隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來(lái)越多的人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。數(shù)字營(yíng)銷逐漸成為商家和消費(fèi)者直接聯(lián)系的重要方式之一。在我們了解它之前，我們發(fā)現(xiàn)數(shù)字營(yíng)銷扮演著越來(lái)越重要的角色。

在數(shù)字營(yíng)銷的操作系統(tǒng)中，有兩件重要的事情：一是用戶，二是數(shù)據(jù)，兩者都是不可或缺的。在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，各行各業(yè)都是數(shù)字化的，所以在營(yíng)銷之前我們必須添加兩個(gè)詞：數(shù)字化。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們必須首先了解“用戶”和“數(shù)據(jù)”，才能真正掌握數(shù)字營(yíng)銷的道義和魔力。

數(shù)據(jù)是數(shù)字營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)，數(shù)據(jù)采集是企業(yè)發(fā)展的重要步。目前，隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)采集已經(jīng)從單一的、昂貴的、有合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)人可識(shí)別數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)榇罅康?、低成本的、易于采集和合?guī)的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)。今天數(shù)據(jù)收集變得容易了。這些數(shù)據(jù)幫助企業(yè)更全面地了解目標(biāo)消費(fèi)者，覆蓋范圍更廣，數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)成本更低，同時(shí)也是其他數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

早幾年前，麥肯錫全球研究院提出了“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的概念，主要通過(guò)運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)提升企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率，推動(dòng)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，形成自己獨(dú)到的差異化競(jìng)爭(zhēng)力。隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能的發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐漸受到越來(lái)越多的關(guān)注。各種數(shù)字驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新出現(xiàn)，使中國(guó)在電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)、智能制造等領(lǐng)域處于**前列。但在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，企業(yè)往往會(huì)遇到一些核心問(wèn)題，如如何收集數(shù)據(jù)、組建數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)等，“數(shù)字營(yíng)銷”可以提供答案。

“數(shù)字營(yíng)銷”不僅是營(yíng)銷詞匯，也是金融科技、數(shù)字管理、電子商務(wù)等領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一部分。它也是幫助企業(yè)快速積累轉(zhuǎn)型資源的切入點(diǎn)。

在傳統(tǒng)觀念中，科學(xué)技術(shù)對(duì)企業(yè)重要的作用是幫助企業(yè)提高工作效率，優(yōu)化管道運(yùn)行。然而，隨著科學(xué)技術(shù)新應(yīng)用的發(fā)展，當(dāng)今科學(xué)技術(shù)繼續(xù)推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新、創(chuàng)新和戰(zhàn)略升級(jí)。在這個(gè)以顧客滿意為主導(dǎo)的時(shí)代，為了滿足市場(chǎng)需求，運(yùn)用技術(shù)分析和了解用戶的共同趨勢(shì)和行為，了解自己的品牌數(shù)據(jù)和實(shí)力，已成為企業(yè)有力的工具。數(shù)字營(yíng)銷促進(jìn)了企業(yè)向數(shù)字創(chuàng)新的轉(zhuǎn)變。

借助先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和人工智能技術(shù)，數(shù)字營(yíng)銷已開(kāi)始開(kāi)拓新市場(chǎng)，以有效、低成本的營(yíng)銷方式挖掘新的消費(fèi)者需求。準(zhǔn)確營(yíng)銷、量化營(yíng)銷效果和數(shù)字化已成為數(shù)字營(yíng)銷的突出特點(diǎn)。近年來(lái)，先進(jìn)的人工智能技術(shù)已成為協(xié)助企業(yè)開(kāi)展良好品牌營(yíng)銷的有力工具。通過(guò)基于先進(jìn)科技力量的數(shù)據(jù)恢復(fù)和分析，企業(yè)可以簡(jiǎn)單直觀地看到數(shù)據(jù)，并在此基礎(chǔ)上制定和實(shí)施后續(xù)營(yíng)銷計(jì)劃，以提高用戶體驗(yàn)，提升品牌價(jià)值。這種分析數(shù)據(jù)不僅有助于獲得新的客戶，而且有助于保持客戶對(duì)服務(wù)的滿意度。此外，這一方法將自然地促進(jìn)企業(yè)與客戶之間在符合當(dāng)代企業(yè)發(fā)展環(huán)境的新水平上進(jìn)行有意義的溝通。