運(yùn)營(yíng)該掌握哪些投放技巧
同樣的產(chǎn)品,同樣的價(jià)格,轉(zhuǎn)化率和銷量表現(xiàn)卻天差地別?打造一款爆品,投放運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要!
從DataEye-EDX數(shù)據(jù)平臺(tái)上查看魯班平臺(tái)近7日服裝類目的銷量情況,可以看到,一款男士T恤7天爆單44,778單之后,魯班平臺(tái)立即涌現(xiàn)大量同款,且銷量后來(lái)者居上,3天銷量24,724,日均銷量8,000+。
同樣一款產(chǎn)品,定價(jià)相同,投放渠道相同,文案創(chuàng)意相似,甚至落地頁(yè)設(shè)計(jì)上的差別也甚微。那么如何通過(guò)運(yùn)營(yíng)投放手段來(lái)?yè)屃?,又如何通過(guò)投放技巧來(lái)提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率?
一、學(xué)習(xí)期新建計(jì)劃提高展示量和點(diǎn)擊率,提高轉(zhuǎn)化率的運(yùn)營(yíng)技巧
1、優(yōu)化賬戶管理
排除被限流的可能:2019年6-8月份,曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)魯班單個(gè)賬戶只能消耗1萬(wàn)的限流情況,所以展示量異?;蚱偷臅r(shí)候,可以排查一下當(dāng)下的流量情況是否異常。這種情況也會(huì)出現(xiàn)在一些特殊的時(shí)間節(jié)點(diǎn),比如雙十一流量被淘寶、京東等一類電商平臺(tái)搶占。避免出價(jià)偏低:當(dāng)廣告計(jì)劃出價(jià)偏低的時(shí)候,也會(huì)出現(xiàn)展示量偏低的情況。比如上面那款近7天魯班平臺(tái)銷量最高的男士T恤,現(xiàn)在有很多商家都在跑這款產(chǎn)品,同樣的產(chǎn)品,同樣99元的定價(jià),在文案和素材質(zhì)量沒有明顯差距的情況下,A商家出價(jià)20元,B商家出價(jià)10元,那么A商家的產(chǎn)品曝光量是肯定要高于B商家的。避免定向窄或者定向錯(cuò)誤的人群:每一款產(chǎn)品都有面向的目標(biāo)用戶,需根據(jù)產(chǎn)品特性和適用性來(lái)設(shè)置定向人群。
2、對(duì)比產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品套餐:二類電商行業(yè)的同款產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,所以產(chǎn)品的套餐形式比較常見,單價(jià)之間也會(huì)有一定的差別。
分支化產(chǎn)品:這一項(xiàng)指的是產(chǎn)品的附加價(jià)值,如其他功能、附贈(zèng)產(chǎn)品。
比如同樣一款牙膏產(chǎn)品,A商家的牙膏能夠自動(dòng)起泡沫(其他功能),且附贈(zèng)漱口水和牙刷(附贈(zèng)產(chǎn)品)等,那么A商家產(chǎn)品相較一般商家的產(chǎn)品,優(yōu)勢(shì)就十分明顯,消費(fèi)者當(dāng)然會(huì)根據(jù)這些去評(píng)估產(chǎn)品的價(jià)值。
3、優(yōu)化素材創(chuàng)意
產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉:突出展示產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)至關(guān)重要,一款產(chǎn)品的重要特色,相較于其他同類產(chǎn)品特別突出的亮點(diǎn),需要在廣告創(chuàng)意和文案中重點(diǎn)展示,才能讓自己的產(chǎn)品的眾多競(jìng)品中脫穎而出。
音頻、字幕:制作產(chǎn)品視頻素材的時(shí)候需要注意,除了因?yàn)槌鰞r(jià)等其他原因,本身就屬于強(qiáng)曝光或者屬于口播展示、產(chǎn)品功能展示類的視頻廣告,最好制作風(fēng)格強(qiáng)烈,節(jié)奏比較激烈,并且?guī)献帜粌?nèi)容的素材用于投放。
時(shí)長(zhǎng)、口播、視頻結(jié)尾引導(dǎo)下單:可以按照電視購(gòu)物的模式錄制視頻,時(shí)長(zhǎng)一般控制在40秒至1分鐘,過(guò)于冗長(zhǎng)的廣告視頻,完播率非常低。很重要的一點(diǎn),就是在視頻的結(jié)尾加上引導(dǎo)下單的口播,比如在視頻最后的2-3秒,特別說(shuō)明"點(diǎn)擊下方詳情即可進(jìn)行購(gòu)買"等。
4、優(yōu)化落地頁(yè)
產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉:落地頁(yè)需突出展示產(chǎn)品的賣點(diǎn),因?yàn)槁涞仨?yè)設(shè)計(jì)直接關(guān)系到用戶轉(zhuǎn)化。
流暢度:落地頁(yè)的制作需要具備引導(dǎo)性,能夠引導(dǎo)用戶到交易頁(yè)面填寫信息,所以落地頁(yè)的制作需要關(guān)注用戶的觀感,保證落地頁(yè)的流暢度和引導(dǎo)性是關(guān)鍵。
風(fēng)格特色區(qū)別化:目前二類電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,魯班平臺(tái)因?yàn)榱髁魁嫶蟾?jìng)爭(zhēng)激烈程度尤甚,所以往往是投出了一款爆品,立馬有商家跟品,很快就會(huì)出現(xiàn)大量的爆品"同款",如近期爆單的女士背心。
二、穩(wěn)定期及衰退期降低廣告轉(zhuǎn)化成本,刺激計(jì)劃,提高轉(zhuǎn)化率的運(yùn)營(yíng)技巧
1、降低轉(zhuǎn)化成本適當(dāng)降低出價(jià):一般可按照出價(jià)的5%的進(jìn)行調(diào)整,比如一款產(chǎn)品原本出價(jià)45元,可以適當(dāng)降低2-3元。適當(dāng)?shù)恼{(diào)整能夠降低轉(zhuǎn)化成本,但出價(jià)降低過(guò)多,有可能導(dǎo)致計(jì)劃死亡。
維護(hù)流量設(shè)置CPA,出價(jià)為預(yù)估出價(jià)120%左右:搭建CPA的出價(jià)可以比之前出價(jià)高一點(diǎn),但是跑出來(lái)成本是比較理想的。
2、提高轉(zhuǎn)化率商品置頂好評(píng):很多消費(fèi)者習(xí)慣從評(píng)價(jià)來(lái)判斷產(chǎn)品的價(jià)值和質(zhì)量,所以置頂好評(píng)可以提高轉(zhuǎn)化率。魯班小店后臺(tái)可以置頂商品好評(píng),如果前期有收到用戶評(píng)價(jià),一定要置頂其中優(yōu)質(zhì)的好評(píng)內(nèi)容,目前可以置頂3條好評(píng)。
分析同行價(jià)格:投放過(guò)程中可以適當(dāng)關(guān)注同行的定價(jià)和動(dòng)態(tài),因?yàn)楦?jìng)品的價(jià)格會(huì)影響自己產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。二類電商用戶普遍屬于低消費(fèi)水平用戶,同樣質(zhì)量的同款產(chǎn)品在制定價(jià)格時(shí),價(jià)格相差不會(huì)太大,如果同行價(jià)格明顯更低,那么有可能產(chǎn)品質(zhì)量有一定的差別,在后期投放過(guò)程中同行的確會(huì)優(yōu)先拿到量,但簽收率可能會(huì)大幅降低。
所以,可以關(guān)注同行動(dòng)態(tài),調(diào)整自己的策略,可以在保障簽收率的同時(shí)提高轉(zhuǎn)化率。投放多組同類型創(chuàng)意:魯班的投放邏輯體現(xiàn)為,當(dāng)投放一條廣告創(chuàng)意的時(shí)候,平臺(tái)已經(jīng)根據(jù)內(nèi)容篩選過(guò)用戶了,有購(gòu)買行為的用戶會(huì)被分到高質(zhì)量人群組,所以后期的投放過(guò)程中,可以多投放一些突出賣點(diǎn)的同類型創(chuàng)意來(lái)刺激用戶消費(fèi)。
3、衰退期刺激計(jì)劃,提高轉(zhuǎn)化率適當(dāng)提高出價(jià):如果對(duì)比昨天的每小時(shí)的平均消耗,今天的消耗低特別多,或者明顯下降,那么可以按照出價(jià)的5%適當(dāng)提高出價(jià),可以進(jìn)行多次提價(jià)操作,但是1天不要超過(guò)3次,會(huì)影響賠付保障。修改投放位置和定向:比如之前專門投放優(yōu)選,那么可以修改為單獨(dú)投放抖音。
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