為什么會(huì)覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)用?是你網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)玩的不好
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)推廣已逐步成為當(dāng)今營(yíng)銷(xiāo)方式的主戰(zhàn)場(chǎng)。許多企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣發(fā)展壯大,名揚(yáng)天下。但也有一些人抱怨:推廣了十幾天,結(jié)果沒(méi)有訂單成交,甚至連咨詢電話也沒(méi)接到。于是就斷言網(wǎng)絡(luò)推廣無(wú)用,對(duì)其心灰意冷。如果僅從投入和結(jié)果這兩個(gè)節(jié)點(diǎn)來(lái)看,似乎真沒(méi)效果,因?yàn)檎娼鸢足y獲得的收益是零。如果我們就此認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)推廣無(wú)用,那么又該如何解釋那些大獲其益的企業(yè)呢?網(wǎng)絡(luò)無(wú)用論是如何產(chǎn)生的呢?通過(guò)對(duì)那些持無(wú)用論者的考察,我們發(fā)現(xiàn)無(wú)用論產(chǎn)生的原因主要有以下幾個(gè)方面:
一、走入網(wǎng)絡(luò)推廣認(rèn)知誤區(qū)
幾乎每個(gè)人都希望以最少的宣傳投入,快速獲得超額回報(bào),當(dāng)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)吸引力逐漸減弱,企業(yè)主們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)方式選擇上一籌莫展之時(shí),在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)者的強(qiáng)大宣傳攻勢(shì)下,網(wǎng)絡(luò)推廣的價(jià)值被推上神壇。網(wǎng)絡(luò)推廣的確具有傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法比擬的優(yōu)點(diǎn),各類(lèi)新興企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)起云涌的快速發(fā)展,也佐證了網(wǎng)絡(luò)推廣的巨大價(jià)值。但是如果片面地讓企業(yè)主認(rèn)為只要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣就能帶來(lái)源源不斷的訂單,顯然這超出了網(wǎng)絡(luò)推廣所負(fù)載的功能。
任何營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)上是廣告行為,網(wǎng)絡(luò)推廣也不例外。而廣告的本意是廣而告知,是對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)信息的傳播。雖然終極目的是為了實(shí)現(xiàn)訂單成交,但廣告更多的是前期引導(dǎo),是訂單成交的第一步,猶如撒出去的一張網(wǎng),是否能捕到魚(yú),后面還有很多工作要做。網(wǎng)絡(luò)信息的傳播具有廣泛性、及時(shí)性、精準(zhǔn)性,因此網(wǎng)絡(luò)推廣方式更優(yōu)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式因而有利于訂單成交,但網(wǎng)絡(luò)推廣絕不等于訂單成交。網(wǎng)絡(luò)推廣的運(yùn)營(yíng)者在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中有時(shí)也存在誤導(dǎo)或夸大宣傳的行為,如習(xí)慣于把一些偶然性、個(gè)別性的案例,當(dāng)作必然性、普遍性進(jìn)行大量宣傳。同時(shí)過(guò)于強(qiáng)調(diào)效果,而忽視廣告所承載的實(shí)際功能。有些客戶是懷著這種高期待開(kāi)始了網(wǎng)絡(luò)推廣,一旦結(jié)果達(dá)不到其預(yù)期,網(wǎng)絡(luò)推廣無(wú)用論則在不知不覺(jué)中產(chǎn)生。
二、缺少對(duì)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的關(guān)注
春種一粒粟,秋收萬(wàn)顆子。沒(méi)有人會(huì)在種下一粒種子后,什么事情也不干,坐等秋天收獲萬(wàn)顆子。施肥、除草、灌溉等一系列的勞作,少一樣都不能得到秋天的豐收。同樣的道理放到網(wǎng)絡(luò)推廣上依舊適用,但是我們往往不懂得舉一反三,使得這種適用被忽視。在你開(kāi)始推廣的那一刻,就要辛勤的勞作,需要分析客戶群,需要研究潛在客戶的習(xí)慣、特點(diǎn),研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等,然后根據(jù)這些分析與研究結(jié)果,再去優(yōu)化推廣方案、創(chuàng)意,讓它能夠吸引潛在客戶的訪問(wèn)。
但凡持網(wǎng)絡(luò)推廣無(wú)用論者,基本都沒(méi)有足夠的耐心對(duì)這過(guò)程進(jìn)行不斷的循環(huán)式的修正,習(xí)慣于閉門(mén)造車(chē),以自己的思維來(lái)固化網(wǎng)民的習(xí)慣。網(wǎng)絡(luò)推廣的出現(xiàn),讓我們對(duì)市場(chǎng)的把控更加系統(tǒng)化、便捷化,讓你在市場(chǎng)中看得到、摸得著,知道潛在客戶的需求和習(xí)慣,讓你能夠隨時(shí)貼合客戶與市場(chǎng)的動(dòng)向調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。但是網(wǎng)絡(luò)推廣不是自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),所有期待的結(jié)果,都是建立在對(duì)過(guò)程的辛勤耕耘之上。
三、沒(méi)有持續(xù)投入的決心
不積跬步無(wú)以至千里,不積小流無(wú)以成江河。說(shuō)的是積累的作用。任何新興事物的發(fā)展演變,不管其方式如何多樣,他都不會(huì)脫離事物發(fā)展的客觀規(guī)律:量的積累才能造成質(zhì)的飛躍。為什么有很多企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣獲得了期待的收益,如果要找他們身上的共性,那么這個(gè)共性一定是:在網(wǎng)絡(luò)推廣上持續(xù)性投入。這種持續(xù)性包括時(shí)間持續(xù)性和資金持續(xù)性。
時(shí)間持續(xù)性是指,要把投入與獲得收益的時(shí)間拉長(zhǎng),不要人為地設(shè)定為一周或者一月等。廣告的遲效性和累積性規(guī)律,決定了網(wǎng)絡(luò)推廣需要通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的投入才能產(chǎn)生收益。假設(shè)原本需要三個(gè)月才能實(shí)現(xiàn)某個(gè)商品信息的受眾覆蓋,但是你把投入與收益的時(shí)間設(shè)定為一周,顯然這無(wú)法實(shí)現(xiàn)你的期望。
資金持續(xù)性是指網(wǎng)絡(luò)推廣需有長(zhǎng)期資金投入的準(zhǔn)備,持續(xù)的資金投入才能保證推廣的信息長(zhǎng)久的存在于網(wǎng)絡(luò)上。如果給自己的網(wǎng)絡(luò)推廣投入圈定了一個(gè)資金范圍,比如有人說(shuō)花5000元試試,那么還真有可能錢(qián)花了,試完了,沒(méi)試出什么結(jié)果來(lái)。持續(xù)的資金投入才能保證推廣信息在時(shí)間上的持續(xù)性,時(shí)間上的持續(xù)性才能讓廣告走出遲效性與累積性。
四、忽視產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量
打鐵還需自身硬,再好的營(yíng)銷(xiāo)方式如果沒(méi)有質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為保障,也只能是曇花一現(xiàn)。酒不香即使擺在巷子口也不會(huì)有人聞到。如何把網(wǎng)絡(luò)推廣帶來(lái)的準(zhǔn)客戶變成訂單,不是網(wǎng)絡(luò)推廣所能實(shí)現(xiàn)的,而是企業(yè)主該做的事情,網(wǎng)絡(luò)推廣更多的是起到筑路架橋的作用。至于如何成交訂單,每一個(gè)商家都有自己的生意經(jīng)。那么就需要把這些經(jīng)驗(yàn)不折不扣地運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)推廣成交訂單的過(guò)程中去。要和線下接待一樣,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品去打動(dòng)客戶。網(wǎng)絡(luò)不是劣品、低質(zhì)服務(wù)的樂(lè)土,買(mǎi)賣(mài)雙方看不見(jiàn)的情況下更應(yīng)該服務(wù)第一、質(zhì)量第一。如果有咨詢,卻沒(méi)有人回復(fù),甚至愛(ài)理不理,那么這些莫名而來(lái)的潛在客戶,也會(huì)默默離去。不管營(yíng)銷(xiāo)方式如何改變、如何先進(jìn),產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量是永遠(yuǎn)不能忽視的。
物質(zhì)決定意識(shí),現(xiàn)實(shí)中各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)方式的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致了對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣的認(rèn)識(shí)不完善,這種不完善直接助長(zhǎng)了網(wǎng)絡(luò)推廣無(wú)用論的產(chǎn)生。加之一些負(fù)面消息的影響,導(dǎo)致企業(yè)主對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣有抵觸心理,害怕投入,觀念上的誤區(qū)又反過(guò)來(lái)阻礙了對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣的正確認(rèn)識(shí)。要打破這種逆向循環(huán),首要之事是轉(zhuǎn)變觀念。要客觀認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)推廣本質(zhì)上和其他傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式一樣,都是依托于某個(gè)媒介而開(kāi)展的,但所依托的媒介-互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展,于是網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢(shì)日益凸顯。網(wǎng)絡(luò)推廣具備傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì),但在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中企業(yè)主仍需要孜孜不倦,需要有打持久戰(zhàn)的戰(zhàn)略規(guī)劃,更需要有對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)精益求精的決心。在轉(zhuǎn)變觀念過(guò)程中,網(wǎng)絡(luò)推廣的運(yùn)營(yíng)者更需要客觀宣傳,通過(guò)對(duì)各種營(yíng)銷(xiāo)方式的比較分析、各種案例的探討,來(lái)引導(dǎo)企業(yè)主理性認(rèn)識(shí)并弄懂網(wǎng)絡(luò)推廣原理,不能讓網(wǎng)絡(luò)推廣的價(jià)值被我們的片面與不理性掩蓋掉。
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