臉書Facebook已經(jīng)成為目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不可忽視的社群媒體營(yíng)銷工具。根據(jù)socialbakers 的統(tǒng)計(jì)，截至今天2012年10月31日，F(xiàn)acebook的全球用戶已超過(guò)9億6千萬(wàn)，每天分享數(shù)以百億計(jì)的內(nèi)容，包括：連結(jié)，新聞，部落格貼文，圖片等。

對(duì)于需要在網(wǎng)絡(luò)上作營(yíng)銷的企業(yè)主，營(yíng)銷業(yè)者或站長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，是否運(yùn)用Facebook營(yíng)銷，已經(jīng)不再是一個(gè)選擇的問(wèn)題，而是"應(yīng)該如何運(yùn)用"的問(wèn)題了。

如果你是Facebook的用戶，想開始學(xué)習(xí)Facebook社群營(yíng)銷，但又不知道從何開始，希望本指南系列可以幫助你入門，完整地了解Facebook營(yíng)銷的基礎(chǔ)概念與做法。

一、Facebook的用戶群

Facebook 一開始是美國(guó)大學(xué)生常用的社群網(wǎng)絡(luò)，但現(xiàn)在全球的Facebook 用戶群已經(jīng)非常多元化。

以美國(guó)為例，用戶數(shù)量截至今天約1億6千755萬(wàn)，占人口總數(shù)的54%。以性別區(qū)分，男性用戶占46%，女性占54%。以年齡層作區(qū)分：

25-34歲：約25%

18-24歲：約25%

35-54歲：約20%。

以華語(yǔ)地區(qū)為例，臺(tái)灣是Facebook用戶最多的國(guó)家，用戶數(shù)量截至今天約1,306萬(wàn)，人口穿透率達(dá)56%。男性用戶占51%，女性占49%。以年齡層作區(qū)分：

25-34歲：約32%

18-24歲：約28%

35-44歲：約20%

從這些統(tǒng)計(jì)資料可以看出，絕大部分有消費(fèi)能力的族群都在Facebook上可以找到。

二、如何在Facebook上做營(yíng)銷?

除了你的個(gè)人頁(yè)面(Personal Profile)外，F(xiàn)acebook 還有三種工具可以運(yùn)用在行銷上。每一種工具有不同的目的，也可以互相結(jié)合使用，以達(dá)到更大的效益。我們看看這三種工具的特點(diǎn)：

1. Facebook粉絲專頁(yè) (Fan Page)

粉絲專頁(yè)與個(gè)人頁(yè)面(personal profile)的用法類似，分別在于，個(gè)人頁(yè)面一般只供認(rèn)識(shí)的朋友之間互動(dòng)使用;而粉絲專頁(yè)則多供企業(yè)，組織，品牌，公司，店面，公眾人物等使用。因此在不需要專頁(yè)主人同意的情況下，任何人都可以按"贊"而成為粉絲。而且，不像個(gè)人頁(yè)面有朋友人數(shù)的限制(5,000人)，粉絲專頁(yè)沒有粉絲人數(shù)的限制。

優(yōu)點(diǎn)：免費(fèi)而且容易架構(gòu)

挑戰(zhàn)：經(jīng)營(yíng)粉絲據(jù)點(diǎn)需要懂得技巧，需要投入人力資源，須堅(jiān)持(持續(xù)經(jīng)營(yíng))

2. Facebook廣告

Facebook 一直在完善它的"針對(duì)性廣告"(Targeted Ads)平臺(tái)，讓廣告主可以設(shè)定目標(biāo)受眾，瞄準(zhǔn)重點(diǎn)客群。Facebook 有多種廣告產(chǎn)品，廣告主除了可以根據(jù)地域，年齡，興趣，職業(yè)等特征，購(gòu)買鎖定目標(biāo)群組的廣告，精準(zhǔn)地發(fā)送信息外，還可選擇其他型式的廣告，如"按贊"廣告(Like Ads)，評(píng)論廣告(Comment Ads)以及專頁(yè)貼文廣告(Page Post Ads)等不同產(chǎn)品。

優(yōu)點(diǎn)：有效瞄準(zhǔn)重點(diǎn)的精準(zhǔn)客群

挑戰(zhàn)：須掌握下廣告的技巧，需投入成本

3. Facebook社團(tuán) (Groups)

Facebook 的社群與一般論壇相似，但附帶類似專頁(yè)與個(gè)人頁(yè)面的功能。你可以建立一個(gè)與你的產(chǎn)業(yè)相關(guān)的社群，作為與潛在客群接觸的平臺(tái)。

優(yōu)點(diǎn)：免費(fèi)，互動(dòng)度高

挑戰(zhàn)：需要時(shí)間經(jīng)營(yíng)