亞太地區(qū)處于有利地位，可以利用其技術領先地位，加速進入一個幾乎無法想象的數(shù)字和社會變革的新時代。亞太發(fā)達經(jīng)濟體將改善連通性、政府刺激措施、不斷提高的技術技能、高額研發(fā)支出和熱情的數(shù)字消費者群結合起來，這樣就擁有了數(shù)字化轉型和創(chuàng)新的完美條件。

在新興和發(fā)展中經(jīng)濟體，新冠危機不僅加速了數(shù)字行為，而且還首次使數(shù)百萬人上網(wǎng)，以實現(xiàn)非接觸社交。這個新的互聯(lián)網(wǎng)用戶群不受歷史技術慣例的限制，在數(shù)字行為方面實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，選擇了移動優(yōu)先的互聯(lián)網(wǎng)服務體驗。

以速度、協(xié)作和創(chuàng)新為目標的企業(yè)最有能力將整個地區(qū)看似無窮無盡的可能性轉化為商業(yè)機會。但是，這項研究發(fā)現(xiàn)，許多組織正受到過時的工作實踐和技術的限制，扼殺了創(chuàng)造力和上市速度。

由于相互競爭的組織KPI和傳統(tǒng)管理結構，對亞洲企業(yè)創(chuàng)造力和創(chuàng)新至關重要的日常協(xié)作受到限制。已經(jīng)進行數(shù)字轉型的澳大利亞和新西蘭企業(yè)在系統(tǒng)集成方面也遇到了絆腳石，這使得營銷科技合理化成為2022年運營優(yōu)先事項。與此同時，該地區(qū)圍繞客戶數(shù)據(jù)隱私的監(jiān)管環(huán)境變得極為復雜，促使亞洲和印度企業(yè)在技術基礎設施決策中將數(shù)據(jù)主權置于創(chuàng)新之上。為了跟上不斷變化的亞太地區(qū)客戶，企業(yè)必須通過現(xiàn)代化工作實踐和技術基礎設施、適應混合工作世界，并謹慎平衡創(chuàng)新和監(jiān)管要求來獲得敏捷性。