一、C2B是什么意思

在電子商務(wù)模式中，C2B是Customer to Business英文首字母的縮寫，中文翻譯為消費者到企業(yè)的電子商務(wù)模式，是指先有消費者需求產(chǎn)生而后有企業(yè)生產(chǎn)，即先有消費者提出需求，后有生產(chǎn)企業(yè)按需求組織生產(chǎn)。C2B模式通常情況為消費者根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價格，或主動參與產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)和定價，產(chǎn)品、價格等彰顯消費者的個性化需求，由生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行定制化生產(chǎn)。

C2B模式的核心是以消費者為中心，消費者當(dāng)家做主。C2B是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代新的商業(yè)模式。這一模式改變了原有生產(chǎn)者（企業(yè)和機構(gòu)）和消費者的關(guān)系，是一種消費者貢獻(xiàn)價值（Create Value）， 企業(yè)和機構(gòu)消費價值（CustomerValue）。

二、C2B模式的分類

1、聚合定制

即通過聚合客戶的需求組織商家批量生產(chǎn)，讓利于消費者 。其流程是在提前交定金搶占優(yōu)惠價名額，然后在活動當(dāng)天交尾款，這是該模式最大的亮點。從預(yù)熱階段各商家預(yù)售產(chǎn)品的火爆程度可窺一二，帶來了極大的增量，也奠定了活動當(dāng)天的成交基礎(chǔ)。此類C2B形式對于賣家的意義在于可以提前鎖定用戶群，可以有效緩解B2C模式下商家盲目生產(chǎn)帶來的資源浪費，降低企業(yè)的生產(chǎn)及庫存成本，提升產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率，對于商業(yè)社會的資源節(jié)約起到極大的推動作用。團購也屬于聚合定制的一種。

2、模塊定制

為消費者提供了一種模塊化、菜單式的有限定制，考慮到整個供應(yīng)鏈的改造成本，為每位消費者提供完全個性化的定制還不太現(xiàn)實，能做到的更多是還是傾向于讓消費者去適應(yīng)企業(yè)既有的供應(yīng)鏈。

3、深度定制

深度定制也叫參與式定制，客戶能參與到全流程的定制環(huán)節(jié)。廠家可以完全按照客戶的個性化需求來定制，每一件產(chǎn)品都可以算是一個獨立的sku，深度定制最成熟的行業(yè)當(dāng)屬服裝類、鞋類、家具定制。以定制家具為例，每位消費者都可以根據(jù)戶型、尺寸、風(fēng)格、功能完全個性化定制，對于寸土寸金的戶型來說，這種完全個性化定制最大限度的滿足了消費者對于空間利用及個性化的核心需求，因此正在蠶食成品家具的市場份額。而深度定制最核心的難題是如何解決大規(guī)模生產(chǎn)與個性化定制相背離的矛盾。

三、C2B模式的特點

1、相同生產(chǎn)廠家的相同型號的產(chǎn)品無論通過什么終端渠道購買價格都一樣，也就是全國人民一個價，渠道不掌握定價權(quán)（消費者平等)；

2、C2B產(chǎn)品價格組成結(jié)構(gòu)合理（拒絕暴利）；

3、渠道透明（O2O模式拒絕山寨）；

4、供應(yīng)鏈透明（品牌共享）。

四、C2B模式的創(chuàng)新點

1、聚合分散的數(shù)量龐大的客戶群，形成一個強大的采購集團，扭轉(zhuǎn)以往一對一的劣勢出價地位，享受批發(fā)商的價格優(yōu)惠。

2、客戶個性化定制產(chǎn)品，邀約廠商生產(chǎn)，實現(xiàn)以客戶需求為引擎，倒逼企業(yè)"柔性化生產(chǎn)"。廠商也可實現(xiàn)以銷定產(chǎn)、降低庫存，同時減少銷售環(huán)節(jié)、降低流通成本。

五、C2B模式的優(yōu)點

1、定制化消費者需求

在C2B模式中，以消費者為核心，消費者根據(jù)自己需求來定制商家服務(wù)。消費者不用再花心思去跟商家砍價，就可以更省時、省力、省錢地獲取自己更喜歡的商品。

2、降低商家運營成本

在C2B模式中，以消費者需求為核心，通過預(yù)售了解消費者需求，然后商家再進(jìn)行產(chǎn)品的定向生產(chǎn)。在目前原材料價格普遍上漲的情況下，C2B商業(yè)模式，使得企業(yè)集中批量采購成本下降，提前整合使?fàn)I銷成本下降，商品快速流通使倉儲占用、庫存風(fēng)險、物流成本下降，同時加快資金周轉(zhuǎn)，讓商家更好盈利。

3、加快店鋪轉(zhuǎn)型

C2B的模式，可以幫助商家快速轉(zhuǎn)型線上，進(jìn)行企業(yè)結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變，使中小企業(yè)向線上發(fā)展。擴大企業(yè)市場占有率，為企業(yè)帶來更多的客流，幫助企業(yè)改善提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)入良性循環(huán)。

六、C2B模式的解析

C2B電子商務(wù)網(wǎng)站模式是指賣家采取預(yù)售的方式，而互聯(lián)網(wǎng)為賣家在短時間內(nèi)快速聚集單個分散的消費需求，給賣家一個集合性的大訂單。賣家在預(yù)先拿到定單后，可以從供應(yīng)鏈的前、中、后三個階進(jìn)行整體優(yōu)化，從而大大降低商品成本。這樣做的結(jié)果是賣家提供給消費者的產(chǎn)品保證優(yōu)質(zhì)價低的同時，最大程度保障了自己的利潤。想要將網(wǎng)站做成真正的C2B電子商務(wù)網(wǎng)站，只了解C2B是不夠的，下面從4方面為您深入解析C2B電子商務(wù)網(wǎng)站。

1、個性化定制

C2B電子商務(wù)網(wǎng)站的個性化定制可以說是該類網(wǎng)站的主打特色，C2B的產(chǎn)品都是以滿足用戶千奇百怪的個性需求而生產(chǎn)的，用戶可以參與到產(chǎn)品從設(shè)計到生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)。所以C2B電子商務(wù)網(wǎng)站的每一個細(xì)節(jié)都彰顯用戶個體的強烈需求。當(dāng)然這個生產(chǎn)活動能夠可行的前提是用戶的這些需求必須是可模塊化的可批量化的，否則太個性化的產(chǎn)品會讓一些用戶無法選擇，很容易將產(chǎn)品變成小眾化高成本的定制模式。所以C2B電子商務(wù)網(wǎng)站在經(jīng)營時一定要做好定制服務(wù)前期待的模塊化方案。

2、數(shù)據(jù)處理能力強

B2C以大規(guī)模、流水線、標(biāo)準(zhǔn)化，以成本為導(dǎo)向的運作模式，所有環(huán)節(jié)都是廠家驅(qū)動和主導(dǎo)，而C2B則是以消費者為主導(dǎo)的，消費者提出需求，然后商家根據(jù)自身的情況進(jìn)行選擇和生產(chǎn)，形成一個以消費者為驅(qū)動的運作模式。

需要注意的是，C2B的這種需求導(dǎo)向模式并不僅僅是請消費者對它們的需求點進(jìn)行投票，然后商家根據(jù)投票結(jié)果就取得票數(shù)最多的配置進(jìn)行批量生產(chǎn)。而是需要企業(yè)對消費者數(shù)據(jù)進(jìn)行大規(guī)模的收集、整理和分析，從而使得商業(yè)決策可以做到隨著消費者的需求而定，最終實現(xiàn)商業(yè)運作模式中的成本會發(fā)生變化，促使規(guī)?；貜氖聜€性化生產(chǎn)的成本下降。

3、服務(wù)專業(yè)規(guī)范

因為C2B模式是一種以滿足用戶需求為主驅(qū)動的模式，商家們只選擇自己最在行最拿手的產(chǎn)品進(jìn)行批量生產(chǎn)。C2B模式下的產(chǎn)品從生產(chǎn)到到達(dá)客戶手中的整個過程都是由專業(yè)的技術(shù)人員和設(shè)備負(fù)責(zé)的，這樣可以保證用戶所獲得的服務(wù)更加專業(yè)、規(guī)范。

4、具備全產(chǎn)業(yè)鏈

C2B的電子商務(wù)模式之所以會產(chǎn)生并受到商家和消費者的青睞，是因為它除了滿足用戶的個性化需求外，更多的還是通過減少環(huán)節(jié)減少庫存，將中間環(huán)節(jié)損耗讓利給用戶降低成本等方式來提高利潤率。C2B模式的一個重要特色就是商家在做出生產(chǎn)決策之前就已經(jīng)精確的明確了顧客的需求，這也是這種模式的優(yōu)勢所在。讓商家可以根據(jù)顧客的具體需求去規(guī)模采購或生產(chǎn)，按需定制協(xié)議降低甚至消除了庫存和相應(yīng)的成本。

七、國內(nèi)主流C2B模式平臺介紹

1、天貓、京東的預(yù)售

商家提供一個商品或新項目實施意見，提前聚集并預(yù)測分析剖析消費者訂單信息。用戶在預(yù)訂綜合服務(wù)平臺上先付定金再交尾款，可以選購到商品，商家則可以馬上把握消費者需求，提前備貨，做好供應(yīng)鏈管理。

2、拼多多的拼單

拼多多采用拼單的團購的方式增加用戶數(shù)量，在實現(xiàn)賣家薄利多銷的同時也擴充了自身的用戶基數(shù)群體，大規(guī)模促銷或者讓利優(yōu)惠的措施將價格紅利從商家轉(zhuǎn)移到消費者，在豐富消費者購物體驗的同時盡可能讓利給消費者，從而實現(xiàn)雙贏。

3、海爾商城

在海爾商城用戶可以選擇電器產(chǎn)品規(guī)格、型號規(guī)格、色彩、原材料、外觀圖案等功效。海爾商城先后公布了電視的模塊化定制、家用中央空調(diào)操作面板和家用冰箱的個性化定制等，并在二零一三年與天貓合作，試了C2B定制活動，在這其中借助雙十一預(yù)訂定制也是其重要的經(jīng)營模式。

4、尚品宅配（家居類的還有索菲亞、歐派）

深度定制典型的代表是定制家具企業(yè)尚品宅配新居網(wǎng)，這家被汪洋副總理稱之為"這是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的典范"的企業(yè)將IT技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行深度整合，通過其設(shè)計系統(tǒng)、網(wǎng)上訂單管理系統(tǒng)、條碼應(yīng)用系統(tǒng)、混合排產(chǎn)及生產(chǎn)過程系統(tǒng)解決了這一難題。

八、C2B與C2M模式的區(qū)別

C2M（Customer to Manufactory）中文翻譯為客戶到制造，是指用戶直連制造商，即消費者直達(dá)工廠，強調(diào)的是制造業(yè)與消費者的銜接。在C2M模式下，消費者直接通過平臺下單，工廠接收消費者的個性化需求訂單，然后根據(jù)需求設(shè)計、采購、生產(chǎn)、發(fā)貨。主要包括純?nèi)嵝陨a(chǎn)，小批量多批次的快速供應(yīng)鏈反應(yīng)。

C2M的出現(xiàn)意味著商業(yè)社會生產(chǎn)力和客戶需求方向的重大變革，其終極目標(biāo)是通過互聯(lián)網(wǎng)將不同的生產(chǎn)線連接起來，運用龐大的計算機系統(tǒng)隨時進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，按照客戶的產(chǎn)品訂單要求設(shè)定供應(yīng)商和生產(chǎn)工序，生產(chǎn)出個性化產(chǎn)品的工業(yè)化定制模式。

C2M是C2B的升級版，客戶可以發(fā)揮創(chuàng)造性，參與到產(chǎn)品的設(shè)計中，通過大數(shù)據(jù)分析、云計算等，可以把諸多可能性變成一款產(chǎn)品，C2M不僅滿足了客戶的定制化需求，同時，工廠通過與用戶的互動，不斷提升對市場的判斷，按需生產(chǎn)，解決了傳統(tǒng)商業(yè)模式難以跨越的難題：庫存，從根本上提升了經(jīng)濟效益。

C2B是指個人需求直達(dá)供應(yīng)商，C2M是指個人需求直達(dá)制造商，比如去裁縫店量身定做衣服就是C2B；寶馬5系的VIP定制（從引擎到內(nèi)外裝飾都可以個性化定制）就是C2M。

總結(jié)

優(yōu)化猩SEO：C2B是一種正在獲得越來越多吸引力的商業(yè)模式，C2B模式最大程度地實現(xiàn)品牌和產(chǎn)品的差異與個性化，提高了品牌的附加價值，對于各種企業(yè)來說，這是一個提高其效率并在競爭中獲得優(yōu)勢的好方法。

參考鏈接：

c2b_百度百科

https://baike.baidu.com/item/c2b/5419543

修改于2023-06-20