中所面臨的問題一定是越來越復(fù)雜,相應(yīng)的產(chǎn)品能力要求也越高。
理想的情況下,一個產(chǎn)品小白會沿著初級產(chǎn)品經(jīng)理、中級產(chǎn)品經(jīng)理、高級產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān),甚至公司 CEO 這條路徑完成升職加薪。
理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)卻很殘酷阿~
實(shí)際上很多所謂的產(chǎn)品經(jīng)理,只會 1 年經(jīng)驗(yàn)重復(fù)用 3 年、甚至更久。到了跳槽面試時就掉鏈子了,問來問去發(fā)現(xiàn)只會畫畫簡單的原型,業(yè)內(nèi)俗稱“原型仔”。
如何才能避免這種情況發(fā)生?
俗話說名師指路,幫你少走幾年彎路。職場中如果有大腿抱,晉升加薪分分鐘的事?!孟?/p>
1-3 年左右的初、中級產(chǎn)品經(jīng)理,一般都會經(jīng)歷 5 個產(chǎn)品階段,掌握這些階段的相應(yīng)能力,才能往高階產(chǎn)品經(jīng)理邁進(jìn)。
這五個產(chǎn)品階段,分別是:實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求、挖掘產(chǎn)品需求、規(guī)劃產(chǎn)品路徑、架構(gòu)產(chǎn)品模型、推進(jìn)產(chǎn)品決策。
階段一:實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求
很多剛做產(chǎn)品經(jīng)理的童鞋,就是從接需求做方案開始的。
你可能會遇到老板的 P0 需求、銷售或運(yùn)營為了完成 KPI 而設(shè)的業(yè)務(wù)需求、財務(wù)風(fēng)控需求、一些 BUG 修復(fù)、界面樣式優(yōu)化等。這個時候,一般都是業(yè)務(wù)說啥做啥,活脫脫產(chǎn)品工具人。
更離譜的是,我朋友還遇過老板親自加班開會,專門看界面是否美觀、各種交互是否流暢。
說實(shí)話哦,這種精神值得鼓勵,但沒必要。產(chǎn)品想要賺錢,真不是用戶體驗(yàn)能決定的~
言歸正傳,在這個階段的部分產(chǎn)品經(jīng)理,可能簡單的畫幾個原型,再復(fù)雜點(diǎn)上思維導(dǎo)圖、流程圖,稍微做做評審就開發(fā)去啦。
怎么避免成為這種弱雞產(chǎn)品經(jīng)理?
你需要趕緊學(xué)會這 3 點(diǎn),分別是“掌握產(chǎn)品基礎(chǔ)、識別需求價值、規(guī)范產(chǎn)品工作”。
1. 掌握產(chǎn)品基礎(chǔ)
作為一個產(chǎn)品小白,正處于入門產(chǎn)品的階段。
你首先需要做的就是,學(xué)會“相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)理工具、補(bǔ)充產(chǎn)品經(jīng)理知識、撰寫產(chǎn)品需求文檔”等,這里分享下我的一些心得。
個人常用 20+ 產(chǎn)品經(jīng)理工具:
- 需求管理:多維表格、板栗看板;
- 產(chǎn)品設(shè)計:Axure RP 9、draw.io、Xmind ZEN;
- 項目管理:Teambition;
- 數(shù)據(jù)分析:Navicat、Tablaue;
- 筆記管理:Obsidian、Wolai、Typora;
- 瀏覽器:Vivaldi、Chrome、Edge;
- AI 相關(guān):Coze、Kimi;
- 效率工具:飛書、Listary、WGestures、Snipaste、Quicker、AutoHotkey。
20+ 入門到進(jìn)階的產(chǎn)品經(jīng)理書單:
- 入門產(chǎn)品(2 本):《絕密原型檔案》、《移動應(yīng)用 UI 設(shè)計模式》
- 初級產(chǎn)品(2 本):《用戶體驗(yàn)要素》、《首席產(chǎn)品官 1》
- 中級產(chǎn)品(2 本):《決勝 B 端》、《首席產(chǎn)品官 2》
- 數(shù)據(jù)分析(3 本):《SQL 必知必會》、《數(shù)據(jù)分析思維》、《數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理:實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階》
- 用戶增長(3 本):《硅谷增長黑客實(shí)戰(zhàn)筆記》、《我在一線做用戶增長》、《用戶增長方法論》
- UML 建模(3 本):《圖解產(chǎn)品》、《火球》、《大象》
- 產(chǎn)品策略(3 本):《策略產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)踐》、《策略產(chǎn)品經(jīng)理:模型與方法論》、《搜廣推策略產(chǎn)品經(jīng)理》
- 其他相關(guān)(3 本):《窮查理寶典》、《高維度思考法》、《金字塔原理》
一份漲薪 3 倍的需求文檔撰寫指南,涉及 9 個模塊:
- 產(chǎn)品概覽
- 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
- UML 相關(guān)
- 流程梳理
- 文檔相關(guān)
- 消息推送
- 原型界面
- 功能交互
- 廢紙簍等
2. 識別需求價值
要想判斷一個需求的價值高低,你可以從“戰(zhàn)略契合、市場潛力、商業(yè)價值、符合目標(biāo)、覆蓋人群、使用頻率、研發(fā)成本”等維度進(jìn)行評估:
- 戰(zhàn)略契合:并不是什么需求都必須要做,如果需求與用戶畫像沖突、年度戰(zhàn)略規(guī)劃不符,即使需求價值再高也不做;
- 市場潛力:相關(guān)需求的未來市場有多大?例如 iPhone 面世后,原先全球的手機(jī)用戶,未來將面臨更新?lián)Q代的需求;
- 商業(yè)價值:通過落地需求方案,能直接、間接為公司帶來多少增量收入;
- 符合目標(biāo):通過產(chǎn)品專業(yè)的需求挖掘,確保業(yè)務(wù)方提出的需求,符合其業(yè)務(wù)目標(biāo)的占比有多大;
- 覆蓋人群:需要考慮有同樣需求的用戶,到底是什么量級;
- 使用頻率:推測出每個用戶在一年中,遇到該需求的頻率;
- 學(xué)習(xí)成本:提供的方案,對用戶來說,是否能快速學(xué)會和易于上手;
- 研發(fā)成本:一個需求開發(fā)落地,所需要的工作日時間。
在日常工作中,接到新需求不一定都要考慮這么多因素,你可根據(jù)實(shí)際情況,進(jìn)行刪減部分。
一些小功能需求,稍微考慮“覆蓋人群、使用頻率、研發(fā)成本”也夠了。
不懂處理業(yè)務(wù)需求怎么辦?可以看看這篇:如何應(yīng)對業(yè)務(wù)提出的爛需求?
3. 規(guī)范產(chǎn)品工作
有人說,SOP 化限制了個體的創(chuàng)造力。我的理解是,SOP 化避免了天馬行空,它是有限理性地創(chuàng)造。——好夕雷
產(chǎn)品經(jīng)理的工作并不只有畫原型和思維導(dǎo)圖,我認(rèn)為只要能提高產(chǎn)品價值產(chǎn)出,都可以成為一個產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)。
之前分享過一個大廠產(chǎn)品都在用的產(chǎn)品工作流:接需求、懂業(yè)務(wù)、理流程、選方案、建模型、定狀態(tài)、畫原型、補(bǔ)交互。
學(xué)會這套 SOP 產(chǎn)品流程,我相信你一定可以更穩(wěn)定、高效地產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品方案。
有人就會問,工作 SOP 化有這么重要嗎?
我也是前不久,才突然意識到工作 SOP 化的重要性,一套成熟的 SOP,它決定了產(chǎn)出內(nèi)容的平均質(zhì)量。
沒有經(jīng)過 SOP 化的工作流程,就像剛玩游戲的菜鳥。你需要亂跑地圖,去偶遇散落各地的怪物,刷怪升級賺金幣。
你甚至不知道這是如何完成的,也不清楚改進(jìn)空間,只能一味重復(fù)試錯。
階段二:挖掘產(chǎn)品需求
產(chǎn)品需求和業(yè)務(wù)需求的區(qū)別是,產(chǎn)品需求的提出人是自己。
說起來簡單,做起來可不容易。
做了 2 -3 年那么久的產(chǎn)品經(jīng)理了,你應(yīng)該試著從實(shí)際業(yè)務(wù)出發(fā),分析當(dāng)前產(chǎn)品遇到了哪些問題,可以通過系統(tǒng)去規(guī)?;鉀Q。
在這個階段,你需要從一個被動的需求接收方,成為需求發(fā)現(xiàn)者。
剛開始你可能會找不到感覺。這是正?,F(xiàn)象,俗話說熟能生巧,做多了你也就會了~
只要能解決用戶需求,小到一個 BUG 修復(fù)、功能優(yōu)化,你都可以去嘗試看看。
階段三:規(guī)劃產(chǎn)品路徑
一個公司的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,一般需要根據(jù)公司戰(zhàn)略、市場機(jī)會,來規(guī)劃團(tuán)隊未來的產(chǎn)品演進(jìn)路線圖。
這種規(guī)劃至少半年以上,才算及格。
此外,你還需要平衡好各大小版本,應(yīng)該在什么時間、什么節(jié)點(diǎn)、什么節(jié)奏、用什么方案,完成它才合適,而且 ROI 收益最高。
在這里,我分享一些關(guān)于版本規(guī)劃的經(jīng)驗(yàn):
- 資源超級充裕時:你可以 C 端、后臺功能自研;
- 當(dāng)資源略顯不足:C 端進(jìn)行自研,功能可以通過數(shù)據(jù)庫配置,減少后續(xù)迭代維護(hù)成本;
- 如資源異常緊張:你還可以借用 A 項目接口,實(shí)現(xiàn) B 項目上線。
- 資源完全不夠用:這個時候就要動點(diǎn)腦瓜子,發(fā)揮下產(chǎn)品經(jīng)理的腦洞,直接用現(xiàn)成的開源項目,拼接組裝出一套可用的解決方案。
上面提到的“實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求、挖掘產(chǎn)品需求、規(guī)劃產(chǎn)品路徑”等三個階段,是初階產(chǎn)品經(jīng)理邁向中階,需要去面對和解決的問題。
我們可以用這張圖,來概括它們。
業(yè)務(wù)需求、產(chǎn)品需求,提高的是產(chǎn)品經(jīng)理的解決能力,而產(chǎn)品規(guī)劃則對應(yīng)了產(chǎn)品經(jīng)理的管理能力。
階段四:架構(gòu)產(chǎn)品模型
產(chǎn)品模型,即需求實(shí)例化的抽象算法。——好夕雷
產(chǎn)品經(jīng)理做久了,你可以嘗試提出自己的產(chǎn)品模型,它用于持續(xù)滿足某一類特定需求的產(chǎn)品方案。
俞軍老師曾在《俞軍產(chǎn)品方法論》一書中,定義了什么是交易模型。
之前由于概念抽象,我一直無法完全理解。
閑來無事又看了《About Face 4: 交互設(shè)計精髓》,發(fā)現(xiàn)模型真的無處不在。
- 用戶模型:用戶了解用戶需求和目的
- 呈現(xiàn)模型:設(shè)計合理的交互體驗(yàn)和呈現(xiàn)方式,以便符合用戶的心理模型
- 系統(tǒng)模型:研發(fā)開發(fā)的系統(tǒng)功能細(xì)節(jié)
那產(chǎn)品領(lǐng)域的模型是什么?
作為產(chǎn)品經(jīng)理,你需要不斷滿足瑣碎的業(yè)務(wù)需求,有可能每個需求都會衍生出各自的方案和功能。
然而一旦你使用模型的概念思考,就可以設(shè)計出一類需求集的通用模型來解決問題。
常見的如 ERP、CRM、PMS 等系統(tǒng),都是產(chǎn)品模型的一種。
這些系統(tǒng)誕生的原因,就是為了解決某些特定領(lǐng)域的業(yè)務(wù)問題。
階段五:推進(jìn)產(chǎn)品決策
產(chǎn)品經(jīng)理的大坑之一,就是容易陷入業(yè)務(wù)的節(jié)奏,老是接完需求,就屁顛屁顛干活去了~
據(jù)我以往的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),需求是永遠(yuǎn)做不完的,所以你需要花更多時間思考和決策。
在這個階段,你需要用 80% 精力,找到這一年最重要的事情,并完成相關(guān)產(chǎn)品落地。
這有點(diǎn)像你在玩一款射擊排位游戲,每盤比賽系統(tǒng)只給玩家有限的子彈,每個靶子的射擊難度都類似,但分?jǐn)?shù)有可能相差幾十上百倍。
你需要在限定的時間內(nèi),與其他玩家爭搶這些靶子,并盡可能獲得更高分?jǐn)?shù)。
那么在游戲獲勝的關(guān)鍵,就是如何快速分辨,并打到那些更高分的靶子。
一般來說越高分的靶子,數(shù)量越是稀少。
這說明,二八法則同樣適用于產(chǎn)品領(lǐng)域。
那些能影響公司營收的高價值需求,可能只占了 1%。
而你需要做的是,為這些需求的推進(jìn),進(jìn)行決策把關(guān)。
總結(jié)
初、中級產(chǎn)品經(jīng)理,一般都會經(jīng)歷這 5 個產(chǎn)品階段:實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求、挖掘產(chǎn)品需求、規(guī)劃產(chǎn)品路徑、架構(gòu)產(chǎn)品模型、推進(jìn)產(chǎn)品決策。
掌握這些階段的相應(yīng)能力,才能往高階產(chǎn)品經(jīng)理邁進(jìn)。
至于產(chǎn)品經(jīng)理后面如何發(fā)展,相關(guān)課題就變成了“行業(yè)研究、市場洞察、商業(yè)模式、戰(zhàn)略目標(biāo)”等更宏觀的維度了。
作者:產(chǎn)品之外
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