網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從人門到專家指南,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手法7大必懂領(lǐng)域!
在這信息爆炸的大海里,你要如何透過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)始你的網(wǎng)絡(luò)賺錢生意?你有哪些資源可以運(yùn)用?你需要了解哪些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手法?而這篇文章為你整理出,7個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須學(xué)習(xí)的領(lǐng)域,幫助你快速了解如何在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域從入門到專家。
從下面這張Moz的調(diào)查來(lái)看,你會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是花錢就是要花時(shí)間,左邊的縱軸由上而下可以表示出進(jìn)行的難易度(自己就可以動(dòng)手做→需要工程師的技術(shù)性支援),而你可以先評(píng)估看看自己有能力做哪些事情,可以怎么做,有多少的時(shí)間和金錢預(yù)算。
1. SEO
SEO的原文是Search Engine Optimization,從字義上來(lái)看就是搜尋引擎優(yōu)化。
所謂搜尋引擎優(yōu)化是:當(dāng)使用者在Google搜尋輸入相關(guān)關(guān)鍵字時(shí),你的網(wǎng)站會(huì)出現(xiàn)在搜尋結(jié)果的前幾名。根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示,有50%的使用者會(huì)點(diǎn)擊前兩個(gè)搜尋引擎出現(xiàn)的結(jié)果,因此只要你的網(wǎng)站內(nèi)容夠好,打?qū)﹃P(guān)鍵字,透過(guò)搜尋引擎優(yōu)化,你就有機(jī)會(huì)可以讓你的網(wǎng)站獲得更多的曝光,并因此吸引到潛在的消費(fèi)者。
知名的SEO大師Brian Dean曾經(jīng)分享了一個(gè)如何快速在你的利基市場(chǎng)上,搶下Google搜尋引擎排名的方法,并且一步步地告訴你要怎么執(zhí)行。步驟如下:
首先,你可以找一個(gè)熱門但卻不是那么好理解的議題,然后找找看網(wǎng)絡(luò)上有沒(méi)有人針對(duì)該信息做出相對(duì)簡(jiǎn)單、清楚、易懂的信息圖表。如果沒(méi)有的話,那么恭喜你,你的機(jī)會(huì)來(lái)了!
(1)做出相關(guān)的信息圖表、議題評(píng)論、盲點(diǎn)解惑
(2)找到相關(guān)的意見(jiàn)領(lǐng)袖、網(wǎng)站,分享你自制的信息
(3)想盡辦法,讓你創(chuàng)造內(nèi)容能夠接觸到更多的人,被更多人分享
(4)在分享時(shí),請(qǐng)分享者鍵入連結(jié),回連到你的網(wǎng)站、部落格、平臺(tái)
當(dāng)然,這麼做的前提是,你已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了自己的網(wǎng)站一段時(shí)間,并且有主軸規(guī)劃網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式,才有機(jī)會(huì)成功。
比方說(shuō),你是一個(gè)才剛起步的化妝品牌或是對(duì)美妝很有興趣的素人,因?yàn)榧∧w特別敏感,所以對(duì)市售的化妝品質(zhì)量好壞非常挑剔。因此,你過(guò)去曾經(jīng)針對(duì)市面上比較知名的品牌各類型商品有使用過(guò)的詳盡的比較信息,那么,你就可以做一個(gè)評(píng)比的信息圖表,告訴那些在網(wǎng)絡(luò)上跟你有相同困擾的使用者,你的使用見(jiàn)證。
想要讓網(wǎng)站出現(xiàn)在搜尋結(jié)果的第一頁(yè),事實(shí)上要做的努力很多,并且它是一個(gè)持續(xù)且累積的過(guò)程。(希望能夠不勞而獲的一夕致富,都是太天真的想法!)如果你的網(wǎng)站今天才做好,在完全沒(méi)有內(nèi)容經(jīng)營(yíng)的情況下,期許在開(kāi)張的第二天就帶來(lái)成千上萬(wàn)的自然搜尋流量是幾乎不可能的!
2. 內(nèi)容營(yíng)銷
內(nèi)容營(yíng)銷的精髓:提供你的潛在顧客,具有時(shí)效性且有價(jià)值的信息。
試想,當(dāng)你每次在行銷上遇到瓶頸時(shí),只要輸入相關(guān)的關(guān)鍵字尋求解決辦法,就看到有人已經(jīng)幫你走過(guò)前面的路,告訴你要怎么樣少繞一點(diǎn)路,帶來(lái)更高的轉(zhuǎn)換率,你能不歡欣鼓舞嗎?不止能節(jié)省你自己想破頭的時(shí)間,也為你解決了執(zhí)行上的難題,透過(guò)熒幕截圖、文字說(shuō)明、甚至是影片,一步步地教你要怎么做,帶你把難題解決。創(chuàng)造出幫助解決潛在顧客問(wèn)題的內(nèi)容,就是最好的內(nèi)容營(yíng)銷!
如果你有這個(gè)能力:在你的利基市場(chǎng)為使用者的難處找到解決的辦法,并將它轉(zhuǎn)換成實(shí)用的信息分享,要大家不崇拜你也難啊!象是…讓材質(zhì)軟化的方法、調(diào)整模型的厚度、機(jī)械自動(dòng)化可能會(huì)遇到的難題……
舉個(gè)例子,以前有個(gè)節(jié)目很紅,叫做生活智慧王(好像暴露自己的年齡了OMG),它教你許多居家收納、清潔的小技巧,受到許多家庭主婦的青睞,有時(shí)候叫家里的小朋友一起來(lái)動(dòng)手做,還能促進(jìn)親子關(guān)系。
又如果,你剛好會(huì)修理各種電器、水管,堪稱史上最強(qiáng)水電工;又或者你知道怎么不用開(kāi)瓶器、忘記帶開(kāi)瓶器的時(shí)候,要怎么開(kāi)玻璃罐裝啤酒的一百種方式,這些諸如此類人們?cè)谏钌蠒?huì)遇到的小難題….只要你的內(nèi)容夠有系統(tǒng)性、夠精彩、夠有趣,想必不久之后,一定也可以在網(wǎng)絡(luò)上闖出一番人氣來(lái)。
不過(guò),同樣地,這也是需要長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)營(yíng),才能慢慢培養(yǎng)出屬于你的讀者。就象是:那些電影教我的事,創(chuàng)辦二人的無(wú)心插柳,在喜歡看電影之余,持續(xù)地在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)作與分享他們觀影后的感受。就這樣寫了3年,他們?cè)?015年出了第一本書,達(dá)到粉絲人數(shù)60萬(wàn)人,在16、17年也都分別再出了一本書。
3. 社群媒體營(yíng)銷
社群網(wǎng)站們就象是個(gè)野獸,它巨大的影響力想必你我都是受益者/受害者(疑?)市場(chǎng)上,除了坐擁社群媒體的龍頭Facebook以外,還有Instagram、Pinterest、Snapchat、Google+、Youtube、Vine、linkedIn、Reddit等都有它各自的愛(ài)好者。
Gary Vaynerchuk是網(wǎng)絡(luò)上社群營(yíng)銷的知名人物,他曾經(jīng)獲得4次紐約時(shí)報(bào)的暢銷書作家。他的Facebook和Instagram分別都有200多萬(wàn)個(gè)追蹤者,Twitter有153萬(wàn)個(gè)追蹤,在Youtube的 #askgaryvee show訂閱人數(shù)亦高達(dá)近78萬(wàn)人,專注在一系列的企業(yè)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷的重點(diǎn)問(wèn)答,幾乎在平日每天更新內(nèi)容。他同時(shí)還經(jīng)營(yíng)一間美國(guó)的數(shù)位營(yíng)銷公司。
Gary的至理名言是:內(nèi)容必須要在脈絡(luò)下生成。
「雖然內(nèi)容是王,但脈絡(luò)是神」
這表示你在發(fā)布任何內(nèi)容時(shí),都必須顧及每一個(gè)社群媒體平臺(tái)的使用者,他們喜歡的內(nèi)容形式。就象是使用Facebook的受眾跟Instagram的受眾有年齡上與內(nèi)容上的差距與喜好;Facebook的使用者習(xí)慣看較簡(jiǎn)短的內(nèi)容,而長(zhǎng)篇的信息則是在個(gè)人的部落格或是Youtube影片中呈現(xiàn);Twitter的影片平臺(tái)Vine,會(huì)竄紅的不是音樂(lè)家就是搞笑專家。
你要如何在Vine 短短6秒的時(shí)間限制里,獲得使用者的關(guān)注?要讓觀眾有強(qiáng)烈的感官刺激!研究一下,在前幾個(gè)知名的Vine的頻道人物中,有99%都象是搞笑專家,影片又好笑又短。
有別于把社群媒體作為只是一個(gè)推廣的管道,Gary認(rèn)為應(yīng)該要在每個(gè)平臺(tái)上,用使用者習(xí)慣的語(yǔ)言,來(lái)傳遞你的訊息,才能獲得粉絲們的認(rèn)同。
4. 付費(fèi)廣告投放
付費(fèi)廣告投放簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)可以分成兩種,一種是像Google AdWords、Amazon Sponsor Ads的關(guān)鍵字廣告;另一種則是在社群媒體上,根據(jù)使用者的偏好在他們使用平臺(tái)的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)的廣告。
Google 關(guān)鍵字廣告跟Amazon關(guān)鍵字廣告相對(duì)來(lái)說(shuō)屬于「主動(dòng)」的廣告,因?yàn)槭褂谜叨际窃谔囟ǖ乃褜で榫承枨笙?,才進(jìn)行搜索。比方說(shuō),他想知道要怎么做老奶奶檸檬蛋糕,到Google上查蛋糕的作法;比方說(shuō),他最近想要買一個(gè)掃地機(jī)器人,在Amazon上找掃地機(jī)器人的相關(guān)信息。
消費(fèi)者一般而言會(huì)在搜尋結(jié)果的第一頁(yè)就做出購(gòu)物決策,就像在Google上查找資料的人會(huì)希望在第一個(gè)搜尋頁(yè)面甚至是前三個(gè)結(jié)果,就找到他們想要的答案。因此,盡量讓你的網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)在使用者第一眼就看到的地方是很重要的!而這除了需要SEO的努力之外,也需要透過(guò)付費(fèi)廣告投放的協(xié)助,讓你在一剛開(kāi)始默默無(wú)聞的時(shí)候,就有機(jī)會(huì)獲得更多人的關(guān)注。
因此,Amazon和Google都是透過(guò)「關(guān)鍵字廣告」去贏得你的廣告版位,根據(jù)你想要競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵字,會(huì)有不同的價(jià)格。當(dāng)你想要競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵字有越多的搜尋聲量,就代表這個(gè)這個(gè)關(guān)鍵字可能越競(jìng)爭(zhēng),因此,為了要奪得廣告的露出機(jī)會(huì),你需要投入的廣告成本可能也就越高。
以最近廣告打得還滿兇的「素顏霜」來(lái)說(shuō),你可以看到它的搜尋量在Google引擎中,每個(gè)月平均有1~10萬(wàn),而競(jìng)爭(zhēng)程度偏高,關(guān)鍵字規(guī)劃工具還會(huì)進(jìn)一步給予出價(jià)的建議,以及關(guān)聯(lián)關(guān)鍵字
除了關(guān)鍵字廣告之外,再來(lái)最大的社群媒體廣告霸主就是Facebook跟Youtube了!
Facebook的廣告是透過(guò)你的營(yíng)銷目標(biāo)分類,分別是「品牌認(rèn)知」、「使用意愿」以及「轉(zhuǎn)換行動(dòng)」,你可以透過(guò)希望與潛在目標(biāo)客群的互動(dòng)方式點(diǎn)選不同類型的廣告。
比起關(guān)鍵字廣告,這類型的廣告則是相對(duì)被動(dòng)。所謂「被動(dòng)」的意思是,使用者無(wú)購(gòu)物意識(shí)的時(shí)候出現(xiàn)在他們使用平臺(tái)的頁(yè)面上(他們對(duì)商品沒(méi)有主動(dòng)需求,并非主動(dòng)搜索相關(guān)字詞)。
根據(jù)受眾的人口統(tǒng)計(jì)變量以及偏好,出現(xiàn)在他們?yōu)g覽網(wǎng)頁(yè)的過(guò)程中,象是Facebook廣告會(huì)出現(xiàn)在使用者瀏覽的動(dòng)態(tài)中、Facebook右側(cè)的側(cè)欄、影片中,Youtube則是觀看影片前以及較長(zhǎng)的影片中,這部分Google多媒體聯(lián)播網(wǎng)廣告可以選擇此種廣告的呈現(xiàn)方式。
雖然說(shuō)起來(lái)這是「被動(dòng)」的廣告,但若能精準(zhǔn)地將你的廣告展示在對(duì)的受眾面前,并且透過(guò)動(dòng)人的文案、圖片、影片加以輔佐,其廣告能為你帶來(lái)的效益則是更驚人的!
5. 聯(lián)盟營(yíng)銷(Affliiate Marketing)
聯(lián)盟營(yíng)銷:幫商家分享產(chǎn)品連結(jié),商家賺越多,分享者也賺越多。
1· 網(wǎng)絡(luò)上的KOL意見(jiàn)領(lǐng)袖透過(guò)聯(lián)盟營(yíng)銷的連結(jié),幫你將產(chǎn)品分享給更多人,賺取利潤(rùn)分成,他開(kāi)心。
2· 你很開(kāi)心,因?yàn)橐庖?jiàn)領(lǐng)袖的努力讓你可以獲得客戶規(guī)模的成長(zhǎng),而這可能是你自己透過(guò)其他的營(yíng)銷方式?jīng)]辦法突破轉(zhuǎn)換的瓶頸
3· 而被意見(jiàn)領(lǐng)袖推廣的人可能也開(kāi)心。因爲(wèi)他們或許會(huì)對(duì)這個(gè)被推廣的商品或服務(wù)感到滿意,因此可能又再幫你一傳十、十傳百的「呷好道相報(bào)」,讓你可以受到更多的人關(guān)注。
如果你追蹤許多名人、網(wǎng)紅、部落客,那么你對(duì)聯(lián)盟營(yíng)銷一定不陌生!就是俗稱的「業(yè)配文」,每個(gè)為它推廣、背書、代言的人,可能會(huì)有一組特定的折扣代碼,只要你在活動(dòng)的時(shí)間內(nèi),輸入這些部落客、網(wǎng)紅、名人從廠商那邊獲得的優(yōu)惠折扣代碼,或是透過(guò)特定的連結(jié)到活動(dòng)促銷頁(yè)面購(gòu)買,「代言人」們就可以拿到一定比例的反饋金。
國(guó)外一個(gè)知名在做聯(lián)盟營(yíng)銷的專家Pat Flynn就是販?zhǔn)鄣谌狡脚_(tái)的「知識(shí)性/信息性」商品。他所推廣的第一個(gè)產(chǎn)品是一個(gè)在線課程,教人們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)美國(guó)《能源與環(huán)境設(shè)計(jì)》的建筑師認(rèn)證考試(LEEDs exam for architects),這個(gè)課程順利地幫助了許多人通過(guò)考試,而自此之后他也開(kāi)始研究其他的聯(lián)盟營(yíng)銷商品在他的平臺(tái)上推廣。從2008年開(kāi)始到2015年,為他賺進(jìn)了8萬(wàn)元美金的被動(dòng)性收入:
商家使用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟營(yíng)銷,就是要讓利給幫助你推廣的網(wǎng)紅和部落格主們,只要幫助商家推廣賺越多錢,分享推廣連結(jié)的網(wǎng)紅們就能賺越多錢,是個(gè)互利共生的概念。好的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟營(yíng)銷能夠快速提升產(chǎn)品的能見(jiàn)度和銷量,美國(guó)有象是Amazon Associate
6. 電子報(bào)Email營(yíng)銷
雖然近兩三年來(lái)社群媒體成為營(yíng)銷的熱點(diǎn),F(xiàn)acebook不斷推出新功能新的營(yíng)銷玩法,不管是影片、直播或是拍賣社團(tuán),電子報(bào)Email營(yíng)銷可能不是最潮的營(yíng)銷手法,但是仍然是可以嘗試的的營(yíng)銷方式。
你可能會(huì)好奇為什么每次到一個(gè)新的平臺(tái)或網(wǎng)站,對(duì)方通常都會(huì)采用各種方式邀請(qǐng)你成為會(huì)員、留下你的姓名和email資料?其實(shí)這都是為了能夠再行銷必要的手段!當(dāng)然,前提還是跟你的網(wǎng)站內(nèi)容有很大的關(guān)系,如果你的網(wǎng)站持續(xù)給予使用者經(jīng)濟(jì)實(shí)惠且有價(jià)值的信息,那么他們很有可能就會(huì)想要訂閱你的電子報(bào)。比如說(shuō),你會(huì)告訴提醒他,機(jī)票的優(yōu)惠活動(dòng)、商品的促銷特賣,電子報(bào)訂閱者的限定版優(yōu)惠??
7. 聊天機(jī)器人
人工智能的時(shí)代,你怎么能錯(cuò)過(guò)聊天機(jī)器人?當(dāng)你還默默無(wú)聞的時(shí)候,你可能有很多的時(shí)間一個(gè)個(gè)回覆粉絲的訊息;但是,當(dāng)你累積了一大群觀眾之后,你還有時(shí)間每一個(gè)內(nèi)容都細(xì)看,一個(gè)個(gè)慢慢回覆嗎?此外,當(dāng)使用者不斷提出相同問(wèn)題,且具有一貫的回答時(shí),你難道不會(huì)覺(jué)得每次都要回答一樣的內(nèi)容很惱人嗎?聊天機(jī)器人可以為你節(jié)省很多時(shí)間!
比起Email,Messenger是更快速傳遞訊息跟接收訊息的方式。想一想,除了Facebook之外,你平常用Line的時(shí)間是不是也很多呢?透過(guò)聊天機(jī)器人,你可以讓使用者24小時(shí)不受時(shí)間、區(qū)域限制,推廣你的產(chǎn)品、服務(wù)或是網(wǎng)站,只要先花一點(diǎn)時(shí)間想想聊天機(jī)器人的對(duì)話內(nèi)容,再花一點(diǎn)時(shí)間想想推播內(nèi)容,在休息之余,就有機(jī)會(huì)能創(chuàng)造源源不絕的訂單、名單,何樂(lè)而不為呢?
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