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轉(zhuǎn)化率翻倍秘訣!大廠都在用的LIFT模型6大黃金法則

轉(zhuǎn)化率翻倍秘訣!大廠都在用的LIFT模型6大黃金法則

設(shè)計(jì)方法論是能夠不斷復(fù)用、貼近真理的一般性規(guī)律,幫助分析和解決問題即從經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出科學(xué)的規(guī)律,然后把這個(gè)規(guī)律用在該條件的具體事項(xiàng)上的過程,學(xué)習(xí)和應(yīng)用設(shè)計(jì)方法論可以提升團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)效率和專業(yè)性、以及團(tuán)隊(duì)影響力,全系列一共 12 篇,歡迎持續(xù)關(guān)注。

一、LIFT 模型是什么?

LIFT 模型全稱 Landing page Influence Functions for Test,是一個(gè)研究并測(cè)試能夠影響落地頁(yè)最終轉(zhuǎn)化的函數(shù)模型,WiderFunnel 公司將其作為轉(zhuǎn)化率優(yōu)化框架,用來(lái)改進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷商與潛在客戶進(jìn)行交流、轉(zhuǎn)化他們的能力。

LIFT 模型中,包含 6 個(gè)影響轉(zhuǎn)化率的因素:

  1. 價(jià)值主張是給轉(zhuǎn)化提供動(dòng)力的載體,是用戶選擇產(chǎn)品的根本原因;
  2. 相關(guān)性、清晰度、緊迫性是用來(lái)提升轉(zhuǎn)化率的推動(dòng)因素;
  3. 焦慮性、注意力分散是需要降低或移除的阻礙因素。

轉(zhuǎn)化率翻倍秘訣!大廠都在用的LIFT模型6大黃金法則

每個(gè)用戶都有一個(gè)被轉(zhuǎn)化的臨界點(diǎn)。在這 6 個(gè)轉(zhuǎn)化因素共同作用下,如果我們?cè)谀硞€(gè)或幾個(gè)因素上做得很好,即使其他因素很弱,也能實(shí)現(xiàn)最終的轉(zhuǎn)化。

小科普:LIFT模型之父

Ghris Goward 是一個(gè)轉(zhuǎn)化優(yōu)化的思想先驅(qū),其創(chuàng)立的轉(zhuǎn)化優(yōu)化代理公司 WiderFunnel 曾幫助 eBay、Google、BabyAge.com、SAP、Expensify 等很多公司提升高達(dá) 400%的轉(zhuǎn)化率,他在《測(cè)出轉(zhuǎn)化率營(yíng)銷優(yōu)化的科學(xué)與藝術(shù)》一書中詳細(xì)闡述了 LIFT 模型作為轉(zhuǎn)化率優(yōu)化框架的使用方法及后續(xù)如何開展測(cè)試工作的心得。

二、LIFT 模型怎么用?

LIFT 模型原始的應(yīng)用流程可以分為四個(gè)階段:

轉(zhuǎn)化率翻倍秘訣!大廠都在用的LIFT模型6大黃金法則

第一階段 定位問題

通過 LIFT 模型的 6 個(gè)維度,可以幫助我們更加系統(tǒng)、全面的評(píng)估當(dāng)前頁(yè)面(網(wǎng)站&APP)的營(yíng)銷體驗(yàn),找到各類營(yíng)銷信息中可能導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率低的原因,并將這些問題進(jìn)行歸類,比如是“價(jià)值主張”傳遞不明確,還是元素設(shè)計(jì)讓人困惑造成“注意力分散”,從而幫我們識(shí)別最嚴(yán)重或高優(yōu)先級(jí)要解決的問題。

(比如一進(jìn)入頁(yè)面用戶不知道接下來(lái)要做什么,這就是一個(gè)“清晰度”方面的問題)

第二階段 提出假設(shè)

基于第一階段找出的問題,可以對(duì)癥下藥將其創(chuàng)建為合理、可用的假設(shè)。簡(jiǎn)單的來(lái)說就是把原本的一個(gè)弱點(diǎn),變成一個(gè)優(yōu)勢(shì),它具有如下結(jié)構(gòu):把“你要改變的的東西”改變成為“你想使之成為的東西”會(huì)提升“你的轉(zhuǎn)化目標(biāo)”的轉(zhuǎn)化率。

還要注意的是我們提出的假設(shè)應(yīng)該是可以通過測(cè)試被驗(yàn)證有效或者被否定的;同時(shí)這個(gè)假設(shè)應(yīng)該是力求去解決某個(gè)問題的,而不是我們突發(fā)奇想或隨意產(chǎn)生新的想法。平時(shí)設(shè)計(jì)過程中,我們可以把提出的假設(shè)看作是設(shè)計(jì)策略,也可以是某個(gè)具體的優(yōu)化方案。

( 將問題轉(zhuǎn)為為假設(shè):用戶召喚行為按鈕在首屏之下——>在首屏增加一個(gè)召喚行為)

第三階段 進(jìn)行測(cè)試

有了優(yōu)化假設(shè)之后,需要確定哪些假設(shè)需要合并到一個(gè)對(duì)比版本中進(jìn)行測(cè)試,還是說某個(gè)假設(shè)需要單獨(dú)測(cè)試。之后創(chuàng)建測(cè)試文檔(包含測(cè)試結(jié)構(gòu)、LIFT 分析、對(duì)比版本的頁(yè)面結(jié)構(gòu)等),進(jìn)行對(duì)應(yīng)的頁(yè)面設(shè)計(jì)和開發(fā),開展真實(shí)的流量導(dǎo)入和測(cè)試,最終拿到數(shù)據(jù)結(jié)果。

第四階段 分析結(jié)論

對(duì)測(cè)試結(jié)果的分析不局限于看對(duì)比方案與原方案在轉(zhuǎn)化率方面的變化,找出優(yōu)勝方案;還可以進(jìn)一步分析解決轉(zhuǎn)化問題背后的原因是什么以及未來(lái)如何應(yīng)用,甚至可能帶來(lái)對(duì)營(yíng)銷手段、整體商業(yè)策略方面產(chǎn)生影響。

( 比如通過測(cè)試發(fā)現(xiàn),收銀臺(tái)付費(fèi)順便推薦購(gòu)買大會(huì)員時(shí),用平鋪的形式展示禮券更能直觀表達(dá)權(quán)益的豐富性和價(jià)值,后者的勾選率和購(gòu)買率也更高)

轉(zhuǎn)化率翻倍秘訣!大廠都在用的LIFT模型6大黃金法則

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平時(shí)在我們?nèi)粘5脑O(shè)計(jì)工作中,最常接觸到的就是:

① 系統(tǒng)化的思考,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題

借助 LIFT 模型中的 6 要素,找出產(chǎn)品現(xiàn)階段在產(chǎn)品價(jià)值主張傳遞,內(nèi)容呈現(xiàn)是否清晰,是否引起了用戶不必要的焦慮等等方面的問題,從而去針對(duì)性的解決,提升最終的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

② 作為設(shè)計(jì)策略,輔助制定方案

無(wú)論是迭代需求,還是從 0 到 1 的項(xiàng)目,都可以將 6 要素中的內(nèi)容和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)作為設(shè)計(jì)策略或者要提升的重點(diǎn),幫助我們制定更多、更有效的方案。

三、LIFT 模型中的 6 大影響轉(zhuǎn)化的因素

1. 價(jià)值主張

作為最重要的一個(gè)轉(zhuǎn)化因素,價(jià)值主張是潛在客戶對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)(行為召喚)所感知到的好處和成本之差,當(dāng)好處大于成本時(shí),潛在客戶就有動(dòng)力采取行動(dòng)。并且如果價(jià)值主張很強(qiáng)但傳播性很弱,也可以通過對(duì)頁(yè)面的改進(jìn)大幅度提升轉(zhuǎn)化率。

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不考慮用戶認(rèn)知情況的異同,影響價(jià)值主張的因素主要包括有形的性能、無(wú)形的好處、成本。

① 有形的性能

能夠滿足潛在客戶明確表達(dá)需求的東西是有形的性能,包括對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)描述性的特征,比如外觀、材質(zhì)、質(zhì)量、功能等等;及各種優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì),比如減價(jià)、送積分、贈(zèng)送樣品、免費(fèi)試用等等。

策略:突出最有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品特征;提高附帶利益點(diǎn)的吸引力

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② 無(wú)形的好處

潛在客戶在情感的層面感受到的無(wú)形的好處或心理無(wú)形的渴望被滿足,他們就會(huì)慷慨解囊。這些包括公司、產(chǎn)品、服務(wù)的有形性能的之外的很多方面,包括你的服務(wù)喚起的個(gè)人感覺以及對(duì)你的品牌賦予的個(gè)人特質(zhì)。

策略:

  1. 建立信譽(yù)度:利用專業(yè)評(píng)審、利用媒體評(píng)論、增加獎(jiǎng)項(xiàng)、提供案例說明等
  2. 加強(qiáng)社會(huì)認(rèn)同:提供消費(fèi)者評(píng)分和評(píng)價(jià)、展示客戶人數(shù)、展示客戶商標(biāo)、利用社交媒體推薦、利用名人代言等

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③ 感知成本

感知的成本會(huì)阻止?jié)撛诳蛻敉瓿晌覀兯谕麄兺瓿傻男袨?,成本分為有形成本和無(wú)形成本。有形成本是購(gòu)買行為組成部分的貨幣成本,包括直接成本、遞送成本、其他的關(guān)聯(lián)成本;無(wú)形成本是無(wú)形好處的反面,比如信譽(yù)度低、體驗(yàn)不一致、缺乏社會(huì)認(rèn)同等。

策略:

  1. 優(yōu)化直接成本的數(shù)字展示:字體大小、數(shù)字發(fā)音、9 結(jié)尾價(jià)格
  2. 利用錨定效應(yīng),提高支付意愿
  3. 免費(fèi)配送
  4. 展示總成本的優(yōu)勢(shì)

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2. 相關(guān)性

用戶在使用產(chǎn)品時(shí)會(huì)帶著一個(gè)目的搜集所需要的信息,一般可以理解為用戶發(fā)現(xiàn)一條引發(fā)他們思考的線索后,繼續(xù)尋找與之相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行瀏覽和操作,從而就有了更多和產(chǎn)品接觸、溝通的機(jī)會(huì)。為相關(guān)性優(yōu)化,就是避免用戶在此過程中“迷失而摸不著頭腦”,通常包括以下幾個(gè)方面:營(yíng)銷漏斗相關(guān)性、來(lái)源媒體相關(guān)性、目標(biāo)受眾相關(guān)性、導(dǎo)航相關(guān)性、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境相關(guān)性。

① 來(lái)源媒體相關(guān)性

用戶進(jìn)入一個(gè)商品落地頁(yè)前一定是從某個(gè)地方來(lái)的,并且大概率是因?yàn)楸粡V告、搜索結(jié)果中的信息所驅(qū)動(dòng)并想繼續(xù)了解上一步所描述的產(chǎn)品或服務(wù),因此需要保持前、后的信息能互相匹配并符合用戶的心理預(yù)期。

策略:帶有高相關(guān)性的搜索關(guān)鍵詞;結(jié)果頁(yè)展示廣告中的匹配信息;動(dòng)態(tài)關(guān)鍵詞插入等

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② 目標(biāo)受眾相關(guān)性

需要充分了解受眾的特征、需求偏好、購(gòu)買能力等進(jìn)行人群細(xì)分并采取針對(duì)性的策略,并提供足夠多對(duì)用戶有幫助的信息,把產(chǎn)品定位成一個(gè)滿足客戶需求的解決方案。

策略:通過數(shù)據(jù)庫(kù)信息、用戶來(lái)源進(jìn)行精準(zhǔn)結(jié)果匹配和落地頁(yè)設(shè)計(jì)

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3.  清晰度

清晰度包括了價(jià)值主張的傳遞以及通過視覺設(shè)計(jì)和文案來(lái)讓用戶快速理解召喚行為,高清晰度的溝通是可以理解的、連貫的和準(zhǔn)確的,并且能為用戶降低認(rèn)知負(fù)擔(dān),從而把他們的腦力釋放出來(lái)做轉(zhuǎn)化的決定。

① 信息層級(jí)清晰化

信息層級(jí)是用來(lái)展示信息關(guān)聯(lián)性的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。在網(wǎng)站或 app 層面,表示的是產(chǎn)品的功能頁(yè)面是如何組織在一起的;而在單獨(dú)某個(gè)頁(yè)面,則表示的是頁(yè)面里的內(nèi)容、信息是如何布局排列的。

② 設(shè)計(jì)清晰化

以助力轉(zhuǎn)化為目的的設(shè)計(jì)不是為了把注意力引導(dǎo)設(shè)計(jì)本身,而是為了提升內(nèi)容的吸引力,并且要符合價(jià)值主張和產(chǎn)品定位。

策略:

  1. 把圖片、圖案、文字放置在合適的位置引導(dǎo)用戶視覺流向,減少讀者的視覺壓力,并且要突出重點(diǎn)內(nèi)容
  2. 利用圖片傳遞價(jià)值主張,避免圖片模糊不清
  3. 利用色彩對(duì)比,強(qiáng)調(diào)重要信息,弱化次要內(nèi)容

③ 用戶召喚行動(dòng)清晰化

頁(yè)面唯一的用途是勸說潛在客戶回應(yīng)用戶召喚行為,因此用戶召喚行為必須要顯著展示。
策略:將召喚行為放置在首屏且是內(nèi)容的下方;通過顏色、形狀突顯

④ 文案清晰化

文案撰寫的基調(diào)和強(qiáng)調(diào)的價(jià)值主張是要基于用戶需求的。

策略:標(biāo)題包含價(jià)值主張、上來(lái)就說明優(yōu)惠、使用證據(jù)點(diǎn)、文案用自標(biāo)題和點(diǎn)句符分開、把每一欄變窄、段落要短、句子要短、字體要大、長(zhǎng)文案 or 短文案、盡量真實(shí)、避免使用縮略語(yǔ)、讓不熟悉的人測(cè)試、用主動(dòng)語(yǔ)態(tài)、減少形容詞、管理期望值

4. 焦慮性

轉(zhuǎn)化漏斗中有或沒有展示的內(nèi)容都會(huì)在潛在用戶頭腦中產(chǎn)生不確定性,這些都是用戶對(duì)于完成轉(zhuǎn)化的擔(dān)憂。

通常我們可以從隱私焦慮感、可用性焦慮感、完成性焦慮感和努力焦慮感去 check 我們是否存在問題。

① 隱私焦慮感

當(dāng)用戶在訪問網(wǎng)站或者處于轉(zhuǎn)化漏斗中,需要提供隱私相關(guān)的信息時(shí),用戶會(huì)有擔(dān)心隱私暴露從而流失,所以我們需要做的是只索要必要的字段、在有可能會(huì)產(chǎn)生焦慮的位置呈現(xiàn)解釋信息、對(duì)于隱私模塊給予承諾。

需要 check 的隱私項(xiàng):性別、個(gè)人身份信息、郵箱、電話、收入、位置、瀏覽記錄、照片等

策略:需要明確清楚你收集信息并向用戶保證你的可信度,如只收集必要信息、說明需要信息的必要性、展示公司的信譽(yù)等

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② 可用性焦慮感

當(dāng)用戶進(jìn)入你的網(wǎng)站/APP,發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)或使用時(shí)復(fù)雜或困難時(shí)候會(huì)感到焦慮,用戶也會(huì)對(duì)于是否轉(zhuǎn)化猶豫或者直接流失。

需要 Check 的可用性問題:表單設(shè)計(jì)(反饋信息、驗(yàn)證碼)、網(wǎng)站錯(cuò)誤(系統(tǒng)/瀏覽器兼容性、表格/懸浮效果/彈框/視頻效果、404、js/Cookie 關(guān)閉下的效果)、加載速度(圖片體量、性能)

策略:讓用戶學(xué)習(xí)和使用你的網(wǎng)站更容易,友好的表單設(shè)計(jì)、去除驗(yàn)證碼、采用習(xí)慣認(rèn)知的設(shè)計(jì)、提升性能

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③ 努力度焦慮感

看起來(lái)復(fù)雜并需要做出努力才能完成的事會(huì)使得用戶有焦慮感,如這個(gè)表格好復(fù)雜、分享好復(fù)雜、券使用好難

需要 check 的努力性問題:過濾器、優(yōu)惠是否容易兌換、使用步驟是否容易理解或者過于復(fù)雜
策略:把復(fù)雜的任務(wù)看起來(lái)更容易完成,簡(jiǎn)化路徑、呈現(xiàn)形式等

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④ 完成性焦慮感

用戶在執(zhí)行一個(gè)行為時(shí),總有一個(gè)虛擬的指示提醒其完成,在完成前用戶都存在焦慮,如買了這個(gè)產(chǎn)品失望了怎么辦?啥時(shí)候能交貨?快遞會(huì)不會(huì)出問題?

需要 check 的完成性焦慮:安全、細(xì)則、品牌信譽(yù)、交付承諾、保證/退貨和取消訂閱等

策略:需要給潛在的客戶信息作為滿足他們的需求擔(dān)保,提供安全擔(dān)保、去除說明細(xì)則、展示品牌信譽(yù)、提供交付承諾/售后

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另外也可以把焦慮感變成你的優(yōu)勢(shì)

當(dāng)用戶用戶不購(gòu)買你的產(chǎn)品或者服務(wù),他們會(huì)失去什么,而失去的會(huì)讓用戶焦慮,這種焦慮可以讓用戶完成當(dāng)前的轉(zhuǎn)化,如買不到車票我就回不了家了、如果不買咖啡這個(gè)東西下午就不完美了

需要 check 的完成性焦慮:安全、細(xì)則、品牌信譽(yù)、交付承諾、保證/退貨和取消訂閱等

策略:將焦慮變?yōu)橥瓿赊D(zhuǎn)化的驅(qū)動(dòng)因素,如利用損失厭惡、稟賦效應(yīng)

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5. 注意力分散

頁(yè)面上用戶的注意力從主要的價(jià)值主張信息和 CTA(Call to Action 用戶召喚
行為)引開的元素。

用戶瀏覽頁(yè)面有兩個(gè)階段:第一印象階段和消化信息階段,這兩個(gè)階段是影響用戶注意力的核心階段。

① 第一印象

在第一印象階段,信息處理是完全基于視覺的形象和色彩的,訪客快速判斷頁(yè)面是否吸引人、文案是否適量、界面是否友好。

通常需要 check 因素:布局(首屏排列和內(nèi)容)、信息量(量多、重復(fù))、文字(大段、對(duì)比度、大?。?、圖形(復(fù)雜度、線、陰影、曲線、色彩、人物延伸)、過多的 CTA。

策略:信息降噪突出核心,縮減內(nèi)容信息量/復(fù)雜度、減少召喚操作

② 消化信息階段

第一印象之后,用戶會(huì)花費(fèi)不到 3 秒鐘的時(shí)間來(lái)掃描頁(yè)面,直到他們的眼球停在第一個(gè)關(guān)注區(qū)域,讀者是從視覺上尋找暗示來(lái)理解頁(yè)面的組織方式,以及最重要的信息的放置方式。

需要 check 的因素:傳遞的信息是否過多、是否存在不相關(guān)的內(nèi)容、選項(xiàng)是否太多、是否存在導(dǎo)航條、圖片是否能支撐你的價(jià)值主張

策略:采用合理信息組織方式,清晰的視覺流向,減少不相關(guān)信息以及非相關(guān)的召喚操作

6. 緊迫性

緊迫性是指基于用戶在內(nèi)部的驅(qū)動(dòng)力和外部的影響下所覺得需要立刻行動(dòng)的程度,就是緊迫性因素,通常包括內(nèi)在緊迫和外在緊迫。因此可以利用用戶害怕失去的感覺,減少用戶決定周期的長(zhǎng)度。

影響緊迫性的兩個(gè)因素:內(nèi)在緊迫性、外在緊迫性。

① 內(nèi)在緊迫性

依賴于用戶需求的本質(zhì),不管現(xiàn)有的選項(xiàng)和優(yōu)惠有哪些,他們感受到時(shí)間壓力來(lái)找到一個(gè)解決方案,內(nèi)部緊迫性是基于用戶已有的需求和欲望。如解決一個(gè)馬上的需求。

策略:制造內(nèi)部緊迫性,用有感染力的文案、圖片、視頻等,激發(fā)用戶的渴望,引起潛在用戶欲望的共鳴。

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② 外在緊迫性

外部緊迫性要比內(nèi)部緊迫性有更大的影響,你可以向用戶展示優(yōu)惠信息,以制造外部緊迫性。

策略:創(chuàng)造優(yōu)惠緊迫性,如有限進(jìn)入(知乎的邀請(qǐng)制)、限量版產(chǎn)品(tiffany 限量版 1837 產(chǎn)品線)、突出購(gòu)買(pdd 的多少人已購(gòu)買、考慮購(gòu)買、收藏、預(yù)約)、利用害怕失去的感覺(限時(shí)搶購(gòu))

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③ 回復(fù)的緊迫性

用戶的詢問所做的答復(fù)速度創(chuàng)造或者抑制了緊迫性的產(chǎn)生。

(銷售表格填寫 5 分鐘內(nèi)收到銷售的電話,成功率是 30 分鐘才收到電話的 100 倍,如果 5 小時(shí)內(nèi)用戶沒有收到電話,成功率會(huì)降 3000 倍)

策略:及時(shí)回復(fù)或者提醒,如下單后的支付提醒、客服的回復(fù)速度等

四、怎么在我們的實(shí)際工作中使用 LIFT 模型?

LIFT 模型不只是針對(duì)線上已有項(xiàng)目、新項(xiàng)目也適用,現(xiàn)在我們以常規(guī)需求以及營(yíng)銷活動(dòng)類型的需求為例,給大家講述一下我們是如何應(yīng)用的。

1. 常規(guī)需求項(xiàng)目

本次需求例子不涉及需求分析,核心是針對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo),如果通過 LIFT 模型進(jìn)行分析以及制定方案的。

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技巧總結(jié)

① 重中之重:確定業(yè)務(wù)目標(biāo)

在使用 LIFT 模型解題之前核心一定要確定當(dāng)前需求的業(yè)務(wù)目標(biāo),即核心業(yè)務(wù)目標(biāo),因?yàn)檫@是我們開始以及事情做對(duì)的基礎(chǔ)。

② 模型應(yīng)用-問題發(fā)現(xiàn)需要系統(tǒng)全面

模型的核心是系統(tǒng)化,所以在發(fā)現(xiàn)問題環(huán)節(jié)一定要通過 LIFT 模型的 6 個(gè)維度去審視、Check 頁(yè)面、路徑(注意路徑是全鏈路的路徑,不僅僅是當(dāng)前功能的使用路徑),只有把所有與轉(zhuǎn)化相關(guān)的問題發(fā)掘出來(lái),改進(jìn)優(yōu)化的策略才會(huì)更系統(tǒng)。

③ 模型應(yīng)用-解決問題需要整體視角

針對(duì)問題進(jìn)行策略方案發(fā)散,但實(shí)際設(shè)計(jì)落地方案時(shí)是否所有問題都需要解決,是否所有的策略都要再方案中應(yīng)用?這個(gè)環(huán)節(jié)其實(shí)我們要有個(gè)整體視角,對(duì)要解決的問題、實(shí)際的策略進(jìn)行篩選,而篩選的方法其實(shí)是我們做需求分析、方案設(shè)計(jì)中的常規(guī)方法(識(shí)別、排序、約束條件、篩選)

④ 模型應(yīng)用-方案產(chǎn)出后再次驗(yàn)證

方案產(chǎn)出后我們可以采用 LIFT 模型對(duì)方案審視 Check 一遍,核心問題是否已解決,然后通過 AB 測(cè)試去驗(yàn)證我們的方案。

⑤ Watch out——不要陷入轉(zhuǎn)化的執(zhí)念中

需要永遠(yuǎn)記得我們是產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)師,好的產(chǎn)品方案一定是立足于良好的用戶體驗(yàn)基礎(chǔ)上的。不要陷入為達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)的不擇手段中。

五、LIFT 方法總結(jié)

LIFT 模型是 WiderFunnel 公司開發(fā)的用于測(cè)試落地頁(yè)面影響函數(shù)的模型,用來(lái)改進(jìn)營(yíng)銷商在網(wǎng)站上與客戶交流,并說服、轉(zhuǎn)化他們的能力。針對(duì)營(yíng)銷類轉(zhuǎn)化型的需求,我們可以通過 LIFT 模型中的“六大黃金法則”去 Check 用戶路徑、頁(yè)面中的存在的問題,然后針對(duì)性的去制定優(yōu)化策略,然后通過我們的專業(yè)能力篩選待解決的問題、策略,形成最終的方案,通過 A/B 測(cè)試進(jìn)行測(cè)試得出對(duì)應(yīng)的結(jié)論。LIFT 模型對(duì)我們價(jià)值最高的是通過 6 大黃金法則進(jìn)行問題定義&策略制定。

通過 LIFT 模型進(jìn)行問題定義&策略制定

轉(zhuǎn)化率翻倍秘訣!大廠都在用的LIFT模型6大黃金法則

作者:VMIC UED

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