網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高手不是只會(huì)單方面向客戶推銷產(chǎn)品，而是會(huì)站在客戶的立場(chǎng)幫助客戶購(gòu)買產(chǎn)品。你的言行舉止都向客戶傳達(dá)著這樣一種信息：你是在為客戶謀利益，而不是一心想要掏空客戶的錢袋。要達(dá)到這種境界，一味埋頭銷售推銷是不行的，還應(yīng)該認(rèn)真揣摩客戶的心理。了解了客戶的喜好和需求，就找到了攻心的切入點(diǎn)。

今天就來和大家一起分享一下，吸引客戶到你的碗里去的四大步驟：

1.了解客戶

如果你不知道客戶想要的是什么，客戶的渴望是什么，你是很難成功對(duì)他進(jìn)行營(yíng)銷的。但是，即使你知道這些，卻無法使用準(zhǔn)確有力的語(yǔ)言加以描繪，也同樣無法啟動(dòng)對(duì)方的購(gòu)買欲望。成交的心理過程有三步：第一步，進(jìn)入對(duì)方的世界(描繪客戶的內(nèi)心);第二步，把客戶帶到你自己的世界的邊緣(引導(dǎo)客戶);第三步，將客戶帶入你的世界(實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷)。

而實(shí)際上，近年來所流行的"顧問式營(yíng)銷"、"營(yíng)銷教練技術(shù)"等等這些，都是由這一條引發(fā)出來。而其中的關(guān)鍵，恰恰是第一步——用準(zhǔn)確的語(yǔ)言描述對(duì)方的渴望和愿景，以進(jìn)入對(duì)方的世界。

2、讓客戶習(xí)慣你的產(chǎn)品，你才更有機(jī)會(huì)收取回報(bào)

為什么如今QQ、微信、微博、360等等大巨頭都是靠免費(fèi)起家，卻能夠創(chuàng)造巨大的回報(bào)?原因就是他們先讓客戶享受了他們提供的價(jià)值，把客戶請(qǐng)到自己家里來，然后再慢慢進(jìn)行營(yíng)銷!因此你要設(shè)計(jì)你的營(yíng)銷流程，讓客戶首先體驗(yàn)到你的價(jià)值，而后再支付金錢。這樣做，你的回報(bào)將會(huì)成倍成倍地增加，因?yàn)榭蛻糁挥性讷@得價(jià)值后，才會(huì)支付金錢，你則將所有交易的風(fēng)險(xiǎn)都一肩承擔(dān)。

如果你堅(jiān)持先獲得回報(bào)，再提供價(jià)值，你將硬生生將潛在客戶趕出大門;而如果反過來，你不但能夠贏得失去的客戶，你也將賺的更多。看似沒有目的的目的更大，看似沒有套路的套路更深，無論何時(shí)何地進(jìn)行產(chǎn)品推銷，要將目的嵌入無形之中!

3、激發(fā)客戶的好奇心

好奇害死貓。同樣地，好奇也會(huì)促使客戶花錢購(gòu)買。如果你的產(chǎn)品，或者你對(duì)產(chǎn)品的描述，可以激發(fā)客戶的好奇心，那么你就再也不用擔(dān)心營(yíng)銷了。營(yíng)銷就是變魔術(shù)，一旦揭穿了謎底，盡管表演同樣精彩，光彩也將退色不少。

現(xiàn)在，就立即修改你的廣告詞和對(duì)產(chǎn)品的描述，"一定要讓廣告詞像魔術(shù)、像謎語(yǔ)讓客戶忍不住，想要掀開表面，看到內(nèi)在。而揭秘的代價(jià)，就是購(gòu)買!"

但是，一個(gè)前提就是你的產(chǎn)品必須能夠給到客戶實(shí)質(zhì)的價(jià)值，不要存在欺騙的行為，不要掛羊頭賣狗肉，欺騙只能做一時(shí)，產(chǎn)品能夠給到客戶真正的價(jià)值，才能讓客戶跟隨你，愛上你!

4、必須進(jìn)行測(cè)試

沒有什么放之四海而皆賺錢的策略和方法，不同產(chǎn)品的營(yíng)銷，也要求不同營(yíng)銷策略的相互組合。你必須在大規(guī)模投入之前，測(cè)試你的想法，是否真的可行。

"邏輯不可信、消費(fèi)心理分析不可信，權(quán)威的理論不可信，成功的經(jīng)驗(yàn)更不可信，甚至……連我也不可信。"

因此，你必須在啟動(dòng)一個(gè)營(yíng)銷策略之前，花一點(diǎn)時(shí)間精力甚至金錢，測(cè)試一下你的整體方案，看看客戶的反饋是否熱烈。測(cè)試將幫助你將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。而一旦發(fā)現(xiàn)測(cè)試結(jié)果良好，那就盡情放大吧!

做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，對(duì)于中小企業(yè)來說，不是學(xué)技術(shù)，而是注重策略。今天的這篇文章也只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的一點(diǎn)點(diǎn)內(nèi)容，掌握系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要學(xué)的東西還有很多，各位童鞋繼續(xù)努力吧!