一、DAU、MAU分別是什么意思

在互聯(lián)網(wǎng)中， DAU通常會(huì)結(jié)合MAU（月活躍用戶數(shù)量）一起使用，這兩個(gè)指標(biāo)一般用來用于反映網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用或網(wǎng)絡(luò)游戲的運(yùn)營(yíng)情況的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。DAU、MAU分別從宏觀和微觀的角度對(duì)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)情況做了權(quán)衡，也可以這么說，MAU更像戰(zhàn)略層面的表征，DAU更像戰(zhàn)術(shù)層面的表征。通過這些宏觀和細(xì)微的趨勢(shì)變化，可以對(duì)營(yíng)銷及推廣提供一些數(shù)據(jù)支持或者幫助。DAU、MAU具體代表的意思如下：

1、DAU是什么意思

DAU是Daily Active User英文首字母的縮寫，中文翻譯為日活躍用戶數(shù)量。是用于反映網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用或網(wǎng)絡(luò)游戲的運(yùn)營(yíng)情況的日統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。日活躍用戶數(shù)量通常統(tǒng)計(jì)一日（統(tǒng)計(jì)日）之內(nèi)，登錄或使用了某個(gè)產(chǎn)品的用戶數(shù)（去除重復(fù)登錄的用戶）。

2、MAU是什么意思

MAU是Monthly Active User英文首字母的縮寫，中文翻譯為月活躍用戶數(shù)量。是用于反映網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用或網(wǎng)絡(luò)游戲的運(yùn)營(yíng)情況的月統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。月活躍用戶數(shù)量通常統(tǒng)計(jì)一個(gè)月（統(tǒng)計(jì)月）之內(nèi)，登錄或使用了某個(gè)產(chǎn)品的用戶數(shù)（去除重復(fù)登錄的用戶）。活躍用戶數(shù)按照用戶設(shè)備維度進(jìn)行去重統(tǒng)計(jì)，即在統(tǒng)計(jì)周期(月)內(nèi)至少登錄或使用過一次該產(chǎn)品的設(shè)備數(shù)。

3、WAU是什么意思

WAU是Weekly Active User英文首字母的縮寫，中文翻譯為周活躍用戶數(shù)量。是用于反映網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用或網(wǎng)絡(luò)游戲的運(yùn)營(yíng)情況的周統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。周活躍用戶數(shù)量通常統(tǒng)計(jì)七天（統(tǒng)計(jì)周）之內(nèi)，登錄或使用了某個(gè)產(chǎn)品的用戶數(shù)（去除重復(fù)登錄的用戶）。活躍用戶數(shù)按照用戶設(shè)備維度進(jìn)行去重統(tǒng)計(jì)，即在統(tǒng)計(jì)周期(周)內(nèi)至少登錄或使用過一次該產(chǎn)品的設(shè)備數(shù)。

二、DAU和MAU的關(guān)系

MAU（月活）用戶，不等于一個(gè)月內(nèi)每天的DAU（日活）數(shù)量加總，因?yàn)橐粋€(gè)用戶在月內(nèi)多次滿足活躍的條件，只會(huì)被計(jì)算一次。

常見數(shù)據(jù)指標(biāo)一覽

三、DAU/MAU指標(biāo)

DAU/MAU的極限介于3.33%到100%之間，就目前的實(shí)際情況來看，目前大多數(shù)移動(dòng)游戲DAU/MAU在10%～30%之間。如果低于10%，很可能已經(jīng)處于衰退期；高于20%的留存還不錯(cuò)。

DAU/MAU確實(shí)能夠反映產(chǎn)品/服務(wù)的粘度，但并不精確，需要輔助其他指標(biāo)才能更完整全面的體現(xiàn)出產(chǎn)品/服務(wù)的用戶粘性。DAU/MAU的值越高，毫無疑問產(chǎn)品/服務(wù)的粘性很強(qiáng)；但如果DAU/MAU的值很低并不能說這款產(chǎn)品/服務(wù)就是失敗的。還需要結(jié)合活躍用戶數(shù)量、ARPU、在線時(shí)長(zhǎng)、付費(fèi)轉(zhuǎn)化率等進(jìn)行多維分析。

1、DAU/MAU上升，DAU上升

出現(xiàn)原因：產(chǎn)品/服務(wù)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)喚醒了部分沉睡用戶，新增用戶較少。

運(yùn)營(yíng)方向：加大產(chǎn)品推廣，提升新增用戶數(shù)。

2、DAU/MAU上升，MAU下降

出現(xiàn)原因：非忠實(shí)用戶的流失變多，產(chǎn)品/服務(wù)沒有滿足這部分用戶的需求。

運(yùn)營(yíng)方向：確保核心功能的同時(shí)進(jìn)行多元化的功能延伸，滿足非忠誠(chéng)用戶的需求。

3、DAU/MAU下降，DAU下降

出現(xiàn)原因：產(chǎn)品/服務(wù)的核心功能出現(xiàn)問題，可能存在競(jìng)品等外界干擾。

運(yùn)營(yíng)方向：需要進(jìn)一步分析競(jìng)品的動(dòng)向，打磨產(chǎn)品/服務(wù)，確保核心功能用戶體驗(yàn)體驗(yàn)達(dá)到最優(yōu)。

4、DAU/MAU下降，MAU上升

出現(xiàn)原因：產(chǎn)品/服務(wù)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)或推廣宣傳帶來了一批新的用戶，但其活躍度缺乏持續(xù)性，用戶流失較大。

運(yùn)營(yíng)方向：需要增加用戶粘性，給予用戶持續(xù)性的多變的激勵(lì)，以減少流失。

四、DAU和UV的區(qū)別

1、DAU是日活躍用戶數(shù)量；UV是網(wǎng)站獨(dú)立訪客。

2、DAU常用于反映互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品/服務(wù)的運(yùn)營(yíng)情況；UV是反映實(shí)際訪問者數(shù)量。

3、UV主要是統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站的訪問用戶數(shù)量； DAU主要是統(tǒng)計(jì)APP的訪問用戶數(shù)量。

4、DAU主要是計(jì)算登錄或使用了某個(gè)產(chǎn)品/服務(wù)的用戶數(shù)；UV是計(jì)算在單位時(shí)間內(nèi)實(shí)際上有多少用戶訪問網(wǎng)站。

五、數(shù)據(jù)指標(biāo)DAU、MAU查詢工具

 (1)、百度移動(dòng)統(tǒng)計(jì)工具

百度移動(dòng)統(tǒng)計(jì)工具提供渠道流量對(duì)比、細(xì)分渠道分析，準(zhǔn)確監(jiān)控不同推廣位數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)獲知渠道貢獻(xiàn)?；诎俣鹊暮Ａ繑?shù)據(jù)積累，多維度分析并呈現(xiàn)用戶畫像信息。

百度移動(dòng)統(tǒng)計(jì)工具截圖

百度移動(dòng)統(tǒng)計(jì)入口：https://mtj.baidu.com/web/

(2)、TalkingData

TalkingData成立于2011年，是中國(guó)最大的獨(dú)立第三方移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)。TalkingData致力于數(shù)據(jù)的深耕與數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘，從數(shù)據(jù)的采集、處理到數(shù)據(jù)的分析，再到數(shù)據(jù)的應(yīng)用與咨詢。

TalkingData統(tǒng)計(jì)工具截圖

TalkingData統(tǒng)計(jì)入口：https://www.talkingdata.com/

(3)、U-App移動(dòng)統(tǒng)計(jì)工具

友盟U-App移動(dòng)統(tǒng)計(jì)提供應(yīng)用趨勢(shì)列表，可分別查看產(chǎn)品/服務(wù)的新增用戶、新增獨(dú)立、活躍用戶、活躍獨(dú)立、啟動(dòng)次數(shù)、累計(jì)用戶等數(shù)據(jù)。

友盟U-App移動(dòng)統(tǒng)計(jì)截圖

友盟U-App移動(dòng)統(tǒng)計(jì)入口：https://www.umeng.com/analytics

總結(jié)

DAU和MAU作為數(shù)據(jù)指標(biāo)為產(chǎn)品/服務(wù)運(yùn)營(yíng)提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)指南，便于運(yùn)營(yíng)人員根據(jù)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)指標(biāo)采取不同的策略，尤其是DAU/MAU指標(biāo)數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，更反映產(chǎn)品/服務(wù)的運(yùn)現(xiàn)狀，但DAU/MAU并不能直接作為評(píng)判產(chǎn)品/服務(wù)是否合格的標(biāo)準(zhǔn)，DAU/MAU實(shí)際上是一項(xiàng)反映用戶參與度的指標(biāo)，不可忽略，亦不可完全依賴。

參考鏈接：

DAU（互聯(lián)網(wǎng)術(shù)語）_百度百科

https://baike.baidu.com/item/DAU/4912436?fr=aladdin

MAU（月活躍用戶人數(shù)）_百度百科

https://baike.baidu.com/item/MAU/960912?fr=aladdin

解讀運(yùn)營(yíng)指標(biāo)：DAU_MAU - 簡(jiǎn)書

https://www.jianshu.com/p/a3d1d04faf99

修改于2023-09-27