網(wǎng)絡(luò)營銷是什么?來個不一樣的介紹
1974,叢林之戰(zhàn)。
當(dāng)拳頭雨點般向阿里襲來,吶喊未斷,"Ali,bomaye!" (阿里,殺掉他?。?br/>終于,幾記絕殺,阿里將對手放倒地上。
網(wǎng)絡(luò)營銷,亦是叢林之戰(zhàn)。
外無界:需求蜂涌,你與時空競爭。
商場如知乎,
無數(shù)問題(需求)求解;
同時,之前答案贊數(shù)過千(競爭來自時間);
劉看山明顯比你更懂燕鷗小姐(競爭來自空間)。
內(nèi)無心:資訊過載,人皆自我中心。
顧客如諸位,
時間碎片化隨時在線,空間碎片化多屏并現(xiàn)。
多半因不見而不讀(資訊過載);
因不懂而不滿本文(自我中心)。
遍體鱗傷之際,一驚而醒:
網(wǎng)絡(luò)營銷的精髓是控制;
無視失控,擊破可控
1、無視可空
需求蜂涌關(guān)卿底事,又不是一切需求你都要滿足。
43Things見世界需求,淘寶指數(shù)排行榜見中國需求,但,該干嘛干嘛,
誰記得,蘋果也曾設(shè)計品牌服裝,在喬布斯被斯卡利掃地出門的第二年。
誰?記得。
資訊過載關(guān)卿底事,又不是一切資訊你都要獲取、分析、應(yīng)用。
百度搜索風(fēng)云榜,微博風(fēng)云榜,資訊風(fēng)起云涌,但,愛看不看,
對不起,演員永遠(yuǎn)那幾位,你票友都不算。
沒關(guān)系,沒你什么關(guān)系。
無視失控的需求蜂涌、資訊過載;笑看拳頭雨點般襲來,反正不痛不癢。
以本文為例。
毫不介意得罪樓下乙方。
毫不諱言每年浪費市場費用幾百萬,毫不諱言自創(chuàng)營銷理論錯漏幾百出,但老子們九敗一勝豎起一面面品牌大旗(歡迎人肉,可惜本人言論只對個人負(fù)責(zé),與夢想城堡旗下諸事無關(guān)),樓下的乙方不配舔鞋。
此即波旬無視失控之霸道。
2、擊破可控
擊破可控
能否將對手放倒地上,一看耐力,二看絕殺。
耐力:量化ROI+網(wǎng)絡(luò)營銷化4P
網(wǎng)絡(luò)營銷第一義,在于凡事量化Roi(投入產(chǎn)出比)。
市場、銷售兩線并行:
市場線,受眾、粉絲的Roi。
網(wǎng)絡(luò)營銷效果,千人千種證明方法:CPC、CPM、CPV、CPT、CPT……
恕我不扯沒用的,只看百度指數(shù):
指數(shù)與品牌勢能成正比,用于定量分析CPI(Cost Per Index,每指數(shù)成本)。
指數(shù)每峰值對應(yīng)一事件,用于定性比較市場動作,是掀起驚濤駭浪或刷存在感?
銷售線,顧客的Roi。
Maybe tomorrow the good Lord will take you away。
恕我活在當(dāng)下,只看當(dāng)期利潤=收入-投入。賺就是賺,賠就是賠。
別讓我想明天,今天就是昨天的明天。
記住,不保證以上,半個子都不給乙方。
3、4P法則
為ROI,無所不用其極,將4P網(wǎng)絡(luò)營銷化:
e-Product:網(wǎng)絡(luò)營銷化產(chǎn)品
網(wǎng)絡(luò)營銷化產(chǎn)品,即將產(chǎn)品系列分為引流款、初體驗款、成交款、形象款、定制款,物盡其用:
A、引流款,吸引受眾注意及訪問。
如本來生活的名人限量定制版褚橙。
B、體驗款,促進新訪客購買,保證轉(zhuǎn)化率。
如阿芙熏衣草精油,折扣+贈禮+包郵。
C、成交款,升級或補充體驗款,并貢獻主要利潤。
參閱搜狗三級火箭理論。以免費獲得用戶,以廣告、電商、游戲獲得利潤。
D、形象款,代表品牌形象,僅供瞻仰的鎮(zhèn)店之寶,愛買不買。
如RoSEOnly永生玫瑰,1314一盒。
E、定制款,借C2B之名,怒刷品牌專業(yè)性、產(chǎn)品趣味性、粉絲互動性。
如可口可樂昵稱瓶、歌詞瓶。
e-Price:網(wǎng)絡(luò)營銷化價值
不幸,網(wǎng)絡(luò)時代價格透明、低價競爭加劇。
所幸,讓顧客買單的不是價格,是感知價值:賠本都不算低價,顧客認(rèn)為超值才算。
網(wǎng)絡(luò)營銷化價值公式:
顧客感知超值=產(chǎn)品超值+價格超值+贈品超值+心理超值
以大象安全套為例,原裝進口、舒爽潤滑、方格設(shè)計、氣味宜人體現(xiàn)產(chǎn)品超值;買即贈好玩好用周邊體現(xiàn)贈品超值;10W+次安全測試、秒分正反、私密郵寄體現(xiàn)心理超值;一旦接受了這種設(shè)定,59元7片的價格還是挺帶感的。
具體實操見舊文《奇特而有效的促銷手法》,已詳不贅述。
e-Place:網(wǎng)絡(luò)營銷化渠道
從Online To Offline(線上下閉環(huán))到Onmi-channal Retailing(全方位零售),
相關(guān)理論甚囂塵上,不見樹林:
線上、線下,都是品牌觸手,讓消費者記住、愛上、購買、分享。
概念解析見舊文《如何低成本玩轉(zhuǎn)營銷》,已詳不贅述。
記住、愛上玩法雷同;購買、分享是關(guān)隘:
A、線上是二維世界,易于傳訊與購買,難于體驗;
B、線下是三維世界,難于傳訊與購買,易于體驗。
所謂網(wǎng)絡(luò)營銷化渠道,即用線下體驗,用線上購買與傳訊。
在The Picture House餐廳,曬圖至社會化媒體免單;
在Grand Mall,掃瞄蔬果海報,顯示相關(guān)食譜;
在AEON,掃瞄紅酒包裝,連接網(wǎng)上商店。
e-Promotion:網(wǎng)絡(luò)營銷化宣傳
先看網(wǎng)絡(luò)營銷場所,無非三類:
A、內(nèi)容場所
搜索引擎、門戶、導(dǎo)航、文檔、百科、知道、下載、新聞、行業(yè)、地方、求職招聘、音樂、游戲、小說、圖片、視頻、笑話、動漫、flash、星座、非主流、網(wǎng)盤、相冊、域名、各類興趣、各類工具……
B、社交場所
博客、論壇、空間、微博、微信、微淘、QQ、郵箱、同學(xué)錄、婚戀交友……
C、購物場所
購物平臺、購物分享、導(dǎo)購比價、網(wǎng)銀支付……
網(wǎng)絡(luò)營銷化宣傳,可以是:
A、AIDAS
以AIDAS模型論網(wǎng)絡(luò)營銷化宣傳:
Attention(看見)、Interest(記?。?、Desire(愛上)、Action(購買)、Share(分享) 。
流程:
Step1 品牌觸點:在內(nèi)容、社交場所積累品牌(看見、記住、愛上、分享);
Step2 購物場景:引流至電商網(wǎng)站,釋放銷量(購買)。
案例:
以京東11周年慶廣告為例(分享):
視頻
Step1:廣告在PC、手機無處不在(看見),創(chuàng)意出位,過目難忘(記住、愛上);
Step2:頻繁插播,提醒訪問JD.COM,為京東618引流(購買) 。
B、FEAPOC
以自創(chuàng)FEAPOC路徑論網(wǎng)絡(luò)營銷化宣傳:
理論:
Step1:粉絲引燃口碑
Step2:口碑聚攏受眾
Step3: 受眾招徠傳媒
Step4: 傳媒沸騰顧客
Step5: 顧客訪問自媒
Step6: 自媒培養(yǎng)粉絲
案例:
以褚橙為例
先贈各路大V名人訂制限量版,借用其粉絲引燃口碑(Step1),聚攏第一批受眾(Step2),先期熱議招徠傳媒報導(dǎo)(Step3),獲得更多顧客(Step4)與粉絲(Step5),微信、微博培養(yǎng)粉絲(Step6),完美閉環(huán)。
C、一串嘴炮
容我想哪說哪。網(wǎng)絡(luò)營銷化宣傳,本應(yīng)無法無天。
為什么不是官網(wǎng)?
Bergen宜家在官網(wǎng)發(fā)布"種樹"、
"扮小丑" 、"參加剪彩"任務(wù),立刻認(rèn)領(lǐng)一空,開業(yè)當(dāng)天20%當(dāng)?shù)厝罕姷綀觥?br/>為什么不是聯(lián)盟?
支付寶捆綁淘寶 ,嘀嘀打車?yán)壩⑿?,Paypal捆綁Ebay。
為什么不是硬件?
谷歌眼鏡夠不夠虛擬實境,車載電腦是不是真的第五屏,關(guān)卿底事;
多想想如何將硬件用作觸點、流量。
為什么不是用戶?
早期在Hotmail發(fā)郵件,文末送一句"像我一樣,在Hotmail獲得免費的電子郵件" ;
推薦注冊Dropbox,你和他都將獲贈500M空間;
早期知乎內(nèi)測,一碼難求,送碼光榮。
為什么不是?
?就是!
所謂耐力,就是花出一塊賺回兩塊(凡事衡量Roi),無所不用其極招招見血(4P網(wǎng)絡(luò)營銷化) ;唯如此,網(wǎng)絡(luò)營銷生生不息。
只差最后一擊:
4、現(xiàn)象級程式
絕殺:現(xiàn)象級程式
恕我仗義執(zhí)言,99.9%的網(wǎng)絡(luò)營銷玩得娘們一樣。
都?需求蜂涌、資訊過載、時空競爭的互聯(lián)網(wǎng)時代了,他們那一張舊床票,怎能登上自我中心的客床。
半套組合拳將對手放倒地上 ,5
洞悉
所謂洞悉,
即助紂為虐消費者的貪婪與懶惰。
基于消費者特征(Characteristics)與行為(Behavior),預(yù)設(shè)消費者旅程(Journey)。
關(guān)乎:
消費者白描,他們是誰?
通過在社群調(diào)查或觀察手到擒來。
消費者行為研究,他們?nèi)绾握J(rèn)知、認(rèn)可、認(rèn)購?
推薦百度司南與Alimama DMP:前者解決認(rèn)知、認(rèn)可問題;后者解決認(rèn)購問題,順便白描消費者。
或用NLP溝通策略,見舊文《如何系統(tǒng)分析消費者的購買決策過程》。
消費者旅程設(shè)計,呈現(xiàn)怎樣的品牌觸點、購物場景,能直通購買、分享?
訊息過載,給默認(rèn)選項;人皆自我中心,給定制內(nèi)容。
例如定向廣告,只顯示給人口、地域、興趣特征相符;或搜索過某關(guān)鍵詞;或訪問過某網(wǎng)站;或購買過某類商品的受眾。
例如NFC(Near Field Communication,近場通信),根據(jù)購買記錄給附近顧客推薦關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。
例如亞馬遜預(yù)先發(fā)貨專利,將參考之前的訂單、搜索記錄、愿望清單、購物車,鼠標(biāo)懸停的時間,在顧客下單前發(fā)出包裹……
你的消費者是誰?你的消費者從哪來?你的消費者到哪去?
5、殺手產(chǎn)品
洞悉之后,會心一擊:
所謂殺手產(chǎn)品,以信念為槍,直擊解決方案。
何謂信念?
黃金圓環(huán)而已,先說why再說how最后what,讓顧客發(fā)自內(nèi)心想要。
蘋果以Think Different信念,直擊一代人的非同凡想。
RoseOnly以"一生只送一人"信念,直擊專愛表達。
錘子以"我不是為了輸贏,我就是認(rèn)真"信念, 瞄準(zhǔn)工匠主義情懷……沒砸準(zhǔn),再來一次,畢竟150項微小改進 ≠ 創(chuàng)新,解決方案受限。
何謂解決方案?
一張答卷而已:復(fù)制30分,修正20分,顛覆10分,定義40分。
學(xué)什么?什么,拿來就用?
學(xué)同業(yè):例如小米,與安卓機無本質(zhì)不同。
學(xué)異業(yè):例如彪悍的產(chǎn)品不需要說明,iPhone,極路由,Segway,5分鐘上手。
改什么?什么,微小改進?
例如錘子,在安卓機基礎(chǔ)上升級了150項。
破什么?什么,徹底決裂?
時刻對行業(yè)心存憤怒。
例如iPhone,以多點觸摸屏終結(jié)了諾基亞的時代。
立什么?什么,重新定義?
活著就是為了改變世界。
例如iPhone,重新發(fā)明手機;如果你沒有iPhone,那你就真的沒有iPhone。
Start with why;Not Better, But Different.
6、大創(chuàng)意
讓殺手產(chǎn)品掀起驚濤駭浪。
所謂大創(chuàng)意,唯一標(biāo)準(zhǔn)是瘋傳。
或意外,或挑逗爭議,或全民狂歡,或開放結(jié)局……
意外可瘋傳
世上本沒有意外,怪他們太正常。
大黃鴨何妨降落在大董烤鴨店?
可口可樂昵稱瓶可以貼"百事Penis"標(biāo)簽。
讓王寶強代言香煙,信不信半數(shù)煙民明天就戒?
挑逗爭議可瘋傳
據(jù)稱谷歌無人汽車沒有方向盤;
Foreo稱照亮月球節(jié)約地球照明用電。
那些文章,我故意讓他看不懂的你信嗎?
為照顧看不懂的他們,我深深入,淺淺出。
全民狂歡可瘋傳
從大話西游到凡客體到陳歐體,杜甫都被玩壞了,海底撈你仍然學(xué)不會。
何不起跑就奔著全民狂歡去?自黑到深處自然紅。
開放結(jié)局可瘋傳
推薦牛津大學(xué)碩士Sheridan Simove伏案九年驚世巨著《What Every Man Thinks About Apart from Sex》 (《男人腦子里除了性還有什么?)
內(nèi)容全是白紙,什么都沒有。
yes or no、如果有其他,都是眼球經(jīng)濟、情感經(jīng)濟、行為經(jīng)濟三位一體。
7、社群
M-zone人、果粉、米粉、羅粉,為了共同的情感與話題,來到一起。
所謂社群,即粉絲魚塘。
可用于:
洞悉,使用小米社區(qū)調(diào)查與觀察,小米更懂消費者。(完美閉環(huán)?。?/p>
創(chuàng)意,自由刷機系統(tǒng)、不帶輸入法,都是米粉提議。
測試,小米三分之一改進意見來自米粉贊美與吐槽。
傳播,工程機、F碼、閃購,米粉炒熱小米的稀缺。
提款,小米1~4、紅米、小米電視,米粉買單不停。
服務(wù),小米社區(qū)存在,讓米粉幫米粉解決使用問題。
圈養(yǎng)現(xiàn)消費者及潛消費者吧,反正他們自愿自找。
所謂絕殺,就是以半套組合拳(現(xiàn)象級網(wǎng)絡(luò)營銷程式),將對手放倒地上。唯如此,網(wǎng)絡(luò)營銷登峰造極。
8、殺青他
網(wǎng)絡(luò)營銷的精髓是本文:
網(wǎng)絡(luò)營銷是叢林之戰(zhàn):
外無界,需求蜂涌,你與時空競爭;
內(nèi)無心,資訊過載,人皆自我中心。
網(wǎng)絡(luò)營銷的精髓是控制:
無視失控的需求蜂涌、資訊過載;
擊破可控的時空競爭、自我中心。
擊破可控,將對手放倒地上:
一在耐力(ROI及網(wǎng)絡(luò)營銷化4P)生生不息;
二在絕殺(現(xiàn)象級網(wǎng)絡(luò)營銷程式)登峰造極。
Ali, bomaye!
終結(jié)這場叢林之戰(zhàn),
將所受一切悉數(shù)奉還。
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